За 3 месяца дважды летала из Москвы через Рим - в Катанию и Неаполь. В первый раз, когда возвращалась обратно в Москву, прилетела без багажа. Его просто не погрузили на самолет в Риме тем же рейсом. Только через 2 дня он нашелся.... , а до этого пришлось 3 часа оформлять (эээ стоять в очереди) документы по его розыску. Во второй раз летела в Неаполь, история такая же. Но еще большая сложность была в том, что при оформлении багажа в Неаполе должностное лицо, которое заполняло документы, не знало английского языка... Багаж пришел только через 2 дня. Ужасные ощущения... Татьяна.