Всем привет. Хочу сделать заметку о такси, как мы все знаем в Кольцово работает такси 'Город', всё хорошо, черные машинки с бантиками, водители все опытные, и т.д. Но, недавно прилетел с женой и её подругой, очень устали, подходим и спрашиваем - 'сколько будет стоить доехать до центра, а затем до сортировки?' а в ответ услышал длинное и затяжное Ооооооо!!! и тут я уставший призадумался, и понял что оказался в роле жирного червяка, на самом деле мне не важно сколько стоит, хотелось побыстрее дома оказаться, а тут такое хамство. Ну ребятки из такси Город, не нужно показывать свою алчность и считать себя королями 'Аэропорта' т.е. монополистами, а главное то, что таким людям, из прошлого, из 90-х, нет смысла объяснять современное мироустройство. Спасло нас то, что я посмотрел в сторону отеля 'Анжело' что находиться справа от входа в терминал А, там стояло черно-желтое такси, водитель сказал что поездка будет стоить около 500 рублей(а это даже дешевле чем три десятки), очень доброжелательно с нами обошелся, кроме цены я нашел много плюсов, вместо шансона играла приятная музыка, салон просторный и не прокуренный, не успели отъехать, подъехала следующая машина, скорость безопасная, а не 140, расчет по безналу, и т.д. и т.п. Вывод только один, сервис бывает разный, и не обязательно по завышенной цене. Поэтому идя на поводу хаму мы лишь плодим их количество. В следующий раз я заказал онлайн taxi24.ru/ekb, машина приехала вовремя, рейс опоздал, но денег за ожидание с меня не взяли, не положено, но я оставил на чай. С Уважением к людям! Василий, сторонник справедливости.
После ремонта аэропорт производит очень приличное впечатление, пока не окажешься внутри... А если по какой-нибудь причине будет задержка рейса (а у Уральцев это бывает часто), то вообще труба... Персонал хамоват и такое впечатление, что ему просто нет дела до пассажиров. Особенно поражает безразличие в бизнес-зале, где тебе делают одолжение в решении тех или иных вопросов (а ведь даньги заплачены и немалые). В последнее время стараюсь не использовать Кольцово в качестве пункта пересадок. Да, еще... Иногда приходится жадть получение багажа до 40 минут!!! Это тоже весело. Удачного * в аэропорту Кольцово!
Внешнее впечатление производит не плохое до тех пор пока не войдешь во внутрь. Внутри обычный совковый аэ ропорт особенно в туалете. Похоже том убирают раз в сутки. Лампы не горят, полумрак и везде грязь. О регистрации впечатления особые рейс У6 266 человек 250 выстроили в очередь за 15 ми нут до окончания регистрации. Работала одна стойка для пассажиров эконом и одна стойка для бизнес классов. В момент окончания регистрации оставалось еще более половины пассажиров. Начальник смены вместо того, что бы разрулить как то ситуацию, перенаправить потоки или организовать регистрацию пассажиров на других стойках вальяжно расхаживал за стойками регистрации. На просьбу (мою) дать книгу жалоб и пожеланий ответил, что такая книга находится в другом терминале и ее никто не принесет. Разгвор по телефону с хозяйкой этой книги окончился ее ответом, что у них ведется видеонаблюдение и они обо всем знают. А если клиент не доволен он может писать жалобы по интернету. Вот так в аэропорту обращаются с пассажирами
Мне этот аэропорт очень понравился: большой, но тихий, нет этого 'вокзально-базарного' ощущения, которое испытываешь на ЖД-вокзалах и во многих аэропортах. Есть, конечно, небольшие проблемы (иногда не могут разобраться, какой автобус должен везти пассажиров к самолету, да и телескопических трапов-рукавов маловато), но в целом очень даже хорошо.
Аэровокзал большой и современный,но малолюдный-особенно в вечерние и ночные часы.После ДМД или ШРМ,которые в любое время суток похожи на кишащий муравейник-Кольцово выглядит просто тихой заводью.Можно сэконмить на гостинице транзитным пассажирам,т к на втором этаже залы практически пусты-можно выспаться и в креслах))))Даже не похоже,что ч-з этот аэропорт в год проходит 3,5 млн пассажиров.
Аэропорт с претензиями. Видно что стараются оправдать. Сканирующие-проверочные формальносьти проходятся быстро, перекусить есть где, зал ожидания большой. Цены на сувениры правда запредельные, ну это не главное в аэропорте :-)
Большой и бестолковый аэропорт, с претензией на гигантоманию, но персонал такой же деревенский, как и у нас в Мухосранске. Стражи порядка испытывают поразительную лояльность к алкашам, прямо из горлышка жрущих водку в терминале. Правила провоза жидкостей,тетеньки - сидящие у ленты, не знают. Приходиться возить с собой распечатку и показывать им. Местные бомбилы скоро уж у трапа самолета доставать будут. Обнаглевшие личности - 800 руб до Ботаники требуют
Летели 30.03.12 рейсом УАЛ 272 из Кольцово в Москву. рейс задержали на 2 часа, пришлось ждать самолет в 'стерильной' зоне терминала А. Незабываемые впечатления!!! Сначала не могли найти свободные места, чтобы присесеть отдохнуть с 2-мя маленькими детьми, т к было очень много ожидающих пассажиров и много сдвинутых вплотную друг другу в дальнем конце зала пустующих ГРЯЗНЫХ кресел. через 20 минут наши поиски все же увенчались успехом. Только мы устроились отдохнуть, как за временной перегородкой начались строительные работы. судя по шуму, рабочие делали штробы отбойным молотком. Люди в переполненном зале при таком уровне шума не могли слышать сами себя. И это в 10 вечера в пятницу! Работники Кольцово при этом повели себя очень необычно: в 'стерильной' зоне пожилой дяденька 'послал' всех жалующихся к администратору. Администатор естественно находится в другом терминале и пойти к ней можно только через зону личного досмотра. В зоне личного досмотра меня с двумя детьми 'послали' подождать самолет обратно в зал, где идут строительные работы. Администратор при этом по телефону грубо отвечала пассажирам, что это нее ее заботы, что в аэропорте Кольцово люди не могут ожидать свой самолет без риска для своего здоровья, при этом назвать свое имя и фамилию эта дама по телефону категорически отказалась. и тд и т п Да и еще, в женском туалете не работает часть оборудования (краны, сушилки). )) В общем, хотите на экскурсию в СССР в его худших появлениях, добро пожаловать в Кольцово! Директор по персоналу и директор по качеству должны забесплатно работать при таком уровне сервиса.
я летела домой с ребенком и очень благодарна работникам аэропорта. Нас без очереди пропускали и на регистрации, и когда уже на самолёт садились. Вы ведь понимаете, как трудно ждать с малышом очереди, а еще мой багаж. Такие хорошие условия, комфортабельность, чистота, внимания стюардесы.
Сотрудники на международных рейсах работают нормально. А почему на внутренних регулярно не работает табло? Мы приехали за 45 минут до вылета самолета, табло не горит, куда идти непонятно, спросить не у кого. Вообще-то в международных аэропортах вас и по радио бы объявили несколько раз. Видимо за рубежом они работают для Клиентов, а мы так чтобы поработать и результат не важен.
