Хорошо. Летали в начале октября 2009 Москва-Прага-Москва, без задержек, кресла удобные, места какие просили, такие и дали:), ничем не облили, обед на голову не вывалили:). Томатный сок действительно за деньги. Удивительное дело! Прочитала здесь об этом, думала, что какие-то временные сложности у чехов, нет, не сложности а принципиальная позиция:) Первый раз с таким сталкиваюсь.
Впервые летала ЧА из Ростова-на-Дону через Прагу в Мадрид (01.08.08-23.08.09) - осталась очень довольна: и обслуживание (улыбчивый приветливый персонал)- все четко слаженно, самолетики чистенькие удобные, вылеты четко по расписанию- без задержек. Очень волновалась по поводу стыковки на обратном пути- между прилетом и вылетом всего 55 мин.!- но все опасения оказались напрасными- все четко и здорово!!! Спасибо большое ЧА - МОЛОДЦЫ- ХОРОШАЯ РАБОТА!!! Ставлю 5!
Летала в Прагу три раза ЧСА, до последнего путешествия впечатление было самое благоприятное. Самолеты новые, обслуживание безукоризненное. Последний раз в Прагу летели Аэрофлотом (совмещенный рейс) - сначала, как услышала, расстроилась. Но оказалось все весьма неплохо. Не помню точно какой был самолет, но новый, сиденья очень комфортноые, большие, обслуживание очень вежливое. Обратно ЧСА. Места дали у туалета, через проход друг от друга. Хотя приехали с хорошим запасом времени, до начала регистрации. 'все занято' был ответ. Действительно все хорошие места оказались заняты. Чехами. Самолет маленький, потрепанный, мое сиденье переклеено скотчем. Везут по проходу соки, воды. Прошу на английском стюарда налить минералки и томатного сока. Минералку с улыбкой наливает, а сок, говорит, 'behind me'. Сзади девушка катит другую тележку, с вином, минералкой и томатным соком. За еврики. Т.е. сок апельсиновый, яблочный и т.д. бесплатно, а томатный только за деньги. Полный бред, первый раз такое вижу. Из vip помидоров видимо. Далее везут чай, кофе. Сзади меня русский мужчина просит у того же стюарда кофе. На русском. Тот ему также на русском отвечает 'сколько у меня рук, по-вашему? я разливаю чай'. Очень грубо. Впечатление осталось самое неблагоприятное.
Я с ними знаком уже лет 5. А в ЧСА у меня есть карта постоянного клиента с немалым налётом миль, но теперь это уже в прошлом. Копится всё понемногу - регулярные задержки, конкретное ухудшение питания и сумашедшие цены в кафе аэропорта Праги (чашка кофе 5 евро!), потеря багажа без последующих извинений (не говоря о какой-либо компенсации) т.д. Последней каплей был рейс в марте по маршруту Прага - Самара. Вылет задержан на 45 минут. Ладно, взлетели, летим. Подлетаем к Самаре, видно взлётно-посадочную полосу, огоньки, почти дома! Не тут то было! При пристёгнутых ремнях, готовые посадке, на малой высоте... уходим в Уфу!!! Все просто обалдели! Объяснение от командира никаких нет. Просто идём на Уфу и всё! Через 40 минут садимся в Уфе. Сели так, как будто за штурвалом курсант тренируется на авиасимуляторе, чуть шасси не подломили, хотя капитан уже седой. В Уфе нас не ждали. Сидим в креслах - никто ничего не понимает. Что дальше? Тут начились какие-то разборки между командиром и погранцами. Нас то поднимают на выход, то сажают обратно. Смотрим, подкатывает аэробус Люфтганзы. По расписанию он сел в Самаре через 10 минут после нашего 'гордого' пролёта и далее по маршруту Самара- Уфа. Наконец нас высадили - паспортный контроль, багаж,таможня. Всё мы на Родине. Но ведь в Уфе... Вы были в аэропорту Уфы? Там можно находиться час, ну полтора... И всё' А как же дальше? Ведь борт ЧСА - это зарубеж? Обращаемся