Рейсы Москва-Пенза - это отвратительно. Цена - за такую стоимость до Сочи можно улететь и ещё покушать на борту. Здесь же сервиса нет. Жаль, что это направление обслуживает всего одна компания. И во всём видно, что команда очень желает побыстрее избавиться от пассажиров и домой - от Пензы до Богульмы.
Летали с острова Самуй в Бангкок. Самолёт ATR 72. Самолёт разрисован пальмами и рыбками , очень поднимает настроение. Питание достойное ,для такого короткого рейса . Стюардессы как с рекламной открытки. Единственный минус- приземление жесткое получилось. А аэропорт на острове просто чудесный.
Очень красивый, просторный и современный аэропорт, построен не так давно, а до этого у них главным международным аэропортом был Мехрабад. В нынешних 'воротах в Иран' внутри идеальная чистота, на 1-м этаже всякие кассы, представительства, такси, а поднимаешься на эскалаторе на 2-й этаж- там большой зал ожидания, везде висят большие телевизоры и показывают какой-то иранский англоязычный телеканал. В зале ожидания в некоторых местах стоят рекламные печатные стойки и там прямо бесплатно можно взять справочные брошюры и карты Ирана на английском и ещё какие-то местные журналы. Мы там запаслись классными картами и большой подробной картой Тегерана. Насчёт пищеблока и его цен ничего не могу сказать, потому что поели и поменяли ещё в городе все деньги, а в самом аэропорту даже ничего подобного не искали, ну а продажа пива (кроме безалкогольного) и алкоголя в Иране запрещена. Короче, всё отлично :)
Сегодня был отменен рейс в Москву из Казани, хотели купить новый билет на другое время, всали в очередь в кассу, но кассир сказала, что так как ей нужно распечатать 6 страниц на каждого человека, то это будет очень долго, так как принтер у нее печатает минут 20- эти шесть страниц, и предложила нам съездить в город там купить билеты- сказала - так быстрее будет. Также мы обращались в представительство компании Татарстан, узнать какие рейсы еще нам могут предложить- сотрудник сказала, что такой информации предоставить нам не может, так как связи нет - это просто позор для МЕЖДУНАРОДНОГО АЭРОПОРТА. В итоге мы поехали в город и за 5 мин. нам оформили билеты в AVT. Затем мы пошли в кафе на втором этаже аэропорта, так как ребенок был голодный- из предложенного меню кроме блинов со сгущенкой и чая ничего не было.В кафе перед нами стоял мужчина, ждал когда же продавец соизволит подойти и принять заказ, в итоге он не дождался, психанул и ушел. И с таким аэропортом Казань собирается принимать гостей в 2013 году на Универсиаду? Внутри здания темнотища, как в сарае.В общем впечатление ужасное- поедем в следующий раз поездом- так надежнее и сервис намного лучше.
Я летала это компанией 2 раза.В первый раз(август прошлого года),когда я прибыла в аэропорт рейс отменили на целые сутки.НО!!!Компания позаботилась о своих пассажирах.Нас разместили в гостиницу города Московский,накрмили ужином.Не каждая авиакомпания так заботится о своих клиентах!!!Спасибо большое!!!
