Всем доброго времени суток! Ещё свежи воспоминания от недавней поездки с этой авиакомпанией. Летел из мск в ОАЭ рейсом 266 AIR ARABIA. Вылет задержали на 2,5 часа. Выход в Домодедово был изменён. До самолёта доставляли на автобусе. Посадка производилась по одному трапу (хотя в Шардже обычно используется 2). В Москве был ливень. Все пассажиры промокли до нитки, пока добрались до мест. Стюардессы встречали натянутой улыбкой и полным безразличием и как попугаи повторяли, что были технические проблемы. Туалет в носовой части салона не работал. Во второй выстраивалась огромная очередь. Примерно через полчаса после взлёта начали разносить еду и напитки. Я оплачивал питание на сайте при покупке билетов. Я напомнил, что оплатил питание на сайте, и сейчас хотел бы получить заказанное, так как проголодался, и технические моменты меня мало интересуют. Проводница ушла, пообещав разобраться. А по возвращении принесла пластиковый поднос, на котором лежали контейнер с «как бы салатом» (2 заветренных ломтика огурца), баночка чипсов, кусочек сыра и пакет, в котором обнаружил 2 хлебных ломтиках, слегка поджаренных, но точно не сейчас, так как они уже не подавали признаков жизни. Я деликатно отказался от этого 'набора гурмана' и напомнил, что вообще-то заказывал говядину с грибами. Стюардесса сказала, что ничем помочь не может. Еды больше нет, а выбранного мною блюда не было изначально. Я тут же попросил вернуть деньги за питание, мне не отказали. В данной ситуации поразил непрофессионализм. Стюардесса могла бы предложить мне альтернативу (другое горячее блюдо), когда только начинала разносить еду; так как сидел я в первом ряду, уверен, что определённый выбор блюд вначале всё же был. А здесь получается, что стюардессе было всё равно. В целом впечатление об AIR ARABIA осталось неплохое. Могу сравнивать, так как много летаю. Уровень обслуживания намного лучше, чем у ряда отечественных авиакомпанией. Но AIR ARABIA есть, куда расти. До уровня сервиса Emirates и Etihad Airways далековато! Но они к нему и не стремятся, т.к. позиционируют себя как бюджетного перевозчика! Удачи всем и приятных путешествий!
