в 2010 летали в бухару из москвы. таможенники, пересчитав мои деньги, обнаружили, что их у меня на 21 рубль больше, чем в я написал в декларации. и оштрафовали на 1000 рублей, естессно, без всяких протоколов. я первый раз прилетел в Узбекистан обычным туристом, ничего не зная о правилах и 'нравах' бухарской таможни. на обратном пути всё до копеечки пересчитал и задекларировал)))). очень понравилось в Узбекистане, если б не это вымогательство.
21.11.2011 летела рейсом 117 Москва -Петропавловск-Камчатский. 30.11.2011г. обратно. Самолеты конечно не новые, но все чисто и аккуратно. взлет и посадка прошли просто замечательно как и весь полет. огромное спасибо командиру и всему экипажу!
Добрый день! Летела самолетом этой авиакомпании 3.12 Москва-Барселона. Персонал уставший, но в-принципе нормально. Задержка небольшая - минут 10. Багаж получила через 15 минут после прилета. 10.12 Барселона-Москва. Стюарды были более приветливы. Атмосфера была лучше. Вылет без задержек, багаж получен вовремя. Нормальная авиакомпания. После 10.12 летела а/к 'S7' Москва-Самара. В отличии от 'Vueling' за 1час 12 минут покормили приличным завтраком бесплатно. Чай и кофе тоже бесплатно. Два стюарда, две стюардессы. Наши одеты с 'иголочки', очень ухоженные. Багаж получила через 15 минут после посадки. Все замечательно. Желаю всем удачи в полете!!!
летела на прошлой неделе рейсом Каракас - Москва,стыковка в Барахасе. До Мадрида самолет был чистенький,светлый(в Эйр Европа было хуже),питание неплохое,раздавали соки,колу в баночках(первый раз мне в экономе в баночке дали),алкоголь тоже бесплатно(вино красное). Кормили неплохо. В целом полет прошел нормально. Второй рейс Мадрид-Москва был хуже,самолет грязный,еда ужасная,холод жуткий...думала,что понравится больше,чем Эйр Европа,нет... На следующий раз на маршрут Москва-Каракас-Москва буду брать Эйр Франс,на Иберии не полечу
Аэропорт меняется в лучшую сторону. Сравните то, как он выглядел два года тому назад, и то как выглядет сейчас. Идёт полная реконструкция здания аэровокзала. Совершенствуется уровень обслуживания пассажиров. Увеличенна частота регулярных рейсов на Москву. И на последок осмелюсь дать Вам совет: Всё что касается недобросоветного обсуживания в аэропорту необходимо отражать в книге жалоб и предложений, при чём с указанием конкретных фактов, даты события, и Ф.И.О. работника. Только так можно донисти до руководства аэропорта о недобросовестных или некомпитентных действиях работников.
Очень понравился полёт из алининграда в Москву на CRJ-200 - удобный маленький самолетик, значительно дешевле Аэрофлота, хорошее обслуживание, все вовремя. Можо поставить оценку 'отлично'! Так держать!
В сентябре-октябре летал с семьей рейсом этой авиакомпании из Таллинна в Испанию и обратно. К полету до Испании претензий больших нет, кормили,детям разукрашки... А вот с обратным рейсом вышли большие неприятности. Начнем с того что обратно рейс был не прямой а Испания-Париж был ЭйрФранс, а Париж -Таллинн ЭстонианЭйр. До Парижа долетели, а там нас встретило табло с надписью 'Рейс отменен'. Начали искать справочную. После некоторой беготни (посылали к стойкам различных авиакомпаний) наконец нашли стойку ,где среди десятка компаний была и упомянута ЭЭ. Девушка за этой стойкой (служащая авиапорта Шарль Де Голль,как я понимаю, а не авиакомпании.очень еще жалею что не записал ее ФИО, чтоб потом написать благодарности) очень долго дозванивалась до ЭЭ ,после чего сказала что нас должны были предупредить об отмене рейса. Мы никакого предупреждения не получали. Далее она начала искать возможность отправить нас все таки до конечного пункта. Спустя минут 30 подобрали вариант через Копенгаген (замечу что нас было 3 взрослых и 2 детей) С распечатанным электронным билетом мы пошли к стойке САС. Там нас начали оформлять,взяли багаж... И в самый последний момент все стопорят . Менегер начинает куда то звонит,нам ничего не объясняет,разговаривает по французски. И это продолжается около часа. Потом оформленные псадочные он рвет, возвращает назад багаж и говорит что ЭЭ не оплатила наш проезд. Идем обратно. Девушка опять долго дозванивается, выясняет,договаривается,после чего нас опять отправляют по знакомому маршруту. На второй раз все проходит успешно. И САС нас везет до Копенгагена , а Оттуда ЭЭ до Таллинна. Но на этом злоключения не заканчиваются. У нас был багаж:коляска и чемодан. Коляска долетела до конечного пункта, а чемодан ЭЭ забыла забрать из Копенгагена. Причем мы были не одни такие. Ещ е несколько пассажиров аналогичного перелета так же пострадали. Чемодан доставили