Летала Эль-Алем дважды. Первый раз в марте 2008 из Киева. Второй - в декабре 2008, но уже из Днепропетровска. До этого не летала вообще ни разу. Была наслышана, что эта компания хоть и не самая лучшая в мире, но вполне достойная. И вот, что хочу сказать: сервис (из наблюдений) зависит и от города вылета. Так, летев из Киева, был прекрасный персонал, профессиональная служба безопасности, улыбчивые и внимательные (хоть и не говорящие по-русски) стюардессы. Досмотр тоже в рамках разумного (а вопросы'посторонние' задавали, как мне показалось, только чтобы проверить - не начну ли я паниковать). А когда летела назад - меня провожала знакомая - и, как говорится, хотела как лучше (т.е. помочь при регистрации - я не говорю на иврите и английском), а получилось как всегда (она начала отвечать за меня на вопросы - а это было зря). Мой багаж досматривали около часа, трижды пропускали через рентген, даже проверяли на какие-то порошки под подкладкой чемодана, перепотрошили все мои вещи( включая грязное бельё), но в итоге помогли всё заново упаковать и даже, видя что вино, крема и подарочный бокал могут пострадать в дороге - предложили упаковать в отдельную коробку. При посадке в самолёт тоже тщательно проверяли( но уже не только меня). Зато сев в самолёт я точно знала - я в полной безопасности. Меню было на выбор, еда вполне вкусна, хоть и не домашняя и количество достаточное, чтобы наесться. А вот из Днепропетровска - картина была уже совсем другая. Летела я со своей семьёй на ПМЖ и багажа было достаточно много. Так вот, нам задали всего пару вопросов и отправили на тамож.досмотр. И уж таможенники -явно украинские - просветили весь багаж и , естественно( а дело было 24.12 - под новый год) решили поживиться. Они начали было расспрашивать что в сумках и коробках, потом показательно вскрыли (очень неспешно) ящик с детскими игрушками и потребовали извлечь из них все батарейки, спросили где чек на игрушечный ноутбук, а потом решили раскрутить его - типа а вдруг там что-то незаконное. Я была уже в истерике, и тут они предложили ' поберечь наши время и нервы' и решить всё 'по дружески'. Поднимать скандал у меня уже не было никаких сил ( я летела едва закончив курс химиотерапии) и мы согласились. Как вы понимаете, о спокойствии и о чувстве безопасности в самолёте не было и речи. Питание в самолёте тоже отличалось( не в лучшую сторону) - нас кормили каким-то сухим бутербродом (булка+2 ломтика перца+ сыр-булгарит+зелень), хумус и чай(кофе) с кексом. И это при том, что наш вылет задержали из-за погодных условий на три часа. В итоге прилетели уставшие, перенервничавшие, голодные и багаж получили -просто зашибись!!! - половина сумок была разорвана или с поломанными змейками, пару коробок с посудой наверное или загружали в самолёт путём катапульты или разгружали ещё во время полёта, т.к. содержимое можно было узнать только по списку в ящике. Зато пару стюардесс были наши - отечественные. Я уж подумала, что это кризис так сказался на сервисе, но оказалось, что подобные проблемы были только у летевших из Днепропетровска. Те кто летел из Киева - все очень довольны: безопасность,сервис,еда - всё на очень приличном уровне. Вобщем, хочу сказать - что авиакомпания Эль-Аль - хорошая, но комфорт и сервис зависит от города вылета и пока они к работе на своих рейсах будут допускать дегенератов - сотрудников начиная от таможенников и заканчивая грузчиками - они будут получать вот такие нелестные отзывы от своих пассажиров. Сейчас к нам в гости летит свекровь - Эль-Аль, из Киева. Проверим, насколько я права.
Слетал Москва-Верона-Москва (13-20.03). Оба раза борт VP-BAN. Пассажиры быстро окрестили его 'BANкой', но зря: борт очень неплохой. Перелёт туда был подарком: взлетели ровно, садились мягко. Эшелон набирали минут 15, пассажиры уже не выдерживали, отстёгивались и разбредались по салону. Пришлось стюардессам их обратно усаживать. Сосед пошутил: борт битком и ещё набит багажом и лыжами, как он вообще взлетел... Потом пошутили: назад ещё и бухло из дьюти-фри потащат, будем долго кряхтеть. По пути хорошо покушали (еда была 'Сибирская', с горячим и холодным в их фирменной упаковке). И потом весь полёт бортпроводницы в фартуках ходили по салону с чайниками: кому добавочного чаю/ кофе. КВС рассказывал, где летим и что видим. Видели почти одни облака, а потом уже в районе Австрии показались Альпы. Вид из-под крыла потрясающий! Когда всё было съедено и выпито, легонько сели. Пять звёзд, бурные продолжительные аплодисменты. Обратно вылетели с задержкой на полчаса, но летели на полчаса меньше. В итоге, сели почти вовремя. Обратно был другой экипаж. Над горами от души потрясло, а КВС почти всю дорогу молчал. Потому не пять звёзд, а четыре с половиной: пара слов Капитана очень помогла бы. Говорила в основном старшая бортпроводница. Народ начал раскупать у бортпроводниц имевшееся в продаже пиво, чтобы успокоить нервы. Садились в болтанке и сплошном тумане (при посадке бортпроводница через динамик велела не просто пристегнуть ремни, а ещё и затянуть их), вынырнули из облака - почти над полосой. Пассажиры выдохнули. Полосы коснулись очень мягко. За мастерство экипажу - всё же пять звёзд. Аплодировали долго. Первый в жизни полёт с Глобусом. Думаю, не последний.
