Дорогие пассажиры раньше работал в в авиакомпании Алроса и как не кто иной знаю что да как. Если задержали рейс конечно неудобно, в этом простых работников винить не к чему, мало ли ветер, неисправность, самолёт она как все механизмы имеет свойства ломаться.Начальство и вообще сама Алроса штат работников пилотов техников проводников, сократила до минимума, даже на элементарное мыло экономят, высоко квалификацированные работники элементарно боятся нового начальства.Просто улыбнитесь работникам не поленитесь, и весь ваш полёт пройдёт великолепно....с уважением техперсоналу особенно УТРу 'В'