Шмотки в Алиталии теряют постоянно, потому что аэропорты в Риме и Милане плохо организованны в этом плане. Так что потеря багажа - это для них нормальное явление. Сама в мае '08 первый раз летела с Алиталия и в Риме потеряли мой багаж. Хорошо хоть к вечеру следующего дня доставили, и то только потому что знакомый итальянец подключил влиятельные знакомства. А еда на борту действительно отвратительная! Персонал хорош раз через раз - завистит от человека.