Летали с друзьями несколько раз с Alitalia как из России, так и внутри Италии, и ни разу багаж не теряли. Может нам просто повезло. Но довольны были всем. Мы не привередливы к питанию на борту, поэтому устроило все ,(по сравнению с питанием авиакомпании Аэрофлот на внутренних линия, питание, предложенное Alitalia было намного лучше), стюарды и стюардессы были приветливы. Не могу сказать в адрес авиакомпании ничего плохого. А багаж теряют многие. В прошлом году летали с AirBerlin и чемоданы прилетели через сутки после нас. А если учесть, что мы живем не в Москве, то просто повезло, что смогли в Москве задержаться:))