Трансаэро летели впервые. Именно этой авиакомпанией, потому что случайно наткнулись на очень дешевые билеты, правда они оказались невозвратными. Купив билеты, начали читать отзывы и пришли в ужас, так как было очень много негатива, а лететь нам с малышом 4 мес. 13.09.2015 мы летели рейсом Домодедово-Симферополь. Начитавшись отзывов о том что одну семью могут рассадить по всему салону, мы решили все таки попробовать зарегистрироваться онлайн. Все получилось, нас рассадили именно на те места которые мы хотели. В начале отсека оказались свободные места куда разрешили при желании пересесть. Рейс слава богу не задержали, все было во время. Весы в Домодедово взвешивают точно, так как опять начитавшись отзывов чемоданы мы взвесили еще дома. Экипаж приветлив, профессионален. После взлета предложили пледы и подушки, а так же накормили. Обед конечно не шикарный (я не думаю что в коном классе он должен быть как из ресторана), но что удивило питание принесли даже для 4 мес. малыша. Во время перелета потребовалось обезбаливающее, нам сразу же принесли таблетку анальгина. Пилотам спасибо за полет и мягкую посадку. Обратно мы летели 25.09.2015 рейсом Симферополь -Внуково, все то же самое, ни каких опозданий, задержек. Посадили куда мы и хотели, накормили. Багаж не потеряли. Самолеты конечно не новые, летали Боинг 737 и Боинг744. Перелет туда-обратно обошелся 3 взрослым и 1 младенцу в 14 000 рублей. Считаю очень удачной поездкой в отпуск! Не понимаю почему столько негатива в адрес этой авиакомпании или нам просто повезло!
Решили полететь в отпуск от турфирмы библиоглобус, где чартерные рейсы Москва-шарм предоставляло Трансаэро. В итоге оба и туда, и обратно рейса задержали на 4 часа. Было бы все хорошо, если бы мы были москвичами. Пришлось в первый день гулять по Москве... И вот обратные билеты решили брать уже в последний момент с учётом задержки. И бог с ним, что билеты под конец стоят дороже! Проблема в том, что рейс Москва-СПб от того же самого Трансаэро за 2 часа до посадки перенесли ещё на два часа. И хоть бы Трансаэро неустойку платило за задержки! В общем отпуск испорчен! Спасибо Трансаэро за головную боль! Три из трёх рейсов в период за неделю задержаны! Джек пот!
Похоже, несмотря на успокоительные заверения властей и компании, отмены рейсов в Европу уже начались. От турагенств, через которые покупались билеты начинают приходить сообщения об аннуляции с предложениями често вернуть деньги. Сам Трансаэро молчит или мычит что-то неопределенное типа про отмену официально ничего не можем сказать, но рейса уже нет в списке на вылет. В лучшем случае, готовы подыскать вместо прямого дневного рейса ночной, да еще с пересадками! Мы Вас понимаем, что у Вас планы, гостиницы, переезды! И все спокойно с улыбкой, культурненько так! Приятно, черт побери. Как и должно быть в беспредельно правовом государстве. Интересно, тот, который от имени PR заявлял, что все обязательства должны быть выполнены хотя бы Аэрофлотом, тоже юрист? Каков поп, таков и приход!
Хотел бы оставить свой отзыв о людях, которые работали на кассе и на стойке информации авиакомпании Трансазро, в аэропорту Внуково в ночь с 21 на 22 сентября 2015г. и эта же смена работающая 23 сентября в день и их сменщики. 21 сентября мы с женой летели с Нальчика в Москву компанией Ю - Тейр , (рейс задержали на 4.5 часа,заменили борт, этой компанией летать не буду, отвратительная,) несмотря на то, что на свой рейс многие опоздали, представители даже не извинились, заявив, мы вас доставили, а остальное Ваши проблемы). Совсем другое отношение было у работников Трансазро, когда мы сказали, что опоздали на самолет до Южно-Сахалинска рейс 103 вылет в 20.30., Владислав, работающий на стойке обслуживания пассажиров Трансазро помог переоформить билеты, хотя с билетами было трудно, только на 28 сентября. Сказал, чтобы подошли 23 числа, когда мы подошли в назначенное время к 17.00 зделал все от него зависящее, чтобы при наличии свободных мест мы с женой улетели, передал нас другой смене и за 35 минут до вылета мы зарегистрировались на рейс, для жены это был подарок от Трансазро, в этот день у нее было день рождение. Спасибо тем работникам, кто помог нам и не остался равнодушным. Семья Саладиных
Хочется поблагодарить всех сотрудников авиакомпании Трансаэро,которые участвовали в нашем путешествии..Рейсом,которым мы открыли путешествие является UN196 Благовещенск-Москва 09.09.2015..просто огромное спасибо за чудесный перелет..без задержек и прилетели раньше положенного времени..далее перелет Москва-Симферополь,Б-747))Все чудесно,пилоты и бортпроводники асы своего дела))Рейс Симфероп-Москва,была небольшая задержка,но из-за не авиакомпании,а из-за пассажиров,которые не смотрят ни в посадочный,ни на табло,и не знают,во сколько вылетают)Летели на тигруле,было только ощущение комфорта и наслаждения от перелета))Москва-Благовещенск-никогда еще не было такого чистого перелета,без единой тряски,а пилоты,спсибо огромное Вам за мягкую посадку,в дождь и ветер,низкой облачностью))Обслуживание на высоте))Трансаэро-вы все молодцы,спасибо большое за хорошее начало отпуска и его отличное завершение))
Будь проклят тот день когда я узнала об этой компании.Никогда не пользуйтесь услугами этой компании.Хорошие отзывы печатают только работники этой компании.Свяжетесь проклянете все на свете.сами специально оменяют рейсы,деньги за билет потом не вернешь,на что все и рассчитано,да иногда действительно можно и добраться до назначенного места,но с грубыми кассирами и стюардессами где их только находят ,как будто у них нет ни матерей ни детей,как роботы ,как собаки,лишь бы гавкнуть ,что бы к ним уже и не обратится больше.ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ КОМПАНИЮ.