в справочную. Почему мы здесь и как нас отправят в Самару? Ответ замечательный - в Самаре оказывается нелётная погода, а капитна уговаривают лететь в Самару, но он ответил, что должен отдыхать! Вот так! Видимо посадочные огоньки в Самаре для чехов - это нелётная погода, а немцы, 'раздолбаи по жизни', спокойно садятся! Созваниваемся со встречающими, как погода? Отвечают - класс! Солнце светит! Люфтганза сел, разгрузился и ушел на Уфу. Вы уже встретились с ним? Конечно! Итак, через каждуе 30 минут мы у стойки информации. Ответы - нелётная погода, самолёт к вылету ещё не готов - ну вот чуть-чуть, потерпите... Сели в Уфе в 6-15. Уже 10-00. В аэропорту жесткие деревянные стульчики, свободных нет. В кафе запах при входе такой, что аппетит уходит в момент обратно и безвозвратно. Идем в ВИП-зал, там хоть можно сесть и выпить чашку кофе и информация рядом. Почему-то все идущие борты на Самару нас не берут. Не хотят или с ними никто ничего не решал? Я думаю полупустой борт от дополнительных оплачиваемых пассажиров не отказывается. Время 13-00. Ура, новость! Наш чех готов к вылету и через 15 минут будет посадка на борт! Через 20 минут ещё новость - чех улетел! Без нас... В Прагу!? А что же с нами? Куда дальше? В ответ разводятся руки, закатываются глаза и пожимаются плечи. А вы вообще не наши клиенты. Всё приехали.Чужой город. С наличностью проблема, ведь не расчитывали на такие пассажи. Дальше ваша жизнь в ваших руках. Считаем варианты - поезда уже ушли, автобусы не ходят. Самые умные, видимо знающие чехов, на Газели уехали в Самару ещё утром. 500 километров. Дорога такая..., нет, дороги практически нет... часов девять на машине. А где машина? Такси. Сколько? 8000 тыс. рубликов... А вариантов нет. Уже всё по барабану, только бы домой, глаза закрываются, ноги не идут... Ехали 8 часов, на девятке. Ощущения по прибытии такие, что тебя били, долго, ногами. Рабочий день пропущен. Чехи! Спасибо! За заботу! Вместо Самары - Уфа. Может быть там хорошо, но мне ТУДА НЕ НАДО! Сказочное путешествие! Остыли, пришли в себя. Пишу вместе женой претензию. Прошу компенсировать расходы за этот период. Без моралки. Насчитали жалких 500 евро на двоих. Ждём 2 месяца ответа. Не дождались.Звоню сам. Получаю устный ответ - нашу претензию удовлетворяют в размере.... 970 рублей на двоих!!! 22 Евро!!! 4 чашки кофе в аэропорту Праги! А объяснили всё просто - вам был предоставлен автобус в 16-00. Только к этому времени, уверен, никого из пассажиров нашего рейса уже не было. И вообще, а был ли мальчик? Дорогие Соотечественники! Это не чехи такие! Это мы такие! Вот такое мы заработали для себя отношение. Убогих, безобидных, готовых принять любые капризы новоявленных 'европейцев'! Попробовали они так поступить с немцами... Такие бы заплатили компенсации! Мама не горюй! Вот так! Теперь пойду через суд. Мне не за деньги обидно - за Державу! За такое отношение к нам. Сколько я денег перекочал в эту компанию... Теперь я их называю не авиа, а автобусная компания. Так правильнее. Больше я к ним ни ногой. Лучше переплачу Люфтганзе, но буду уверен в том, что не будет таких 'путешествий'. Там за не вовремя поставленный багаж сразу выплачивают 200 евриков на покупку банно-бритвенных принадлежностей. Так что будьте внимательны! И помните - у нас есть права, а не только обязанности. И только всем вместе возможно быдло поставить на место! ПОЗОР!
Летала уже несколько раз в Европу с пересадкой в Праге. Каждый раз - без претензий: самолетики - новенькие аэробусы, кормят нормально, с багажом все в порядке.
