Неоднократно и многократно пользовалась разными авиакомпаниями, но такого беспредела, с которым столкнулась 5 июля 2009 гв Шереметьево-2, впервые пользуясь услугами этой компанией, ни разу не встречала. Около 20(!) пассажиров остались без багажа, прибыв в Москву из разных городов Италии рейсами этой компании - Alitalia. Около 3-х часов заполнялись документы о потери багажа, а некоторые пассажиры, которым почему-то 'захотелось', чтобы потерянный по вине этой компании и найденный впоследствие багаж был доставлен по указанному адресу, заполняли документы еще 2 часа!!!!!. Настроение после командировки испорчено. Нет никакого желания в дальнейшем не только пользоваться услугами этой компании, но даже и слышать о ней. Стыдно, господа!
