летели с мужем рейсом москва-иркутск 16 августа 2012 г. Времени прошло достаточно много, эмоции поутихли,поэтому-по существу. Минусы: один большой огромный минус был в задержке рейса на 5 с чем-то часов. Вместо положенного вылета в семь вечера мы улетели в начале третьего,по-моему. Компания не удосужилась нас уведомить о причинах задержки (по слухам, были неисправности на борту).Никто не вышел к пассажирам, воду вынесли за пару часов до вылета, ни пледов, ни горячего. При этом, в Иркутске мы видели,в аэропорту,ожидающим вынесли горячее питание, напитки,пледы. Нам же объяснили (опять-таки по слухам), что врде как у компании не было договора с аэропортом Домодедово на пронос питания и напитков. Бред,конечно, но ладно. Обратный вылет задержали минут на 15-20, не больше. Это больше огромный минус именно администрации. Из-за этого прилет был не в полшестого утра,а полпервого дня, мы опоздали на трансфер на турбазу, вынуждены были переносить дату заселения, менять билеты на обратный вылет, на поезда уже из москвы до питера. О тратах на вынужденную ночевку в Иркутске и о питании в Домодедово я вообще молчу. В Иркутске представитель авиакомпании с пониманием отнесся к моим вопросам, поставил отметку о задержке рейса. По крайней мере доплат за обмен билетов на самолет не было. Ну а билеты на поезд.. у меня просто сил уже не было возмущаться,если честно. ОГРОМНЫЙ минус сотрудникам (АК или аэропорта?), проводящим регистрацию. Ни в одном городе я не помню,чтобы за выбор места надо было платить. Ни в одном. Я безумно боюсь летать, и в итоге попросила место у окошка,но никто не предупредил,что это будут места у запасного выхода (для меня был шок,я не хотела садиться на эти места,спасибо мужу,убедил в безопасности). Спинки не откидываются, до окошка целый проем, блин.я очень расстроилась. Шесть часов в таком положении лететь очень сложно. Даже чартером когда летала за гарницу,и то - на просьбу отреагировали, вошли в положение боязни перелетов, дали место нормальное, а тут.. хотите выбор-платите, не хотите, летите там,где посадим. Свинство. А вот в Иркутске такой проблемы не было, дали хорошее место, как и попросила. Из плюсов - хорошее питание, действительно вкусное. Булочки,правда, показались немного не свежими, но в целом, все отлично. На выбор-мясо,рыба. Обслуживание очень хорошее, внимательное. На взлете раздавали конфетки (на посадке не помню) в туалетах не было накурено (обычно бывает,я с ужасом готовилась к вони в кабинках,но,к счастью, ошиблась). Пилоты-молодцы. Взлет и посадка очень мягкие,плавные. Как-то блекнут плюсы после таких воспоминаний, поэтому,если объективно ставить оценку, не взяв в учет вот ту ситуацию в задержкой рейса и с ее последствиями - в экономклассе не побоюсь поставить пятерочку, ну с небольшим минусом - пледов не хватало, их раздавали только деткам. В целом, с удовольствием воспользуюсь еще раз этой компанией, проблемы с задержками рейса есть у абсолютно любой ак, независимо от имени, дальности полета и типа самолета.