Очередной раз летела Трансаэро, на этот раз в Анталию, 5-13 сентября. Несмотря на огромный двухпалубный самолет Боинг 748 , бортпроводники довольно оперативно успевали всех обслужить и были, как всегда, внимательны и отзывчивы. Я заказывала спецпитание, принесли сразу, все было вкусное и свежее. Пилоты просто супер, во время полета было ощущение, что сидишь в помещении, а не летишь. Были задержки с вылетом, но в пути пилоты успевали догнать расписание и прилетали практически вовремя. С удовольствием воспользуюсь услугами Трансаэро еще раз.
25 сентября 2015 г. летели рейсом 852 из Шарм-эль-Шейха в Москву. Вылет был в 17час.55 мин. Прошу обратить внимание на работу бортпроводников, обслуживающих этот рейс. Такое впечатление, что людей набрали просто с улицы.Начнем с того что напитки были поданы одновременно с обедам, чай и кофе предложили через 1.5 часа после подачи обеда. В итоге люди с тарелками на коленках просидели 2.5 часа. Женщину бортпроводница облила молоком, но у нее даже не нашлось никакой салфетки, чтобы как то исправить ситуацию. Хорошо хоть извинилась. Наблюдая за работой данной бригады, их привольному отношению между собой и никакого внимания пассажирам удивляешься, как же такие люди могут обеспечивать нормальный полет. Оценка компании 2 из за работы бортпроводников.
Летела с подругой из Якутска в Москву. Подруга была в положении. Посадили на места возле аварийного выхода, где спинка кресла не откидывается. Согласитесь, довольно тяжело сидеть 7 часов в одном положении даже обычному человеку, а какого беременной? После взлета решили пересесть на другие места. В таких случаях обычно помогают бортпроводники. Нажимали кнопку вызова стюардессы. Никакой реакции. Минут 15 ждали. Никто не подошел. В итоге я сама пошла в начало салона искать бортпроводников. И вижу такую картину- стоят 4 стюардессы за шторкой и что-то увлеченно обсуждают. На меня ноль внимания. На вопрос почему никто не подходит, ответили, что кнопки не работают и до них вызов не доходит. Зачем вообще тогда эти кнопки нужны? А если кому-то стало бы плохо или еще что? Попросила их найти нам свободные места- на что получила категоричный отказ- пассажиры видите ли уже отдыхают и тревожить никого они не будут. Конечно я стала возмущаться, что беременной подруге тяжело сидеть в таком кресле. Нехотя одна из стюардесс сказала, что посмотрит, где есть свободные места. Через какое-то время подошла и пересадила нас. Потом, что меня вообще возмутило, подошла ко мне, наклонилась к самому моему лицу и шепотом стала мне угрожать! Что если я еще когда-нибудь в таком тоне буду разговаривать с сотрудниками авиакомпании, ко мне будут приняты какие-то меры! Это прозвучало устрашающе! Я была в шоке! Сколько я летаю, никогда такого не было! В ответ я тоже конечно же ей сказала, что за нежелание выполнять ее прямые обязанности и угрозы в мой адрес ей тоже придется отвечать перед ее начальством. На этом разговор окончился. Трансаэро! Таких грубых и никчемных бортпроводников нет нигде! В глазах злость и даже искусственной улыбки нет! Ее вообще нет. С тех пор я не пользуюсь вашими услугами. Примите меры.
Летел 26.09.15 екатеринбург-домодедово-краснодар. Придраться совершенно не к чему-оба рейса по расписанию, салон чистый, проводники вежливые. Питание-булочка и чай/кофе. Учитывая цену вдвое ниже, чем в Аэрофлоте-просто замечательно. Понятно, что Аэрофлоту такой конкурент не нужен.
