Летела с подругой из Якутска в Москву. Подруга была в положении. Посадили на места возле аварийного выхода, где спинка кресла не откидывается. Согласитесь, довольно тяжело сидеть 7 часов в одном положении даже обычному человеку, а какого беременной? После взлета решили пересесть на другие места. В таких случаях обычно помогают бортпроводники. Нажимали кнопку вызова стюардессы. Никакой реакции. Минут 15 ждали. Никто не подошел. В итоге я сама пошла в начало салона искать бортпроводников. И вижу такую картину- стоят 4 стюардессы за шторкой и что-то увлеченно обсуждают. На меня ноль внимания. На вопрос почему никто не подходит, ответили, что кнопки не работают и до них вызов не доходит. Зачем вообще тогда эти кнопки нужны? А если кому-то стало бы плохо или еще что? Попросила их найти нам свободные места- на что получила категоричный отказ- пассажиры видите ли уже отдыхают и тревожить никого они не будут. Конечно я стала возмущаться, что беременной подруге тяжело сидеть в таком кресле. Нехотя одна из стюардесс сказала, что посмотрит, где есть свободные места. Через какое-то время подошла и пересадила нас. Потом, что меня вообще возмутило, подошла ко мне, наклонилась к самому моему лицу и шепотом стала мне угрожать! Что если я еще когда-нибудь в таком тоне буду разговаривать с сотрудниками авиакомпании, ко мне будут приняты какие-то меры! Это прозвучало устрашающе! Я была в шоке! Сколько я летаю, никогда такого не было! В ответ я тоже конечно же ей сказала, что за нежелание выполнять ее прямые обязанности и угрозы в мой адрес ей тоже придется отвечать перед ее начальством. На этом разговор окончился. Трансаэро! Таких грубых и никчемных бортпроводников нет нигде! В глазах злость и даже искусственной улыбки нет! Ее вообще нет. С тех пор я не пользуюсь вашими услугами. Примите меры.
Летели 18 сентября с ребенком из Москвы в П-Камчатский. Первое, чем была недовольна это на регистрации мне сказали что в передней части самолета мест нет, мало того что я с ребенком и еще в положении. Попросила возле окна. А оказалось нам дали места в задней части, да к тому же в центральном ряду. Во время всего полета ни один из борт проводников не подошел и не спросил как я себя чувствую. Будто ори совсем не видят, что сидит женщина в положении. И второе чем была я недовольна, по мимо кормления, в передней части да и в переди сидели одни мужики, а одна девушку вообще сидела одна и занимала все три сиденья. Вот до чего докатилось обслуживание. Если раньше с детьми давали передние места, то сейчас видимо только на авторитет пассажиров и смотрят.
Рейс номер 135 Москва-Хабаровск. Недавно совершили полет с данной авиакомпанией и совершенно согласна с предыдущем отзывом, питание было на оценку удовлетворительно, а питание является важной частью предоставления услуг на борту. Видимо, совсем тяжело стало Трансаэро, под крылом Аэрофлота.
Вчера слетал Трансаэро из Москвы в Барселону. Всё очень понравилось. Была незначительная задержка рейса на 15 минут, вероятно это было связано с заменой самолета: вместо заявленного на онлайн-регистрации Б767-200 нам дали Б777-300, но этот факт едва ли мог кого-то расстроить, потому что самолет шикарный. Расстояние между креслами - хоть танцуй, кресла комфортные, есть система развлечений. В итоге незначительная зедержка ни на чем не сказалась: в Барселоне были вовремя. Прочитав многочисленные форумы, думал, что с питанием будет всё плохо, но в реальности всё оказалось совсем не так. На выбор были паста и картошка с котлетой - я взял второй вариант. К ним прилагался капустный салат, булочка с маслом, хлеб и маленький десерт. Два раза разносили прохладительные напитки, один раз горячие. Всё как надо, не знаю, кому что еще нужно. Оценка за перелет 5 из 5. Спасибо. Жаль, что это, возможно, крайний полет с Трансаэро :(
Бардак, сегодня 26го сентября 2015года, сидим уже час, погода отличная, аэропорты работают. Командир обявил сколько просидим неизвестно.Самолет полный.
Замечательная авиакомпания!!! Сколько летала, всегда оставалась довольна обслуживанием, питанием на борту, вниманием бортпроводников и самое главное- профессионализмом пилотов! Очень жаль,что самый народный и самый востребованный авиаперевозчик России стал заложником кризиса. Браво создателям ТРАНСАЭРО очень жаль, что больше не полечу на самолетике с любимым в народе логотипом?! Политика, политикой, бизнес бизнесом, но о людях тоже надо думать! Я, мои семья, все друзья и пол страны не хотят чтобы ТРАНСАЭРО исчезло с воздушных горизонтов!!!
Очень не понравилаось в этот раз лететь этой авиакомпанией, начало отпуска было просто испорчено. Вылетали из Екатернбурга 15.09.15 приехав в аэропорт узнали, что наш рейс задерживается на час, потом еще на час, у нас был транзит в Москве на который мы просто не успевали. Пошли в офис Трансаэро, где нас переригестрировали на другие рейсы, как в ЕКБ так и в Москве, в итоге в место назначение мы прилетели на 3 часа позже чем планироавли (пришлось звонить в Сочи и переносить встречу на более поздне время). И самое странное, что в аэропорту говорили, что задержка произошла по вине авиакомпании, а в самолете сказали, что это вина аэропорта. Обратно вроде все было не плохо, но в Сочи тоже задержали рейс, но не намного. Отвратительная организация выдачи и провозки багажа. В хорошо упакованой сумке умудрились разбить пластмассовую тару, это же с какой силой надо сумки бросать? Просто отвратительно, больше не поеду данной авиакомпанией, лучше переплатить и ехать в комфорте.чем портить себе настроение.
Дорогие пассажиры, несмотря на ваш негатив (иногда), мы всё равно Вас любим и ждём на борту нашей авиакомпании. Вы всегда наши гости, может быть, мы иногда кажемся усталыми, но это всё человеческие факторы, рады и будем рады Вам как и прежде. под Аэрофлотом мы теперь или нет.
