Летела в Астану раза четыре за последние 3 года. Три раза летала ЭйрАстана и один раз Трансаэро. Есть с чем сравнивать, поэтому в Астану летаю только ЭйрАстана. Зарегистрироваться на рейс можно по он-лайн регистрации за сутки. Сотрудники авиакомпании очень вежливые. Питание на высшем уровне. Рейсы в Астану ночные, да и в Москву поздним вечером летим. Всегда выдают наборчики: ночные очки, одноразовая щетка, зубна паста, расческа, специальные носки для хождения по самолету, наушники. Пледы выдают, если холодно. Кресла намного удобнее, чем в Трансаэро. При 4-часовом перелете - это очень важная вещь. Этим летом вылетала из Астаны в Москву. Была задержка рейса. Причины разные назывались! Не буду озвучивать, поняла, что эта задержка не имеет никакого отношения к Авиакомпании. Через час после задержки преддложили горячий ужин! Задержали рейс где-то часов на пять. Каждый час давали что-то из еды. Постоянно был чай, кофе, пирожки и т.д. После этого еще и в самолет предложили ужин! Сотрудники вежливые, отзывчивые! В аэропорту Астаны вай-фай бесплатный, что помогло скоротать время. Задержки бывают у всех. Но все так профессионально справляются со сложностями. Год назад летела из Москвы в Прагу авиакомпанией Ред Винг. Просидели во Внуково 19 часов. Информации ноль, на табло каждый час вывешивали задержку рейса. ПРедставители авиакомпании появились лишь тогда, когда люди стали 'неврничать'. Улететь должны были в 7 утра, в итоге улетели только в 2 часа ночи. Много чего было: и еда по карточка в 300 рублей в Сабро (2 раза), и начальник полиции, и угрозы вызвать ОМОН, рабы утихомирить разъяренных пассажиров, которые от бессилия закрыли границу для прохода. Ближе к ночи предложили гостиницу. Все-таки мы улетели. Но сутки мы потеряли. Через месяц авиакомпания закрылась после аварии своего самолета во Внуково.
