08.06.2011 Гость SAS - Scandinavian Airlines (САС - Скандинавские Авиалинии) Выбрали SAS из-за бюджетной цены при перелете Москва-Париж. В ту сторону как на плече Москва-Копенгаген, так и на плече Копенгаген-Париж все прошло без сбоев. Не порадовали только 3 вещи. Первое: невозможность зарегистрироваться онлайн при вылете из Москвы, имея русский айпишник. То есть зная мой номер брони друг из-за бугра мог бы меня зарегистрировать на рейс из Москвы. Но это, согласитесь, выверт. Второе: расстояние между креслами в самолете рассчитано на карликов. Я со своими 165 см еле влезла. Третье: даже водичку предлгаюат за деньги. Вопрос не принципиальный, но вроде бы SAS не лоукостер? Окончательно ушли в минус в наших глазах при перелете обратно. Вчера в 5 утра мы прибыли в Шарль де Голль, чтобы в 7:00 вылететь в Копенгаген, а оттуда в Москву. Промариновали нас в самолете до 8:40, после чего сообщили, что у самолета технические проблемы и необходимо вернуться в зал вылета, обратиться в Тикет Офис, чтобы перебронировали на другой рейс. 300 человек как есть выстроились в очередь. Сказать, что там кто-то вообще пошевелился - было бы преувеличением. Только спустя еще 40 минут, в 9:20 первый пассажир злополучного рейса получил вожделенный новый билет. В это время к стойкам регистрации SAS, что напротив, прибывали все новые пассажиры следующих рейсов. Гам, свалка, духота и постоянный пинг-понг сотрудниками от Тикет Офис к стойкам и обратно. Ноль информации про багаж. Спустя время прошла информация, что отмененный рейс все же вылетит в Копенгаген в 10:00. Нам даже распечатали новую бронь. Но через 30 метров, у стойки регистрации нам отказали в Чек-ине, якобы 'не знаем, кто вам такую дурь выписал, вы на стыковку не успеваете'. И на этом разговор с нами окончили. Затем кто-то оставил сумку и весь сектор (стоек 15) в терминале 1 ШДГ оцепила полиция и вылеты от SAS вообще прекратились. Только к 12 часам дня, когда уже на всех доступных языках я объяснила, что хочу в Москву немедленно, нам перебронировали на Эйр Франс, прямой рейс до Москвы. Оттуда, из 2 терминала ШДГ мы уже как белые люди вернулись в Москву. Багажа нет до сих пор. Он а)либо остался на борту самолета, улетевшего в 10:00 в Копенгаген, б)либо его выгрузили и он в ШДГ, в)либо потеряли и мы уже никогда не увидим 2 чемодана, набитых купленными в Париже одеждой, игрушками и сувенирами. К слову, никаких СМС-уведомлений от SAS на телефон не пришло. Ни о задержке, ни об отмене, ни о перебронировании... По контрасту сервис в терминале E Шереметьево - очень достойно! Нас, потрепанных и измученных приветливо встретили и насколько могли успокоили на стойке поиска багажа. Независимо от того, чем закончится история с багажом, SAS мы летать не будем больше никогда. И вам не советуем.
Летел из Москвы в Нальчик 10.06.11. Задержка рейса на 4 часа. Возвращался из Нальчика в Москву 13.06.11.Задержка рейса на 12 часов. Информация о задержках не предоставлялась, воду и питание не предоставили, не говоря о гостинице. При возвращении 13.06.11 рейсы совместили утренний и вечерний, часть пассажиров в связи с нехваткой мест случайным образом отфильтровали и сняли с рейса.Сначала около 30ти человек не допустили до регистрации, затем еще часть (человек 6) после регистрации уже из накопителя и еще человек 5 при посадке в автобус, направляющийся к самолету. НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!
Ужасная компания!!! Вылеты задерживают! И не могут обеспечить ни горячую пищу ни место отдыха! Застряли в Нальчике, сначала самолет отложили на пять часов потом на семь и теперь на девять! И некому нет дела что с маленьким ребенком! И плевать всем что опаздаем на следующий рейс из Москвы! Проблемные вопросы решаются медленно, представители никакие! Еле шевелятся! И по телефону информации не дают никакой! Так что если есть возможность летите самолетом другой авиакомпании! Не портите себе настроение!
Летали 02/05/2011 из Домодедово в Актобе (09/05 -обратно).Улетели вовремя,задержки рейса не было.Небольшой самолетик,приветливая стюардесса.Из еды- чай с шоколадкой.
