Краснодар Новосибирск.25.10.2015. Рейс задержан уже на сутки! Говорят ждут когда самолет полетит в Прагу, потом прилетит обратно и вот тогда, может и полетит! ))) Не авиакомпания, а маршрутка какая то!!! На обращение в представительство и по единому номеру,ответ один: пишите претензию. Видать у них все уже отработано. Претензии в мусорку. Пассажиры один фиг забудут.
Ужасная компания, безальтернативна в нерюнгри, рейсы всегда задерживают, заранее не придупреждают, представитель появляется только после скандала, четыре раза летал в хабаровск, четыре раза рейс задерживали, сейчас лечу из москвы в нерюнгри опять задержка на 15 часов
Удивлен количеством негативных отзывов! 04.10.15 Летели рейсом Краснодар - Новосибирск. Все было нормально. Ни хамства, ни задержек на вылет замечено не было. Самолет был заполнен примерно на 90%
Отвратительная АК Якутия. С таким безразличием к пассажирам я еще не сталкивалась. Рейс Москва (Внуково) - Краснодар отменили, даже не предупредив. Вылет должен был состояться в 12:00, а представитель заявил, что МОЖЕТ БЫТЬ мы вылетим в 23:00!!!. Обиженные пассажиры даже не могли получить никакой консультации. Единственный кассир твердил одну фразу: 'что вы от меня хотите? я нахожусь на своем рабочем месте, вторая касса у нас не работает'. В итоге только нескольких пассажиров успели перекинуть на ближайший рейс, а остальным было предложено приобрести новые билеты в других АК за собственные средства. АК Якутия не удосужилась элементарно извиниться. Позор!!! Никогда, больше никогда не приобрету у них билеты. Всем друзьям и знакомым рассказала о впечатлениях. На номер 8-800-100-75-77 дозвониться невозможно, по 20 минут ожидаю ответа, но все без толку.
Частой летаю в разные страны, и города России. Но иногда нет выбора между авиакомпаниями. Но в последнее время я выбираю только АК Якутию. За многие годы экипаж.руководство и самолеты оправдали мои надежды. Вижу отрицательные отзывы и кажется что вовсе пишут о другой авиакомпании. Или отзывы заказные?! Остается только гадать. Но эту авиакомпанию рекомендую. И гарантирую что Ваш полет вместе с АК Якутия, пройдет на высоком уровне. Приятного полета)
Собрались с мужем первый раз за границу в саадебное путешествие. Самолет Краснодар-Прага. Мы как порядочные пришли на регисьрацию за два часа. В итоге прождали часа четыре. Как,извините,придурки стояли с сумками перед таможней. Никто ничего не обьясняет,не обьявляет. А потом спустя 5 часов неизвестности вышел представитель компании и сказал,что самолет переносят на завтра. В итоге мы из за этой 'замечательной' Якутии пjnthzkb 2 дня оплаченного отдыха в Праге. Настроение испортили,пишлось за свои деньги снимать ужасную гостиницу в Краснодаре. Если бы знали,низачто бы не полетели этой компанией. Советую,ни в коем случае не выбирать Якутию. Только нервы себе испортите.
Покупая билеты не придали должного внимания авиакомпании, больше выбирали удобное время вылета. А зря! Как оказалось Якутия самая ужасная компания какая могла бы попасться. Пройдя в зону вылета, сели напротив нашего выхода, самолет был уже тоже на месте, к нему был протянут 'рукав' и техники проверяли его техсостояние. И тут из хвоста самолета что то начало течь. Вокруг самолета началась беготня. Минут через 15 выгрузили и увезли наш багаж, меж тем до вылета оставалось 30 минут. Пассажиры наблюдавшие за всеми этими телодвижениями, начали беспокоиться. При этом объявлений о задержке рейса не было. И вот 10:15, мы должны были вылетать, с оперением хвоста самолета по-прежнему производят какие то действия и явно что в одну сторону хвост поворачивается, а в другую нет. И все это на глазах пассажиров и без всяких объяснений! В 10:45 мы, пассажиры, стали требовать представителя авиакомпании. Вышел мужчина, сказал что самолет не исправен, лететь не может, запчастей во Внуково нет, возможно в течении 2 часов привезут из Домодедово. Через 40 минут стало известно что Домодедовская деталь не подходит и самолет 'вылетит не известно когда'. Лично мы, уже вообще не хотели лететь на этом самолете и с этой компанией. Мы пошли и купили билеты на другой рейс, улетели, но на 8 часов позже. Один день отпуска минус, благодаря а/к Якутия. Успокаивали себя только тем, что самолет не сломался в воздухе. Но я Якутией больше никогда и никуда! Странно что они вообще работают, не имея подменных самолетов, и имея только 4 машины в таком ужасном техническом состоянии. При возврате оплаченной стоимости билета удержали порядка 3 тыс. Руб. Тоже говорит о их порядочности!
А у меня более плотное знакомство с авиакомпанией Якутия состоялось 11 июня 2015 года на рейсе Тикси-Москва, на 12 минуте полета случилась поломка двигателя(одного из двух) с последующим возгоранием. После того, как нас чуть не угробили, спасибо экипажу - самолет посадили, доставили в Москву с опозданием в 62 часа. На данный момент уже три месяца переписываюсь с авиакомпанией, что бы получить штраф за задержку рейса, 'Якутия' оттягивает время и в расчет штрафа берет МРОТ от 2001 года. Вынуждают идти в суд, по-другому, видимо, от авиакомпании ничего не добиться.
Моего ребёнка Макеева Лилию студентку 1 курса сняли с рейса 489 Якутск- Екатеринбург 30 августа.В связи с этим она опоздала на учёбу. Получит она место в общежитии тоже не известно.30 августа у нас был перевес 15 кг.мы оплатили за перевес 3900 р.в этот день нам не вернули деньги,мотивируя тем ,что воскресенье и касса закрыта.Сегодня т.е.6 сентября дочь все же улетела, на этот раз у нас перевеса не было. Мы попросили вернуть нам деньги по квитанциии и тут снова начались проблемы. Деньги нам не вернули хотя кассы были открыты. Нам сказали что бы мы пртхали в течении недели. Это нам обойдётся в 1000 р.на бензин что бы приехать из Покровска.Мы уже потратили просто так 30 августа 1300. Хотелось бы знать кто нибудь компенсирует нам наши расходы и вообще вернут нам наши деньги за багаж.Я инвалид 1 гр.и для меня это большие деньги. Макеева Елена Николаевна.
