Про самолеты и обслуживание ничего не могу сказать, т.к. я не летала, провожала 20.08.08г. дочь в Прагу через Стамбул. Поразили члены представительства данной авиакомпании г. Астана своей некомпетентностью и неумением вообще разговаривать с клиентами: грубость, повышают голос, не могут сразу ответить сколько стоит кг багажа- первоначально 7 евро, через пять мин. - 9 евро. Объясняет это -'перепутал, все путают, человеческий фактор'. И это при том, что кроме нас там никаго не было, имеется ввиду очереди в это дурацкое представительство. Сначала берут деньги за перевес, потом говорят, когда багаж уже упакован (заплачены деньги между прочем), уберите часть багажа, а то вы не улетите и т.д. Потом дочь не пускали в накопитель, т.к. опять не то с багажом. Вообщем, был какой-то кошмар. Дочь уехала вся в слезах. Я никак не могла дозвониться в головной офис и пожаловаться. Кстати одного из них зовут Ардак- самый грубый. И это 'лицо' авиакомпании?!
