Куча негативных эмоций от последнего перелета данной аивкомпанией!!!! Рейс Красноярск-Москва и обратно, 157-158. Приехав за полчаса до окончания регистрации( предварительно прошли онлайн регистрацию), чтобы сдать чемоданы в багаж, на табло аэропорта мы видим, что нас рейс задержан. У нас стыковка между рейсами 4.5 часа,а самолет еще не вылетел из Москвы, лететь до нас 4.50 часа, т.е. мы понимаем, что наши приключения начались ( разница во времени с москвой 4 часа, т.е на перелт время есть, но в обрез) мы решили не рисковать и обратились в офис Трансайэро в аэропорту, милейшие девушки радостно сообщили, что нас борт вылетел из Москвы и через 4 прибудет к нам, мы обрисовываем нашу ситуацию и сообщаем, чо мы летим дальше другой авиакомпанией и на стыковку в москве у нас было 4.5 часа, дамы высчитывали , прикидывали и сказалаи, что мы успеваем, но в обрез, поэтому они дали телеграмму в москву ( чтобы о нас позаботились, и в случае задержки поменяли наши билеты на следующий рейс нашего дальнейшего пути из внуково), мы окрыленные таким подходом к клиентам компании расслабились и бросились в ожидание вылета ( предварительно отметили билеты у администратора, что задержка по позднему прибытию борта). Загрузившись в самолет после 4 часов задержки, наш самолет увезли на 40 минут на обледенительные процедуры, мы заволновались, но нам же обещали решить наши проблемы в случае задержки. мы прибыли во внуково за 20 минут до отбытия нашего следующего рейса ( никто в транзитной зоне нас не встречал, представителя просто не было), мы получили чемоданы из багажа и пулей все в мыле в офис Трансаэро во Внуково ( менеджер спокойно кушала и на наши мы опоздываем, из красноярска вас предупреждали..и т.д.) спокойно ответили, где дежурный представитель у какой стойки ( опять счемоданами пулей мы побежалаи искать стойку) увидев приличную очередб из опозданцев с нашего рейса, все еще надеялись на помощь, НО все было наплевать на нас... ответ : вы летите дальше другой авикомпанией, это не наши проблемы!!!! мы в голос , но ваша компания задержала вылет!!! нет, это были метеоусловия, другие авиакомпании благополучно и во время вылетели из Красноярска в это же время во Внуково и без метеоусловий, а тут здрасьте... на наши возмущения, нам ответили не задерживайте, обращайтесь в авиакомпанию которой летите дальше, это был шок мягко сказано, практически послали!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! сервис прелесть!!!!!!!! при этом стоиомсть билетов совсем не дешевая 13500 на одного в оба конца!!!!!! естественно рейс мы пропустили и ничего не оставалось, как купить новый билет ( цена была намного дороже, чем мы покупали на тот рейс, который мы пропустили, благодаря ТРАНСАЭРО!!!!!!!!!!!!!!!!!!! убытко 9000 на человека,а нас было трое 27000 рублей, испорченное настроение и полетела вся схема дальнейшех перемещений. СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ к КЛИЕНТАМ!!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА ЭТОЙ АВИКОМПАНИЕЙ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ПОЗОР!!!!!!!!!!!!! как минимум три человека уже ГРОМКО рассказывают о том, что ТРАНСАЭРО-ПОЛНЫЙ ОТСТОЙЙЙЙ!!!!! рейс обратно- мечта туриста после суток перелетов- в самолете дубак!!!!! при попытки встать при взлете за верней одеждой- хамское сядье на место!!! , на просьбу дать плед, поскольку несет в спину, как будто летишь сам, без самолета!!! ответ после набора высоты, простите это 20-30 минут, замерзла жуть!!!!! еле запихала ручную кладь на полку самолет боинг 767( места 22 посередине, полку еле открыла так плотно, еле подняла все наверх, никто из стюардов не предложил помочь... при полупустом самолете!!!! дальше лучше, подходит тюард и говорит хамоватым тоном полки имеют свойство закрываться !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! т.е. я еще должн была сама закрыть..ЗАШИБИСЬ!!!!!!!!!!! питание на борту сказка горячее выбор: греча с сосисками и варенники с вишней!!!!! все... на просьбу гречку с сосисками, ответ: кончились ( до меня было только 10 рядов и по одному пассажиру на ряд... это как????????? варенники с вишней прелесть- холодные слипшееся груды теста, вишня из консервов отдельно плавает в воде!!! пол самолета иностранцев( боулинг турнир в городе международный), на вопрос иностранцев варенники wht is it? стюарды не могли объяснить, ответ better i will show u ))))) и напоказ вот это месиво из теста.. никто это есть не стал!!!!!!!!!!!!!! полное безобразие!!!!!!!!!!!!!!!!!!! куда смотрит руководство!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ПОЗОР!!!!!!!!!!!