через день,но в поврежденном состоянии - отломанная ручка,пробитые стенки. В общем после написания заявлений,отвоза на осмотр и некоторго ожидания стоимость чемодана вернули. А потом начинается самое интересное - мы решили выяснить почему же нас не предупреждали об отмене рейса. Хотя при покупке я специально заполнял соответствующее поле с указанием своего мобильного телефона. Сотрудник ЭЭ написал что они извещали нас посредством e-mail. получается интересное дело - я на отдыхе должен проверять свой почтовый ящик каким то образом, вдруг авиакомпания решит послать туда сообщение? Для кого я заполнял информацию о способе предупреждения? За все время, которое мы провели дополнительно в аэропортах сотрудники ЭЭ не побеспокоились об обеспечении питания или дополнительных условиях. Я уж не говорю о потраченных нервах. Ну и теперь на все письма ЭЭ отмалчивается. Так что в прессу они пишут как они заботятся о своих пассажирах, а если что то реально происходит, то предпочитают тактику страуса. Для себя сделал вывод - ЭЭ не европейская авиакомпания, а что то на уровне африканских
Летала этой авиакомпанией в июле 2011 из Екатеринбурга в Красноярск. Рейс задержали на два часа, и это был единственный минус. Все остальное: сам полет, доброжелательность стюардессы, питание - вполне достойное. Самолет маленький, но все вполне комфортно и чисто. В январе снова лечу с Руслайном, думаю что все будет хорошо.
Поискав билеты на сайтах разных авиакомпаний и поняв, что у China Eastern Airlines самые дешевые билеты на наш перелет решил покупать у них на сайте, немного конечно боялся, т.к. никогда не покупал билеты у китайских авиакомпаний, сайт англоязычный, поэтому всё было понятно, минимум шагов и вот билеты куплены. Летели маршрутом Харбин - Шанхай - Хошимин и обратно. Билеты были не трансферные, поэтому в аэропорту Харбина зарегистрировались на рейс до Шанхай, агент на регистрации, почему нам сказал, что у нас не e-ticket (стало очень странно, т.к. покупали на сайте и там было написано, что билет электронный), я сделал вид что ничего не понимаю, агент куда-то позвонил и всё стало ОК. Самолет был новенький, видно по салону, посмотрел по airfleets.net лайнеру еще и двух лет, порадовался. Вылет и прилет вовремя, кормили бедненько, скаж сразу это был единственный из четырех перелетов где кормили горячим. Прилетели в Шанхай, получили багаж и пошли регистрироваться на рейс в Хошимин, у China Eastern Airlines огромный сектор регистрации на доместик и интернешенел, подходим к стойке регистрации и отдаем паспорта, агент регистрации что-то долго ищет в наших паспортах и задаёт вопрос Vietnam Visa??? Я ей отвечаю Russian people to visit Vietnam more 15 days no visa! Она куда-то позвонила, с недовольным лицом поговорила и всё-таки нас зарегистрировала, понравилось что регистрация начинается более чем за 3 часа, у нас до вылета было более 5 часов. До вылета мы успели сгонять в Шанхай, прокатились на магливе. Приехали обратно в аэропорт, пошли на пограничный и таможенный контроль, всё очень быстро, дьютики бедненькие в Шанхае, купили только вискарь. Время посадки, идем к гейту, а оказывается выход поменяли и нужно спускаться на уровень ниже, самолет не подали к телетрапу и нас повезли к самолету на автобусе. Самолет не старый, чистенький, Вылет вовремя, питание на международном рейсе впечатлило, горячего нет, в коробочке кекс, печенье, пакетики с яблочными чипсами и грецкими орехами, пакетик с квашеной редькой, булочка и всё (мои знакомые предупреждали на счет питания на рейсах этой а/к, но я надеялся, что всё поменялось), в душе был настрой на отдых, поэтому я не придал этому особо расстройства. Прилетели вовремя, наш рейс был последним ночным, очереди на пограничный контроль в Хошимине не было. Летим обратно, регистрация быстро, дьютики в Хошимине хорошие, порадовало наличие Рени Мартина и цена на него, парфюм не плохой и цены на него намного ниже. Вылетели вовремя, опять тоже питание, ничего нового, перелет ночной, долетели быстро, успели даже поспать, лететь 3.45. Рейс до Харбина, тоже все вовремя, самолет новенький, чистенький, питание сухой паёк. Общий вывод: авиакомпания пунктуальная, самолеты новые, чистые, бортпроводники доброжелательные и отзывчивые, и самое главное цены на билеты просто минимальные, мы покупали за три месяца и нас цены очень порадовали. В общем летите с а/к China Eastern Airlines не пожалеете.
A bad airline. I dont like it. Unable to fly to Singapore and asked my money back on what I hear is Not! The staff is very rude. I hope that I dont have to use that airline!!!!!!!!
