Красноярск Емельяново: отзывы и комментарии пассажиров

30 мая, 2017 - 15:17
Гость

Красноярск Емельяново

Пишу в качестве предупреждения другим, в т.ч. с учетом предстоящей Всемирной зимней Универсиады 2019 в г.Красноярске. Итак, 29.05.17 в 05:40 мы с супругой должны были вылететь из Красноярска в С.-Петербург. Зарегистрировались заранее 28.05.17 в он-лайн режиме и распечатали посадочные талоны. Все как в цивилизованном мире. Прибыли в порт были за 35 минут до отбытия самолета. Поскольку были зарегистрированы, не беспокоились. Но на стойке регистрации уже не увидели надписи о нашем рейсе, сразу же обратились к администратору. Дама - администратор заявила, что наша он-лайн регистрация ничего не значит и мы ее не прошли, наши самостоятельно распечатанные посадочные талоны – «бумажка», поскольку на регистрацию на 5 мин. опоздали (хотя она нам не нужна), посадки в самолет не будет. Мои убеждения в том, что мы ничего не нарушили, мы зарегистрированные пассажиры, что в соответствии с международными нормами при обслуживании пассажиров окончание посадки на борт воздушного судна производится не позднее, чем за 15-20 минут (а у нас напомню - было 35 минут), что в т.ч. предусмотрено и Правилами Воздушных ворот столицы Красноярского края – международный аэропорт «Емельяново» (судя по сайту) – на уважаемую даму-администратора не подействовали. При этом мы отказались от провозки багажа, понимая, что опоздали с его регистрацией и сдачей. Администратор предложила решить наш вопрос с представителем Аэрофлота, что мы и сделали. Бегали, искали, нашли представительство авиаперевозчика в подвале. Но представители Аэрофлота пояснили, что их борт не против взять нас, мы действительно их законные пассажиры, самолет не улетел, но вот вопросы с пропуском нас в посадочную зону аэропорта и подвозкой нас к самолету (если пассажиров уже увезли), в компетенции той самой дамы-администратора, которая таким образом просто умышленно нас послала подальше и мы теряли драгоценное время. В результате возврата к даме - администратору, выяснения с ней вновь вопросов - время ушло, мы получили ответ типа "понаехали тут..., у нас свои правила". Следующий рейс до Санкт-Петербурга через сутки. И мы вынуждены были купить новые билеты через Москву. Прочел отзывы об этом аэропорте в Сети за последние 2-3 года - ...., удивляться своему случаю перестал...

Комфорт:
1
Average: 1 (1 vote)
Обслуживание:
1
Average: 1 (1 vote)
Питание и напитки:
1
Average: 1 (1 vote)
Медиасистема:
1
Average: 1 (1 vote)
Оценка в целом:
1
Average: 1 (1 vote)

Оцените полезность отзыва

0
No votes yet

НОВОЕ

Красноярск Емельяново - другие отзывы