Я, пожалуй, первый, кто оставил отзыв об этом аэропорте. Живу я в Комсомольске-на-Амуре (400 км от данного аэропорта), но моё путешествие, как правило, начинается именно с этого места, поскольку наш местный аэропорт настолько убогий, что авиакомпании в нём не заинтересованы. К тому же есть Автоэкспресс, которым можно доехать от моего дома прямо до остановки аэропорта, минуя сам Хабаровск. Теперь, собственно, про аэропорт: '+': 1. Регистрация начинается за 2.5 часа, это очель удобно для тех, кто приезжает из другого города, т. к. есть возможность избавиться от багажа раньше. 2. Багаж можно получить после выхода в общий зал и встречи со знакомыми, чего нельзя сделать в московских аэропортах. К тому же, во время ожидания багажа можно купить билет на автобус в другой город. 3. Хорошее качество видео и звуковой информации. Все рейсы отображены на современных мониторах, а объявления озвучиваются чётко, громко и живым голосом, причём слышно даже на улице. В этом плане Хабаровскому аэропорту уступают Питерский и даже московский Домодедово. 4. Наличие телевизоров в зоне ожидания посадки, чего нет даже в новом терминале D Шереметьево. 5. Наличие магазина в зоне ожидания посадки с большим выбором напитков, чего нет в Питерском аэропорту. 6. Можно выходить в уличную зону для курения (если в этой зоне в данный момент не идёт посадка в автобус на самолёт). Этого опять же нет в Питерском Пулково 1. 7. Аэропорт небольшой, но очень просторный. 8. Хорошо работает служба безопасности: после прохождения рамки обязательно прощупывают руками, чего не делают в Шереметьево D. 9. Взлётная полоса 5R-23L - 4 км. Для сравнения: в Домодедово - 3.6 км. '-': 1. Плохие туалеты с дырками в полу. 2. Отсутствие эскалаторов на второй этаж. Очень тяжело таскаться с чемоданами по лестницам. Надо заметить,что место, куда бы их можно было установить, есть. В заключение надо заметить, что многие из перечисленных плюсов - заслуги Советского Союза.
Летали по маршруту Москва-Дубаи-Банкгок( и обратно) в марте 2010 г. Если сравнивать с Сингапурскими а/л, то Эмирейтс проигрывает ОДНОЗНАЧНО!!! Я вообще не совсем понимаю, за что этой компании дали звание лучшей авиакомпании в мире? За новые лайнеры?? Это да!!! Самолеты отличные! Особенно новый , А 380. Который 2-х этажный. Красавчик!!! Кресла даже в эконом классе удобные, широкие, расстояние между рядами большое! Все удобства( тв, комп, тел, игрушки разные) всё к вашим услугам!! Питание скромное!! Пока дойдёт очередь, то рыба закончится, то мясо))), в общем, как и у нас в Аэрофлоте:)). В туалетах, кроме салфеток, т/бумаги,крема для рук и какой-то туал.воды ничего нет. У Сингапурцев есть всё, включая зубную щетку с пастой и, пардон, гигиенические прокладки. Персонал милее и внимательнее у сингапурцев.. Но самое прескорбное, что 'лучшая авиакомпания'в мире ПОТРЕРЯЛА МОЙ БАГАЖ по пути в Бангкок и 2 недели на отдыхе я была вынуждена обходиться без вещей!! ЗАМЕТЬТЕ!!! ЗА ЭТО ВРЕМЯ МНЕ НИКТО НЕ ПОЗВОНИЛ, НЕ ИЗВИНИЛСЯ!!! До сих пор мой багаж не найден! Компенсация смешная 20 дол. сша за 1 кг))). Правила у компании тоже веселые)) 50 дол в день , НО НЕ БОЛЕЕ 3-х дней могут компенсировать)) За мой багаж 21 кг выплатили мне 100 долларов)) Так что, дорогие друзья, если Вы решили воспользоваться услугами а/к Эмирейтс, подумайте !!!!
