Вчера, 10.01.2009 года, летел рейсом из Копенгагена в Москву. Буду краток. Стюардессы SAS на этом рейсе - закомплексованные и не имеющие понятия о нормах гигиены хамки. Когда мы вощли в самолет, практически все места на багажных полках были уже заняты, а наши места были возле аварийного выхода ( 10 А и 10В). Я понимаю. что там никогда ничего не должно стоять, у нас было три сумки и их невозможно было никуда уже поставить. Стюардесса лишь истерично кричала. что мы должны убрать багаж на полку, что я безуспешно и пытался сделать, вместо того, чтобы выполняя свои прямые функции. как это делают на всех рейсах, помочь нам найти свободные места на багажных полках, т.к. самолет большой (А 321) и бегать с вещами по всему салону сложно. В результате я сам нашел места на полках и пристроил свой багаж без визги нервной датчанки. Что касается отстутствия норм гигиены у некоторых сотрудников SAS, тут вообще очень странно. Дама на соседнем с нами месте сняла сапоги обула более удобную для полета обувь, т.к. ее места также находятся у аварийного выхода, другая крикливая датчанка схватила обувь и начала заталкивать ее на багажную полку, где лежала моя куртка и одежда и сумки соседних пассажиров. Разумеется, ей сделали замечание, на что получили в ответ, что она не понимает в чем проблема. Видимо, так принято у датчан, класть и вещи и обувь в одну кучу. Про то, что на борту самолетов SAS даже воду бесплатно не даддут, я и говорить не хочу. Вобщем, авикомпания - 'ПОМОЙКА'. Удачно им и дальше вести свой бизнес))).
Летел данной а\к из Копенгагена в Хельсинки 08\01\2010. После взлета по громкой связи объявили что самолет возвращается в Копенгаген из-за тех.проблем судна. По прилету достаточно быстро (30мин) все пассажиры были пересажены на новый самолет, что ни говори оперативность меня поразила. Да и еще в качестве морального удовлетворения всех пассажиров бесплатно угостили напитками, которые на борту а денежки:) Мелочь, а приятно!!! Вообщем летал этой а\к первый раз-мне понравилось!!!!
Летал Санкт-Петербург-Стокгольм и обратно!!! Я, как врач, соглашаюсь с плохими отзывами. Мой рейс был по цене пожалуй самым дорогим из рейсов всех международных авиакомпаний на этом же направлении. При этом в самолете не давали даже попить воды простой, ну а о еде вообще не говорю: её не было ни в каком виде ни платно ни бесплатно. Дело не в еде конечно же, просто это говорит об отношении к людям. Во время полета любой нормальный человек волнуется, переживает, усиливается потеря влаги через кожу и с дыханием, усиливается сердцебиение и глаток воды это просто физиологически необходимо чтобы не стало плохо!!! ОСОБЕННО КОГДА СОК ИЛИ МИНЕРАЛКУ ВАМ ПРОСТО ЗАПРЕЩАЮТ проносить с собой на борт современным воздушным кодексом! Много улыбок, любезно раздали пакеты для рвотных масс - вот и весь сервис. Пилот садился и взлетал очень резко, особенно садился, как будто стопкран в поезде сработал. ПРОСТО ПОЗОР! Теперь не летаю SAS, а знакомые которые тоже летали этой авиакомпание, теперь называют её СКУПЕРДЯЙ ЭИРЛАИНС!
