За последний год (июль 2011-июль 2012) летала через Пекин 7 или 8 раз. отличный аэропорт. Все продумано до мелочей, практически нереально заюлудиться, т.к. везде указатели, табло и стрелочки. Везде все четко, спокойно и организованно. Была во всех терминалах, поэтому знаю о чем говорю. В принципе, все аэропорты в Китае, где я была, сделаны с умом (Пекин, Шанхай, Санья, Гонконг).
Хотим пожаловаться на некомпетентность персонала в зале прилета. Мы - граждане России, летели из Вьетнама в Казахстан через Китай. В результате перенаправлений нас от одной стойки к другой, постоянных консультаций друг с другом и перепроверки всех (даже тех, которые совершенно не имели отношения к Китаю!!) билетов, мы потеряли время между стыковочными рейсами полтора часа!! Выстояв в очереди на регистрацию, мы получили ответ - Check in closed! и жест рукой, показывающий нам отойти и не мешать другим пассажирам. Хамское отношение к пассажирам! Только благодаря нашей природной настойчивости и помощи единственной сочувствующей девушки из персонала аэропорта, имя которой мы даже не узнали, будучи в состоянии шока, мы все-таки добрались до места другим рейсом 3 часа позже, пропустив деловую встречу, но хотя бы не потеряв в деньгах.
Довелось полетать ютами и не раз. Впечатление двоякое. Зимой 2008 в Магнитогорск на убитом Боинге - даже не верю ,что долетели. Плюс двух часовая задержка рейса по причине неприбытия воздушного судна. Январь 2009 заменили Боинг на 154 ( рухлять полная) без объяснения причины. Июнь 2010 Внуково - задержка рейса без объяснения причины и как всегда хамство со стороны представителей компании. Ожидание в душном аэропорту, митание по полосе и часовое маринование в самолете. Плюс компании это летный состав!!! Пилоты и Стюарты на 5 + Отдельное спасибо за рейс Москва - Магнитогорск 11.06.10. и пилотам и бортпроводнику ( не помню имени) нашедшего таблетку успокаительного . И не стоит пугаться когда просят книгу жалоб и предложений ( а она действительно нашлась на борту!!!) Еда на борту вполне сносная. Поверьте мне есть с чем сравнивать. Самолеты старые. Задержки постоянные. Цены - обдираловка!!! За двухчасовой перелет с Москвы в Магнитогорск отдаешь больше , чем за 4 часовой с Европы в Москву сопоставимой по уровню авиакомпанией. уUTного Всем неба.
Прилетела с ними 24.07 из Барселоны. Багажа не нашлось у человек 20ти с нашего рейса и у человек 30ти с рейса через час. Каждый день звоню в Домодедово, сказали, что и с сегодняшнего рейса есть неприбытие 80 мест. Персонал вежливый. Водичку приходилось просить, давали сразу, но такое первый раз. Летала рейсами других авиакомпаний продолжительностью 2,5 и 3 часа, и все равно предлагали хотябы чай, кофе и воду бесплатно. У Vueling такого нет. Испания очень понравилась, но все испортило впечатление о компании. Надеюсь, багаж найдется.
Хотел бы выразить благодарность компании AIRFRANCE!!! Год назад купил билеты по акции Москва-Мехико-Москва, 28 тыс. руб., но по семейным обстоятельствам за неделю до путешествия не смог полететь. Билеты невозвратные. Авиакомпания очень оперативно отреагировала на моё обращение вернуть мне деньги, т. к. я предоставил документы из больницы, что мой отец болен. Через 2 дня после обращения мне выписали ваучер сроком на год, на эту сумму и объяснили, что я могу им воспользоваться в любой момент и в любую точку мира, а могли ведь отказать... Ваучером я воспользовался, летал в Берлин: туда через Амстердам, обратно - через Париж, немного кривовато, но что поделаешь... Перелётом KLM не доволен: ни один из экипажа не говорил по-русски, питание за 3 часовой перелёт: две булочки. Моё кресло было сломано. Аэропорт Амстердама - просто конюшня. Перелёт обратно приятно удивил, особенно Париж - Москва, новенький А321, троё из стюардов чуть-чуть говорили по-русски, хорошее питание, вино. Видно, что французы на этом маршруте стараются. Молодцы!!! Большое спасибо, AIRFRANCE, за человеческое отношение к своим пассажирам!
Много летаю Аэрофлотом, последний раз недавно летал Киев-Москва-Гонконг Онлайн регистрация позволяет забронировать только место в первом сегменте, на сегменте Москва-Гонконг система за меня выбрала место, которое я не хотел, и поменять его можно было только при регистрации в аэропорту. Зачем такая онлайн-регистрация тогда? Люблю места в конце салона, Киев-Москва выбрал в 28 ряду, оказалось поменяли самолет на меньший, в котором всего 25 рядов и без предупреждения поменяли на место в 7 ряду и совсем не возле окна. Ну да ладно, всего 1 час. Стюарды-стюардессы приветливые, улыбаются. Красивая униформа. Кормят хорошо, в других авиакомпаниях на таких коротких перелетах кроме воды редко что дают, а тут и соки и сендвич и чай-кофе. Пересадка в Москве 55 минут, если в первый раз, можно растеряться. Москва-Гонконг опять же, приветливый персонал, очень хорошо кормят, есть бесплатно вино, но его надо отдельно спрашивать. Заказал в скайшопе маленький коньяк, принесли вино (может решили, что мне хватит), хотя когда над Монголией пролетали как всегда трусило так, что было очень страшно. Плохой английский, ужасный китайский, лучше бы его совсем не было, когда говорят по китайски совсем ничего не понятно даже носителям языка. Пилоты самые лучшие, как всегда мягкие посадки. Правда, когда назад летел, в Гонконге не работала онлайн регистрация, компания недоступна в машинах SELF-CHECK-IN возле стоек регистрации. Когда искал стойку, спрашивал у сотрудников аэропрота, даже показывал билет с лого. В аэропорту в Гонкогне никто про такую компанию не знает. Sorry, we don\'t have this company here. Потом сам нашел. Всегда вовремя, без задержек. Когда прилетели в Борисполь, рядом люди ждали багаж с Аэросвита. Мы уже получили свой багаж а они еще ждали.
