достаточно стабильный график (задержки крайне редки), качественный и одинаковый сервис в любом полете, одинаковые самолеты с одинаковой компоновкой салона (кстати, совсем не старые), качественное и вкусное питание. По крайней мере в S7 мне ни разу не предложили бутерик с колбасой)))) Ну и важен сам позитивный настрой, который получаешь при виде их фирменной раскраски.