часто пользуюсь рейсами NIKI по маршруту Москва-Вена-Москва как часто летающий пассажир (в среднем 8-10 перелетов в месяц) могу высказать только восторг: точность в расписании, внимательность и отзывчивость стюардесс, профессонализм пилотов, быстрота обслуживания рейсов компании в аэропортах, удобные стыковки, сотрудничество с Airberlin и, даже такие мелочи, как питание на борту - многим, очень многим авиаперевозчикам очень далеко до уровня NIKI
летал с ними 2 раза в Шарм и обратно в Москву - оба раза задержали рейс, но если туда улетели с 45-минутной задержкой, то обратно (29.05.10) уже с 9-часовой...кормежка лучше когда летели туда, но не намного - супруге потом плохо было, обслуживание в целом нормальное, адекватное, ладно хоть за задержку извинились...
Летел этой авиакомпанией из Рима в Киев. Самолет отличный, вылет вовремя, единственное что огорчило это отсутствие питания как такового. Все что предложили это был сок, кола, вода, вино и пачка сухариков 25г. Я считаю, что если летать на этом маршруте, то лучше МАУ - качество и обслуживание ничем не отличается, но зато стандартное питание присутствует!
Летал ДЖАЛом несколько раз. И буду летать. Персонал заботливый, летчики пилотируют исключительно плавно. Да и пассажиры - в большинстве своем японцы - тоже хлопот не доставляют: они ведь тихие, скромные и непьющие.
Отличная авиакомпания. Обслуживание на рейсах Москва-Кишинев-Москва - первоклассное - питание неожиданно шикарное (я бы даже сказал, шокирующее), стюардессы предельно любезны (это вам не Alitalia или даже KLM), полет и посадка - очень профессионально. Поэтому с недавнего времени летаю только с ними на этом направлении, планируя попробовать и другие. Но что меня удивило больше всего - это внимательный подход к клиентам. Когда заказывал последний билет, произошел сбой на сайте и был оплачен другой билет. Написал в авиакомпанию - моментально ответили и решили проблему в исключительном порядке (без доплат, предусмотренных при перемене дат): вернули деньги на карточку и я заново все заказал. Может это неправильно, но это по-человечески хорошо. Не знаю где еще будут так нянчиться с клиентами.
Летал с ними в мае 2008 из Мадраса в Порт Блер. Из-за погоды вернулись назад в Ченнай, расселили по гостиницам, утром собрали всех снова и дополнительным рейсом таки довезли на Андаманы. Конечно, с нашими пилотами или c Kingfisher не сравнить, да, и cabin crew у красных лучше. Но очень прилично, я уж молчу об отсутствии необходимости заранее заказывать спец меню, но с этим ни у кого из индийских компаний нет проблем.
Компания может быть и неплохая, но возможность покупки электронных билетов (что налажено во всех уважающих себя и клиентов компаниях) отвратительная. Во-первых, нормально работает только для IE, во-вторых вызывает массу сомнений в надежности проведения платежа. Извините, но продажа электронных билетов в полете - совок. С таким подходом к клиентам и высокими тарифами на конкурентном рынке вас постепенно вытеснит нормальная авиакомпания. Кстати, персонал в аэропорте Воронежа тоже также застыл в СССР...
