Летели самолётом Боинг 757-200 рейс NN 323 30.06.15 до Симферополя и обратно в Домодедово 13.07.15 рейсом NN 324 тем же самолётом. Перед полетом читала отзывы о работе авиакомпании, мягко говоря не самые лестные, и в аэропорт приехала в тихой панике. Рейс до Симферополя был задержан на 40 мин., обратно вылетели по расписанию (на самом деле с задержкой в 20 мин), у других авиакомпаний задержки рейсов тоже были . Самолет не новый, но чистый, не шумный, стюарды вежливые, тактичные, опрятные, взлёт и посадка на 5+. Из еды на борту стандартный набор напитков и булочки (свежие), + упаковка с мёдом и крекер (рейс до Симферополя), не так шикарно, конечно, как во время полёта в Турцию и Египет, но и время в полёте несколько другое, так что вполне хватает. Во время взлёта и посадки стюарды чётко следуют инструкциям. Была приятно удивлена слаженностью работы команды, чувствовала себя комфортно, так как летать боюсь. До этого в отзывах прочитала, что позитивные отзывы написаны на заказ- не верю, или нам так повезло (?). Спокойно полечу с этой авиакомпанией в следующий раз, тем более, что цены на билеты умеренные.
Купили билеты у этой компании в Краснодар на 11 июля. 2 июля позвонили и сказали, что наш рейс отменен. предложили другой рейс компанией Аэрофлот. выбирать особо не пришлось, согласились. Звонившая девушка сказала, что в течении дня пришлют новые электронные билеты. В течении двух дней никакой информация и никаких билетов. Звоню в Аэрофлот и выясняю, что в списках пассажиров мы не числимся. Начинаю дозвониться до Вим-Авиа. По телефону горячей линии никто трубку не берет. Пыталась дозвониться в течении всего дня - бесполезно. Пишу письмо в службу поддержки с просьбой выслать новые билеты , приходит ответ, что до конца недели билеты вышлют. Ни до конца недели, ни после никаких билетов. Пытаюсь снова дозвониться по горячей линии и в офис - безрезультатно. До вылета остается два дня. Опять звоню в Аэрофлот. Дозваниваюсь с первого раза. К счастью мы есть в списках пассажиров. Прошу выслать электронные билеты и номер брони, получаю все в течении 10 минут. От Вим-авиа попрежнему никаких известей, ни билетов, ни информации. Результат - потрачено кучу времени и нервов на дозвоны и письма. Вим-авиа - самая дебильная авиакомпания, которая плюет на своих клиентов. Никогда больше не полечу ей, даже за бесплатно.
Ужасное отношение к клиентам . Должна была улететь 26.06.15 рейсом NN453 в 19.55. Приехала за 3 часа в Домодедово. На стойке информации сказали, что рейс отменен. Обещали посадить на следующий рейс 9U 176 вылет 22.55. В посадке на данный рейс мне было отказано, т.к. не было мест. На стойке информации сказали, что следующий рейс на Кишинев будет утром, а ночные рейсы есть только из Щереметьево. Я согласилась мне распечатали номер рейса и на мой вопрос как я туда доберусь ночью , предложили такси (почти даром за 2000 р). При приезде в Шереметьево было очень интересно слушать сотрудников данного аэропорта. Они заявили , что с компанией ВИМ-Авиа у них договора нет и улететь мне от сюда не получиться. А мне уже 61 год и ездить всю ночь из одного аэропорта в другой тяжело. Старший смены аэропорта Шереметьево , позвонил в аэропорт Домодедово и договорился, что меня отправят рейсом 9U174 в 9.45 . Я улетела данным рейсом, но не благодаря сотрудникам ВИМ-Авиа. Больше никогда не буду летать данной компанией.
Летели 7.07.15 Москва-Сочи, самолет боинг, старенький, скрипучий и шумный. И взлет, полет и посадка были очень ощутимы. Дети в салоне весь полет кричали как резанные, даже мне взрослой женщине было плоховато в полете. Все повороты были резкими. Про салон вообще молчу, как в довоенном времени все старое и неопрятное...
