В июле летела рейсом Пермь-Москва-Мюнхен. В результате перелета был утерян багаж. Через 2 дня багаж был доставлен на домашний адрес. Но...чемодан, купленный накануне поездки, был изодран, упаковки -фолио, сделанной перед полетом в аэропорту -не было. Было сразу написано три претензии -на эл.адрес офиса Аэрофлот аэропорта Мюнхен, на эл.адрес претензионного отдела авиакомпании и через обратную связь сайта Аэрофлота. Прошел месяц....ни извинений, ни устных и ни письменных, не говоря уже о возмещении убытка. Сам полет прошел приятно и обслуживание было на 5+. Но вот последствия...увы....Жаль,что российские авиакомпании не научились разрешать проблемы с клиентами....
