Здравствуйте, первый раз воспользовался услугами компании, да еще 8 марта и сразу испортили впечатление и праздничное настроение, но все по-порядку.РЕЙС № Z9 2101 T Астана-Алматы 8 марта в 20.20. Пришли с супругой на регистрацию и тут началось: показываем сумку весом 9 кг, просим взять ее на борт как ручную кладь, а нам в грубой форме: не положено! только 5 кг!, а мы просим: можно ли на двоих, как раз не превышает десяти кг, на что услышали в ответ: распилите сумку пополам, тогда можно! Такого хамства никогда не слышал: мы ему говорим, чтобы был повежливее, чтобы сменил повышенный тон разговора, тем более мы его намного старше, а он начал угрожать полицией. Короче говоря, я спросил его фамилию, на что он сквозь зубы пробурчал: АНДРЕЕВ. Правду сказал или нет, но это на его совести. И самое обидное, что мы увидели у других пассажиров этого рейса ручную кладь гораздо тяжелее и габаритнее сумки и чемоданы, чем наша. Мы все пассажиры, много летаем, нам есть с чем сравнивать, и зарубежные рейсы, но нигде не испытывали такую грубость, хамство, высокомерие.
