Меня тоже шокировал международный аэропорт в гроде Донецк. Ужасный сервис для приезжающих. Таможенники очень плохо говорят на английском, и когда их переспрашиваешь они грубят и кричат. Багаж подвезли и оставили в каталке. Во-первых нет указателей, где находится багаж (людям приходилось искать) и во-вторых люди сами доставали свой багаж из этой каталки. Очень вонял туалет! В день отъезда тоже был шок. Во- первых когда проходили таможенную проверку. Мой муж купил картину местного художника города Красный Луч. Она была написана два года назад. За несколько дней до отъезда, мы позвонили в таможенную службу аэропорта и нам сказали, что необходимо взять справку в музее Донецка. Что мы и сделали. Была молодая женщина, работник таможни. Это было 21 сентября 2011 года. Так эта работница стала требовать специальную фотографию этой картины и совсем другие справки. Я прочитала в таможенном законе, что такие картины можно вообще перевозить без всяких справок. Потому что они не имеют никакой ценности. Она стала требовать наши документы, но когда увидела,что мой муж иностранец, прикрикнула на нас и сказала проходите быстро....Беспредельное хамство.....Ну а дальше, эта комната никотиновая!!!! Наш рейс задержали,и мы были как заложники в этом зале ожидания. Глаза слезились от дыма......
Несколько дней назад летела в Шереметьево из Донецка. Да, аэропорт очень старый и не приспособленный к международным вылетам, но приятно порадовало обслуживание в магазине Duty Free. Встретили с улыбкой, вежливо предложили ассортимент и профессионально проконсультировали по парфюмерии и косметике. Девочки молодцы! А вот в Борисполе смотрели надменно, свысока и даже не подошли, когда я 10 мин. пыталась найти на кремах цену...
Ужасный аэропорт. Табло отсутствует, ужасная грязь, в туалете вообще нет воды, в дьюти-фри обсчитывают. Багаж после регистрации нужно самим нести дальше, а провожающие уже не допускаются. Как быть пассажирам с детьми или пожилым людям. Недавно летела из Днепропетровска, была приятно удивлена чистотой и сервисом. Руководству Донецкого аэропорта надо бы выйти в зал и посмотреть, что у них творится.
