Довольно часто летаю в Астану и Алматы, летала в Лондон. И у меня никогда не было претензий к компании. Сервис хороший, пилоты - профессионалы своего дела, стюарды - всегда учтивы и доброжелательны. Особо хочу рассказать о последнем полете. Два дня назад, т.е. 25 ноября, возвращались домой в Усть-Каменогорск из Астаны, но по погодным условиям не смогли сесть, покружили полчаса над городом и вернулись в Астану. Там в аэропорту начальник смены Гульмира (фамилии, к сожалению, не знаю) обстоятельно разъяснила ситуацию и наши дальнейшие действия. Рейс был отложен до вечера. Авиакомпания организовала питание (в 14:00 и 16:00), и после того как стало известно, что рейс переносится на следующий день, нам предоставили номера в гостинице 'Алтын дала'. Также была организована доставка на автобусе туда и обратно в аэропорт. Я выражаю огромную благодарность авиакомпании 'Эйр Астана' за ответственное отношение к своим пассажирам, ко мне также присоединяются еще шестеро моих коллег. Отдельное спасибо Гульмире и другим работникам, которые работали с нами на протяжении этих долгих :) суток. Желаем компании успехов и новых высот!!!
