Летел этой авиакомпанией рейсом КС854 Астана-Алматы, 20 января 2009 года место 24С. Был шокирован когда в предложенном горячем обеде обнаружил ВОЛОС! Взамен мне ничего не предложили, да и уже аппетита никого не было! Составили Акт, записали телефон, но до сих пор никто не позвонил и не извинился! Подаю в Суд!