А у меня недавно был такой случай (28.03.12) прилетел из Германии, при получении багажа оказалось, что навесной замочек на сумке отсутствовал, как и 2 купленные мной вещи,где-то на 16000р. Там есть спец. служба куда можно предъявить претензии, когда я заявил о пропаже вещей, вышли 3 толстые плюхи женского пола хором нам заявляют, что вещи украли немцы и что у них в аэропорту никогда ничего не пропадает и что я могу написать заявление-претензию, они его переправят в немецкую авиакомпанию для решения проблемы. Позвонил знакомому у которого здесь же в прошлом году тоже украли из багажа, он посоветовал не связываться, тк. за пол-года его переписок с аэропортом ничего не произошло и он бросил это дохлое дело.Вышел на прямой сайт ген.директора аэропорта и написал об этом случае для порядка чтобы знал что у него творится, он конечно мне не ответил, видимо он с грузчиками в доле.