Летала в марте в Прагу из Санкт-Петербурга и обратно. Все очень понравилось. Хороший сервис, вежливый персонал. Когда летели туда, я даже не заметила, как сели. Обратно немного трясло при взлете. Оба рейса вылетели вовремя с точностью до минуты. В целом, могу оценить аваикомпанию на 5+. Когда полечу в Чехию еще раз, обязательно воспользуюсь услугами этой авиакомпании снова. Претензий нет вообще!
Летели в феврале 2009 г. Прага-Ростов. Хорошое обслуживание, приятный полёт. Омрачил багаж, полученный в Ростове-чемодан был вскрыт. В Праге не успели что-либо вытащить из чемодана, но сам чемодан испорчен и не пригоден к использованию ( LAKOST ТЫС.15000 Р. СТОИТ)
Здравствуйте. Летала с авиакомпанией ЧСА в Чехию и обратно (в Москву) в январе 2009 года с семьёй. В общем компания неплохая, но есть свои не мало важные нюансы. Первый полёт я не забуду наверное до конца своих дней. Не то что бы он был ужасным, но помучиться пришлось не мало. Как только приехали в аэропорт, узнали, что наш рейс (ОК 905) совместили с рейсом Аэрофлота. Оказалось, это обычная практика, так как на Аэрофлот набирается мало народу. Все пассажиры прошли регистрацию, досмотр и проходят к воротам на посадку. Но всё бы хорошо, если бы эту посадку не задержали на полчаса. Оказалось, самолёт не успели подготовить для нашего рейса. Заходим всё таки в самолёт в 9.05 (в 9.10 по идее взлёт). Персонал вежливый, ничего не могу сказать, на корявом русском, но могли что-то объяснить. Выезжаем на взлётную полосу где-то в 9.30 и тут-то самый ужас. Пилот, наверное, решил поиграть в космонавта и взлететь, как ракете, перпендикулярно земле. Перепады давления при этом были такими, что у людей кровь шла из носа, у меня лопнул сосуд в глазу (незабываемые ощущения). Я полёты в принципе хорошо переношу, но после такого взлёта меня тошнило все 2 с половиной часа. Оценить предложенную еду я не сумела (не до еды было, сами понимаете), но моим очень понравилось. На горячее была картошка со свининой и варёной морковкой, на закуску хлеб, булочка сладкая, пирожное, салат, нарезка. Напитки традиционные, но без спиртного. Посадка удалась, здесь никаких претензий. При выдаче багажа мы ужаснулись. Так измазать в грязи чемоданы надо было изрядно постараться. Нам правда не очень было жалко наш чемодан, так как мы взяли старый, недорогой. А тем, у кого были новенькие было конечно плохо в прямом смысле этого слова. Плёнка для багажа не помогла никому. Обратно полёт был лучше, но там тоже намутили. Задержали опять же посадку, но уже на 50 минут. Но когда уже сели в самолёт, нам объявляют, что мол извините, мы забыли ваш багаж. Пообещали через 15 минут всё исправить, но это они погорячились, на самом деле полчаса. Взлёт был отличный, полёт сам тоже, но на посадке кошмар. Самолёт мотало туда сюда (причём погода была вполне лётная), вещи все падали, да и люди еле держались, кто не успел сесть. При этом команду 'застегните ремни' дали только через 20 минут этой болтанки (хотя там и так все пристегнулись и ждали худшего). Ближе к земле вроде выровнялись и идеально сели. Если в общем - авиакомпания на четвёрку, но в следующий раз, когда может быть полечу в Чехию, постараюсь рассмотреть другие варианты .
Летали многократно с двумя детьми: 1,5 года и 7 лет из Самары. Очень приятное обслуживание, максимальное внимание к детям: чистый высокотехнологичный А-320 с мягким взлетом и посадкой, если вести себя достойно: то и отношение сотрудников взаимное. CSA - в десятки раз лучше многих европейских и уж тем более Российских авиакомпаний.
Компания как компания. Претензий нет. Очень хорошая посадка, поверьте, разбираюсь. Единственно, что обратило на себя внимане, стюардессы уж больно не улыбчивые, но это уже так, капризничанье.
