А я много раз летала этой авиакомпанией. Возможно, мне повезло конечно, но багаж мой никогда не теряли и прилетала я всегда вовремя. Хотя, когда летела последний раз из Милана, прямо на моих глазах отменили рейс на Киев, подошла девушка, собрала толпу людей и увела их. Но я в Москву вернулась благополучно. Кормят не очень - это правда. Хотя на внутренних рейсах (летела из Милана в Рим) обслуживание мне показалось лучше, чем на внешних. Стюардессы и стюарды всегда вежливые и приветливые. Конечно компания не без проблем, но я бы ей поставила твердую 4 (по 5-бальной шкале).
