Летали в августе из Москвы в Рим и обратно эконом классом. Полет туда был утренним (вылет 5:50), алкоголь не разносили, кормили легким завтраком. На некоторых креслах были подушки и пледы. Обратно подушки и пледы достались только двум женщинам по их просьбе. Приятный, вежливый персонал. У наших попутчиков, потеряли чемодан по пути в Рим, привезли через 2 дня в отель. Lufthansa или British Airways, конечно, лучше, но впечатления от Алиталии остались приятные, ожидал гораздо худшего, начитавшись отзывов. Аэрофлотом я летал только один раз в 2002 г. и воспоминания о нем у меня гораздо хуже.
Эта компания самая ужасная.Складывается впечатление,что продают 'кота в мешке',т.е. покупая билеты в этой компании будьте готовы в случае какой-либо неприятности(потеря багажа,возврата поломанного или разбитого багажа и т.д....)вам ответит представитель этой компании(который , кстати,не знает что такое правила приличия)что компания снимает ответственность за разбитый багаж,за содержимое багажа,которое уже не подлежит использованию.Лучше поберечь свои нервы,и купить билеты в российской компании.
Летала в июле, все в порядке, багаж не потеряли, на обратном пути простили перевес в 30 кг (приятно), вылет обратный задержали,но в Москве были вовремя. Хорошая, домашняя компания. Без пафоса, по-итальянски....
Шмотки в Алиталии теряют постоянно, потому что аэропорты в Риме и Милане плохо организованны в этом плане. Так что потеря багажа - это для них нормальное явление. Сама в мае '08 первый раз летела с Алиталия и в Риме потеряли мой багаж. Хорошо хоть к вечеру следующего дня доставили, и то только потому что знакомый итальянец подключил влиятельные знакомства. А еда на борту действительно отвратительная! Персонал хорош раз через раз - завистит от человека.
летал в Рим в июле. итальянцы вообще очень странные люди, по прилету в Рим моего рейса в доске прилета не значилось, был только алиталия который был совмещен с аэрофлотом. но выполнял то этот рейс аэрофлот!? почему не указали его в доске прилета через черточку хотябы.... если я купил билет у аэрофлота откуда же я могу знать какой там еще рейс алиталии должен лететь на одном борту со мной. потом было интереснее, сломался тарнспортер выдачи багажа, вот хихихи... в итоге багаж получал около 1 часа, стоял как неприкаянный у транспортера... а обратно было интереснее, рейс мой был рим-москва-токио так они умудрились написать токио и все .... народ бегал по аэропорту и искал где же где же... )) потом дописали, via moscow ;-) такие дела. ну а вообще вс было неплохо! местами вызывало смех от неуменя правильно организовать работу! летайте аэрофлотом! или если хотите съэкономить то партнерами по альянсу.
Летал недавно дважды : Москва- Рим- Турин и обратно и Москва- Милан- Париж и Лион- Рим- Москва. В первом случае все перелеты самолетами Alitalia, во втором - только билет, а самолеты по код-шерингу Аэрофлот и Air France. C багажом никаких проблем, кроме разбитой в Шереметьево бутылки. Сервис на борту у всех примено одинаковый. Задержка с вылетом самолета Alitalia была - примерно час, но прилетели чуть ли не раньше срока.
Впечатления о полете на рейсе Алиталии ужасны. На 2 мая у нас были куплен билеты в Париж через Рим рейсом Алиталия. На стойке регистрации в Шереметьево-2 нам сказали, ... что нас нет в списке пассажиров борта. Таких бедолаг, кроме нас двоих, оказалось еще трое. Люди летели в Рим на короткий майский уикэнд и в Милан. Лишних мест на борту, куда нас могли бы посадить не оказалось - и не удивительно, праздники ведь. В результате самолет улетел без нас. 2 мая - праздничный выходной день, офис Алиталия не отвечал, представитель этой компании, по информации служащих аэропорта, должен был явиться в офис в Шереметьево не ранее 15.00. В разговоре выяснилось, что все 'пострадавшие' заказывали билеты в марте и фамилии у всех нас начинались на букву 'м'. 'Технический сбой' - объяснили бывалые служащие Шереметьево. С горем попалам Аэрофлот посадил нас на свой рейс до Парижа (спасибо!), остальные остались дожидаться представителя Алиталии... На обратном пути также не обошлось без приключений. Слава богу, при посадке в Париже проблем не возникло (перед этим мы звонили из Парижа в Москву , тратили деньги и выясняли, есть ли мы в списке пассажиров на обратный рейс). Но что-то подсказывало нам, что наш багаж обязательно потеряется, что и не замедлило случиться. По прилете в Шереметьево не досчитались одной сумки, которую вернули нам (хоть на этом спасибо) через несколько дней с протухшими продуктами... Вот такие майские каникулы устроила нам эта компания... Как говориться, делайте выводы.
Ничего плохого сказать не могу про эту авиакомпанию, 2 года назад летала, было все классно. Даже приятно удивлена и задержек не было и багаж не потерялся. Хотя опыт по потере багажа был, но у других авиакомпаний. Собираюсь снова лететь с Алиталия. И в офисе мне всегда отвечали. А багаж, его в любой авиакомпании потерять можно.
Ну что значит компания хорошая и сервис на уровне, если я не могу получить багаж уже 2 недели. Летели из Венеции через Рим, в чемодане вещи, подарки а также каталоги ценные для работы. Все удовольствие от посещения Италии просто испорченно потерей багажа. Больше не полечу не за что этой компанией. Теперь становиться понятно, почему все итальянцы стараются брать чемоданы в салон.
