Ну что можно сказать. Периодически летаю и опять беру на рейс Москва - Усть-Каменогрск и обратно именно этой компанией. Жалко конечно, что нет прямого рейса (только Сибирь), а востальном - я бы сказал это лучшая из всех компаний СНГ, на которых летал. Ну а накладки, да было один раз 3-х часовая задержка - тяжеловато было дожидать после пересадки с ночного реса. Но был и другой пример - в декабре 2009 отправляли родственницу М-ва-Ука-ск, произошла задержка в Алма-Ате по метеоусловиям, большая - накормили, напоили, спать в гостиницу уложили, потом разбудили и всё бесплатно! Родственница была довольна.