Рейс 01.07.2015 Москва-Комсомольск-на-Амуре. Рейс задержали на 2 часа, причем перед выездом в аэропорт на сайте задержка не была обозначана. По приезду в Домодедово, сюрпрайз, задержка вылета на 2 ч. Причем летела этим же рейсом в октябре 2014г. Тогда была оповещена смской о переносе времени вылета на 2 часа за неделю до вылета. 28.06.2015 посмотрела он-лайн табло, рейс отправлен с задержкой на 2 часа. Поэтому сделала звонок на горячую линию авиакомпании. Где ответили, что о задержке 01.07.2015г. нет информации. Перед выездом в аэропорт на он-лайн табло вылета было всё нормално, по расписанию. Так что пришлось в Домодедово 3 часа ожидать вылета. При этом в посадочном талоне написано время окончания посадки в 20ч 20 мин, при этом она только в это время началась. Правда, посадка осуществилась весьма быстро. Место у меня было у запасного выхода, и при взлете барышни стювардессы попросили меня дамскую сумочку положить в отделении для ручной клади над головой, это что то новое. Поскольку непредвиденные 2 часа ожидания дали о себе знать, я отказалась это делать. Командир судна извинился за задержку рейса только после набора высоты. Пледов мало, подушечек тоже. Больше не хочу летать этой компанией, на дальние расстояния не советую. В советское время был плакат 'Летайте самолетами АЭРОФЛОТА!'. В Москву летела таковой, советую, плед, подушечка на каждом месте. Пить сколько выпьешь, еда тоже ничего себе. Летайте самолетами Аэрофлота!!!
такое ощущение что предыдущий оратор либо работает на вим авиа, либо просто фейк. Авиакомпания отвратительная!!! Рейс переносят второй раз за 2 часа до вылета, причем судя по статистике переносят не только мой рейс. Лечу вим авиа 2 раз и это точно последний( обо раза задержки по 3-4 часа). В самолете вам предложат прекрасный черствый хлеб с запахом мяса или чего то там, а пилот так замечательно сядет, что могут вывалиться дыхательные маски. В общем если вы желаете постоянно опаздывать и наслаждаться отвратительным сервисом- то вим авиа для вас!
Вчера прилетел из Сочи авиакомпанией Вим-авиа на новом Аirbus-319, впечатление очень хорошее, легкая посадка и отличный сервис на борту. Пилоты молодцы, у них высокий профессионализм. Обслуживание отличное, два раза приносили кофе и чай, плюс питание. Туда летел на Боинге-757-200, тоже все прошло на отлично. Смотрел по телевизору маршрут полета. Вся критика этой авиакомпании и негативное в отношении нее высказывание являются необоснованными. Вим-авиа - это отличная авиакомпания, с отличными пилотами, с хорошей учебной базой для пилотов. Разница от Аэрофлота и Транс-аеро заключается лишь в том, что у нее не такой большой парк самолетов и отсутствие поддержки со стороны богатых спонсоров - компаний с государственными участием (а это одна из форм нечестной конкуренции на рынке авиаперевозок). Это не позволяет быстро пополнять авиапарк. А так все отлично. И все в срок. Люди не верьте всему тому негативу, который обрушивается на эту компанию. В большинстве своем эта критика является не объективной. Обязательно полечу этой авиакомпанией в следующий раз.
Очень довольна работой перевозчика. Летела первый раз внутренними авиалиниями рейсом 329 Москва-Симферополь и обратно, конечно была скептически настроена по отношению к отечественному сервису и тем более приятно была удивлена получением качественных услуг. Вылеты без задержек, салоны самолета airline 319 опрятные, питание в полете вполне достаточное для двух часов, полет спокойный, взлеты и посадки мягкие. Багаж получили сразу по прилету, но это уже к вопросу по работе аэропорта. При онлайн- регистрации возникли вопросы, пользовалась телефоном авиакомпании и получила ответы на все интересующие вопросы. Рада, что и у нас можно организовать качественный сервис. Рекомендую пользоваться услугами ВИМ-авиа.
Плюсы: Пилоты пилотирует самолет очень аккуратно, повороты проходят плавно. Взлёт и посадка очень мягкие. 5 баллов. Еда была очень вкусной и разнообразной 5 баллов. Минусы: Внимание! Если вы не хотите умереть от жажды, покупайте себе сами напитки и воду в дорогу. Стюардессы за 8 часовой перелёт в Комсомольск на Амуре попоили 2 раза по половине пластикового стакана. Дважды пришлось просить плед. 3 балла
Ужас! Летели рейсом 343 этой авиакомпании 2 июня этого года из Домодедово в Симферополь. На получении багажа стояли час, а когда получили багаж он оказался вскрытым. У меня висел замочек, так его просто перекусили кусачками, у подруги перевернули все вещи. Взять ничего не взяли, т.к. ничего ценного там не было, но ощущение.. бррр! Кормили в полете тоже не ахти как - два заморенных кусочка печенья и булочка с рисом и яйцом, кофе еле теплый. На обратном пути мы, наученные горьким опытом, сами тщательно запаковали чемоданы. Не рекомендую.
