Я сама лично не довольна авиакомпанией, в первые сталкнулась с проблемой эл. билетов, как уже было сказанно на форуме, билеты не обменивают и дату не перебивают. Политика компании не понятна что они хотят этим доказать? Агенты не кваливицированны, по пол часа сидишь и ждешь когда она закончит трендеть по телефону, при этом не извиняется, да еще умудряется с недовольным лицом отвечать тебе. Давно пора эту контору вывести на чистую воду, человеческие факторы не расматривают никак.
