Купили билеты у этой компании в Краснодар на 11 июля. 2 июля позвонили и сказали, что наш рейс отменен. предложили другой рейс компанией Аэрофлот. выбирать особо не пришлось, согласились. Звонившая девушка сказала, что в течении дня пришлют новые электронные билеты. В течении двух дней никакой информация и никаких билетов. Звоню в Аэрофлот и выясняю, что в списках пассажиров мы не числимся. Начинаю дозвониться до Вим-Авиа. По телефону горячей линии никто трубку не берет. Пыталась дозвониться в течении всего дня - бесполезно. Пишу письмо в службу поддержки с просьбой выслать новые билеты , приходит ответ, что до конца недели билеты вышлют. Ни до конца недели, ни после никаких билетов. Пытаюсь снова дозвониться по горячей линии и в офис - безрезультатно. До вылета остается два дня. Опять звоню в Аэрофлот. Дозваниваюсь с первого раза. К счастью мы есть в списках пассажиров. Прошу выслать электронные билеты и номер брони, получаю все в течении 10 минут. От Вим-авиа попрежнему никаких известей, ни билетов, ни информации. Результат - потрачено кучу времени и нервов на дозвоны и письма. Вим-авиа - самая дебильная авиакомпания, которая плюет на своих клиентов. Никогда больше не полечу ей, даже за бесплатно.
