Летел 16 апреля на Пхукет даже очень порадовался за авиакомпанию(приятно удивило обслуживание бортпроводников, работали мониторы-посмотрел кино, правда летел на 2 этаже ; на 1 этаже мониторы не работали), вылет и прилет практически вовремя. А вот обратный перелет 24 апреля рейс UN 528 окончательно убедил меня в том, что данной авиакомпанией пользоваться больше не буду(в том числе теперь и вся моя семья друзья и многочисленные знакомые). Сели в самолет с задержкой в 2 часа(со слов экипажа задержка из-за позднего прибытия борта в Москву), при выруливании на взлетную полосу со слов командира: у самолета появилась неисправность, которую устранят за 15-20 мин. В итоге в самолете (духота,жара) находились 1,5 часа.Затем всех пассажиров выгружают в терминал еще на 3,5 часа( и это только начало). Кормить людей начинают спустя практически 6-часовой задержки. В итоге самолет не починили -ждем другой борт. Через 10 часов (от времени вылета по расписанию) предоставляют гостиницу- на 1,5 часа (помыться, привести себя в порядок). Кто-то поехал, кто-то остался в аэропорту. Приехав из гостиницы, мы видим, что пассажирам нашего рейса повторно выдают еду(тем,кто остался в аэропорту). А нам (кто ездил помыться)- отказали. После скандала-выдали и нам. И так сидим еще часа 2. Народ начал уже бунтовать(у многих маленькие дети-очень тяжело, это была уже ночь) И о чудо- нас пригласили в самолет( такого старья я еще не видел, все крестились во время взлета). Отдельное спасибо Константину(представителю Трансаэро в аэропорту Пхукета) и Пилотам, которые смогли взлететь и посадить такое разбитое корыто. На этом борте летел тоже на 2 этаже (все сломаное даже у бизнес-класса, обслуживание достойное только для пассажиров бизнеса и империала), к остальным невнимание и порой хамство ( бортпроводник Ирина - обслуживала бизнес-класс редкостная хамка).Хочу отметить для всех сотрудников Трансаэро , что компания зарабатывает как раз на пассажирах эконом класса, а не на 3-6 пассажирах бизнеса. А тем кто собирается лететь в бизнес классе Трансаэро-если вам не жалко денег на это (причем цена бешеная), то пожалейте свою жизнь!!