А я не согласен с Микаелем. Вот пришлось мне слетать на самолёте этой авиакомпании (как-то громко - авиакомпания, было бы правильно сказать не авиакомпания, а проблемная компания с самолётами). короче, 23.12.10 года в 9 ч. 25 мин. должен был улететь в Волгоград, задержали до 11 часов, в итоге совместили 3 рейса и выпустили из Домодедово, в Волгоград мы не попали, увезли нас в Мин. Воды, второй самолёт в Нальчик, хотя третий самолёт другой авиакомпании благополучно сел в Волгограде. В общем в Мин водах просидели мы до 18 часов, никто естественно не накормил, даже воды не дали (всё за свои деньги), никаких прогнозов не давали кроме того, что примерно 2 дня будем тут сидеть, половина пассажиров купили билеты на Москву и улетели обратно другой авиакомпанией. Произошло чудо и нас доставили в Волгоград к 20 часам, только вот должен был я туда попасть в 11 утра, а в 19-25 уже обратно улететь. В общем делами занимался ночью (благо хоть компаньоны не бросили), представитель Руслайна в Волгограде сказала мне, что в 8 утра меня посадят на самолёт РусЛайна и я улечу в Москвы при этом ни еды (всё сам в ресторане), ни воды, ни гостиницы. Ладно хоть так. Утром рейса тоже не дождался, хотя другие компании приземлялись и вылетали, в итоге в 16 часов купил билет на самолёт авиакомпании ЮТЕЙР и улетел во Внуково (в самолёте накормили и экипаж и обслуживание супер). В Москве представитель РусЛайна сказала, что деньги не вернут и помочь ничем не смогут. Подаю в суд со взысканием суммы (очень большой суммы) упущенной выгоды. Никогда не летайте компанией РусЛайн.
По долгу службы приходиться часто летать на самолетах 'РусЛайна'. Мне нравится! Экипажи приветливые, самолеты свежие, салон чистый, кожаные кресла. Я слышал, что тех. обслуживание самолетов проводится согласно Европейским стандартом. А сложности бывают у всех Авиакомпаниях. Хочется сказать Спасибо!
Намедни летал этой волшебной авиакомпанией в Элисту и обратно.. CRJ эти - ПАЗики с двумя реактивными двигателями, тесно там как в газели-маршрутке, но это полбеды.. Цены на билеты у РУСЛАЙНа завышены раза в 2-3, пользуются монополией.. Удивляет разделение самолёта на 3 класса - эконом, бизнес и премиум, при этом разница только в том, что в эконом классе дают маленькую шоколадку, в бизнесе - стандартную аэрофлотную пайку. Про премиум не знаю - в момент кормёжки занавесочки туда закрыты.. Кресла во всех трех классах одинаковые!! Летал всего 4 раза - только 1 раз была задержка рейса на час - из-за Махачкалинского ТУ-154, разбившегося в ДМД.. В общем, если есть возможность, летите другой авиакомпанией
17.11.10.летал рейсом 1299 в Волгоград,это ужас,рейс задержали на10часов (вместо9-25 улетели19-10) якобы по метео,хотя в14-00 улетел в Волгоград борт С7 без всяких задержек.РусЛАЙН-ЭТО ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!после 10-ти часового сидения в порту в самолёте накормили только конфетами и водой(соком),и извинениями.люди не летайте руслайн мой вам совет,несколько раз вынужденно пользовался их услугами и постоянно какие-то проблемы то погода то самолет не готов.В общем РУСЛАЙН-ОТСТОЙ!!!!
Летел 31.10 по маршруту Москва-Волгоград бизнес-классом Жутко тесно, ноги деть некуда. Расстояние между креслами такое же как и в экономе. Еда посредственная, как в обычном экономе. Персонал средненький. Самолет (Бомбардье) не приспособлен не только для разделения на 3 класса, как было на нашем рейсе, но и на2. Бизнес-зал в Домодедово отличный. Мне понравился гораздо больше чем у С7.
Вчера задержка рейса Волгоград-Санкт-Петербург составила 8 (!) часов Первые 2 часа не было никакой информации, пока народ не начал возмущаться. В итоге - по техническим причинам, самолет не исправен. Воду и сух. паек дали. Ребенку из него дать было нечего(( Через 3,5 часа предоставили номер в гостинице (по первой просьбе без вопросов). Вылетели в 8 вечера вместо 12 дня другим самолетом, который прилетел из Еревана. Еще один исправный самолет в аэропорту был с самого начала, почему нельзя было отправить его, непонятно. Похоже, для РУСЛАЙН задержка рейсов - обычное дело, но альтернативы на этом маршруте нет)) Да и самолетики уж маленькие очень, здоровому мужику в туалет вообще не войти)) При этом надо отдать должное, весь персонал производит очень приятное впечатление.
