Летала несколько раз этой авиакомпанией. В отличие об большинства у меня достаточно положительные впечатления остались. Песонал,обслуживание, питание (простое, но в эконом классе на многое рассчитывать не стоит). Всего однажды терялся багаж, но по объективным причинам при стыковочном рейсе. Вылет из Барселоны в Рим задержали, поэтому чудом успела на самолет Рим-Москва. Чего уж там говорить о багаже. Через сутки всё вернули. Оставило неприятное впечатление с нашей таможней и заполнение различных форм. Мучали часа полтора (прилетела в Мск в 5 утра!), так что хотелось безумно спать , а не торчать в аэропорту!!! Летаю достаточно часто в командировки и не только, так что казусы со всеми авиакомпаниями рано или поздно происходят. Если вы когда нибудь летали в Благовещенск российскими авиалиниями (когда вопрос безопасности ставится под вопрос!), то потеряный багаж, плохая еда на борту и т.д. уже мелочи жизни.