Из моего опыта - компания нормальная, самолеты надежные, обслуживание доброжелательное и профессиональное. Беды с багажом зависят от аэропортов. В последний раз в Домодедово багаж подали на карусель почти синхронно с прохождением границы пассажирами. Может быть, минут на 4-5 позже. Но некоторые странности, конечно, есть. В основном, технологические. Например, при бронировании билета на сайте компании доходишь до самого конца процедуры и узнаешь, что бронирование невозможно, если кредитная карта - не American Express. Выглядит это как дурацкий розыгрыш и раздражает. А может быть, компанию заставили отдать бронирование билетов посредникам... Она ведь не местная. Бывают и задержки с возвратом денег за билеты, до месяца. Тоже из-за технологии работы.