Летела Аэрофлотом, рейс Шереметьево-Ларнака-Шереметьево. Я летела на том самом рейсе, у которого лопнуло шасси. Сразу хочу сказать - мы ничего не заметили, разве что хлопок и резкую остановку. Всё прошло нормально, и о лопнувшем колесе мы узнали только когда вышли из самолёта. К сожалению, сфоткать не успели. А теперь о самом полёте. В Шереметьево нас провели через теле трап, самолёт - ИЛ-96. Очень хотелось полетать на А-330, но увы. Я не понимаю, зачем компания с мировым именем ставит на популярные рейсы такие полу-разбитые самолёты. Состояние сего борта было удовлетворительным. Самолёт внутри чистый, сидения комфортные, шаг кресел достаточный. Не очень понравились столики, с них всё скатывалось. Иллюминатор так нагревается, что нельзя к нему прикоснуться. А теперь о сервисе. Очень понравился бортпроводник Дмитрий! Приветливый, улыбка - всегда! Собирал нашу грязную посуду (я летела в экономе) так, как будто это - его мечта. Когда у меня заболел живот, очень оперативно принёс всю мед помощь. Питание было ужасным. Я брала телятину с картошкой - это был ужас. Ещё на выбор было мясо с рисом, оно вкуснее. Пилоту отдельное спасибо - взлёт, посадка (даже не смотря на шасси) - всё прошло отлично. Единственное, что улыбнуло - когда нас час продержали в самолёте, стюардесса сказала: \Извиняюсь за данные неудобства, но пилоту и наземным службам нужно.... эээээээ.... проверить, что у них получилось!\ :)) Обратный рейс был намного лучше этого. Дали Ил-96, но другое судно. Был намного лучше и комфортнее. Бортпроводники - хорошие, не отличные. Еда - блины или омлет, я брала блины и не продагала - просто супер! Взлёт, посадка - прекрасная. В общем, могу оценить Аэрофлот на 4.
Летели с невестой в Баку 25.07.2012 г. из Уфы. Впечатления от полетя отличные...очень чисто,аккуратно в салоне, очень приветливая бригада бортпроводников, питание на очень хорошем уровне (понравилось тушеная говядина с макаронами :) )...самое главное что никаких задержек, негативных моментов не было..и взлет и посадка прошли очень хорошо.Особенно порадовала цена на авиабилеты этой компании.Надеюсь что они будут и дальше поддерживать и развивать свой нынешний уровень. п.с. кстати у них там есть бортпроводник по имени Андрей, очень похож на актера Максима Аверина...очень улыбчивый человек)) отдельный привет ему!))
Здравствуйте! Летала авиакомпанией Cathay Pacific в июле 2012 года, рейс Москва-Гонконг-Денпасар. Самолеты новые, в салоне чистенько, стюардессы стараются сделать все, чтобы полет прошел в комфортных условиях. Каждому дают подушку и плед. Кресла в не откидываются, но выдвигаются вперед и имеют специальную подушечку, чтобы шея не уставала. Перелет из Москвы в Гонконг я не заметила, хотя летели 8,5 часов. Питание – вода, соки не в ограниченном количестве, в продуктовых наборах много всего: булочка, печенье, фрукты, орешки и даже мороженое на вечернем рейсе, но горячее есть невозможно, в прочем, так же как и на рейсах Аэрофлота, это просто не вкусно. У каждого пассажира имеется индивидуальный экран, можно посмотреть фильмы, не только на английском и китайском, но и на русском, немецком, французском, итальянском, арабском; послушать радио, музыку или аудио книги, поиграть в игры. Все это бесплатно (никак у Трансаэро)! В будущем если будет выбор лететь Аэрофлотом, Трансаэро или Cathay Pacific я сделаю выбор в пользу Pacifica. Единственный совет, когда будете регистрироваться на рейс просите места рядом, если вы летите не одни, так как у них какая-то автоматическая система, которая раскидывает людей по всему салону. Это было единственное большое разочарование для нас, так как мы летели семьей, и даже не могли предположить, что предоставив на регистрации сразу все паспорта у одной стойки, нас посадят в разные части самолета. Когда летели обратно попросили работника аэропорта посадить нас вместе, ему пришлось переводить систему в ручной режим. Огромное ему спасибо!
Очень хорошая компания, летал с ними 8 раз. Каждый полет превосходно! Очень заботливый персонал! Персональное внимание, вкусное питание, алкогольные и безалкогольные напитки без ограничений. Особенно следует отметить отношение экипажа к пассажирам, очень внимательно. Жаль, что они вышли из стар альянса и ликвидируются. Если сравнить BD и BA то в ВА персонал более расхлябанный менее внимательный, в остальном BD и BA похожи. Гудбай BMI
