Лицо авиакомпании, т.е. бортпроводники Эйр Астаны - это просто ужас!!! Летали семьей в Эмираты. Таких неприветливых лиц у обслужевающего персонала не видала давно: бортпроводники во время полета не то что на взрослого, они и на детей реагировали очень злобно. О каких высоких стандартах сервиса вообще может идти речь!!! Уважаемые тренеры службы бортпроводников!!! Если кто-нибудь из вас читает данный отзыв, пожалуйста, перестаньте 'петь красивые песни' людям, пришедшим к вам на собеседование о том, каким должен быть бортпроводник!!! Займитесь реально делом и научите своих подопечных хотя бы элементарно улыбке и приветливости! Найдите людей, которые знают английский на уровне безбарьерного общения с пассажирами ( просто пришлось переводить бортпроводнику просьбу летевшей рядом иностранной туристки, так как бортпроводница не поняла, о чем ее просят). На какие- то простейшие дополнительные просьбы ответ всегда был с 'цыканьем'. Знаю об этой работе не по наслышке, о всей ее трудных сторонах...но все же...для чего тогда девочка или мальчик идет работать бортпроводником, если есть такой негативный настрой к пассажирам. Было очень грустно наблюдать сегодняшнюю картину с бортпроводниками Эйр Астаны... А в остальном: новые самолеты, развлечения на борту (я имею в виду на Боинге 767)-все просто замечательно.
