Это какой-то кошмар! Хамят! Выпотрошили весь багаж и упёрли всё, что можно украсть, но ни один человек не нашёл и минуты поговорить и оформить претензию. В Москве у них есть госпожа Ковтун, так она просто посылает, хотя и не хотелось бы использовать инфернальную лексику. О качетсве и говорить не могу. Салфетку просил все 3 часа полёта. Бумажную.