Вот вам подлинная история моего общения с SAS и их ненавязчивым сервисом. Из-за опоздания рейса из Питера в Копенгаген не успел на самолет до Брюсселя. Моей вины никакой - самолет приземлился за двадцать минут до вылета следующего рейса, на табло горит, что до нужного выхода на посадку 25 минут пешком, а еще пройти границу... Пробежался, конечно, для очистки совести, но куда там... Ладно, у транзитной стойки пытались посадить на следующий рейс, но (поверьте, честное слово, святая правда) пока передавали из рук в руки ПОТЕРЯЛИ МОЙ ПОСАДОЧНЫЙ ТАЛОН! Никто не извинился, никто не предложил даже кофе (ночлег в гостинице - ха-ха!). На непонимание не списать: по-английски говорю свободно. На ночь верхняя часть аэропорта закрывается - знали ведь, негодяйки в транзите, но все равно отправили вниз, там, дескать, в кассах и перерегистрируете билет. Опять соврали - кассы уже закрылись. Всю ночь пришлось провести на скамеечке на сквозняке, а с утра... предложили в кассе SAS взять новый билет до Брюсселя ЗА ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ!!! Бред какой-то... Ладно, возьму, вот банковская карточка. А фиг вам - Europay не работатет, технические проблемы, идите в банк, снимите наличные. Рейс в 9, а банк с 10... Все больше напоминает театр абсурда... Выручили девочки, как ни странно, из родного 'Аэрофлота', куда забрел, уж не зная, куда себя и деть. Услышав мою историю, они буквально сели на потолок: да как же так, да почему? Сейчас свяжемся с SAS, попробуем помочь, пригрозим им, что история станет широко известной. Они ведь были обязаны отправить вас ЛЮБЫМ рейсом ЛЮБОЙ авиакомпании, а таких улетело не меньше пяти... Короче, через пять минут разговоров с транзитной стойкой как-то сразу нашлось место на рейс SAS и даже денег не взяли. Правда, спасибо говорить не хочется почему-то. В полете сидел рядом с дамой из Великобритании, рассказал ей в сердцах эту историю. Она в ответ смеется: 'для меня аэропорт в Копенгагене, что дом родной, я там ночевала уж раза три'. Вообще-то я экстремал: гоняюсь по болотам на джипе, хожу в лес в одиночку на охоту на недели, рафтинг опять же... Но вот лететь SAS - не для моей нервной системы, здесь нужны люди покрепче.
Летал этой авиакомпанией много раз как на нешенгенских рейсах (из Питера в Стокгольм и Копенганен), так и по Скандинавии, в том числе и с пересадкой. Особых замечаний не было, самолеты нормальные, опозданий практически нет (единственный экстремальный раз был в ноябре прошлого года, когда летел из Хельсинки через Осло в Трондхейм, но тогда был жуткий буран и задержки были у всех, Люфтгансу вообще в тот день всю отменили).
Я летал компанией SAS несколько раз, по направлениям: Москва-Брюссель, Москва - Париж туда-обратно, с пересадкой в Копенгагене. Впечатления хорошие, до этого летал Аэрофдотом в Брюссель, было неплохо, но войдя в салон самолёта SAS сразу почувствовал разницу. Показалось очень чисто и светло. Вежливый персонал на борту, более живое общение капитана с пассажирами. Выбор пал на эту компанию, т.к у неё гибкая ценовая политика, приемлимые цены (летал в 2006-2007 годах) и стоимость билета в один конец не зависит от того покупаешь ли ты билет туда-обратно, что очень удобно, особенно, если не знаешь точно когда обратно полетишь. Для примера у многих компаний билет в одну сторону стоит в два раза дороже, чем в две. Летать с SAS удобно, у компании очень развитая сеть маршрутов, персадка в Копенгагене довольно комфортная, очень удобный аэропорт, современный и просторный. К минусам можно отнести тот факт, что на борту не кормят бесплатно, если есть желание поесть, надо покупать еду за деньги. Но цена на билет компенсировала этот надостаток. Вообще с этой компанией у меня связано одно забавное проишествие, можно сказать небольшое приключение. До полёта с SAS мне довелось лететь только прямым рейсом, поэтому делая пересадку в Копенгагене немного волновался, хоть мне и сказали, что багаж получу прямо в Брюсселе, были мысли вдруг потеряют! Прилетев в аэропорт Копенгагена, я подумал, что не обязательно, проходить ещё одну регистрацию на второй самолёт, тк. на билете было прописано, что полный маршрут Москва-Брюссель с пересадкой в Копенгагене и мне казалось, что всё в порядке. А оказывается надо было проходить вторую регистрацию на самолёт до Брюсселя в отделе транзитных пассажиров. Вот я подождал порядка порядка полтора часа пока на табло засветился номер выхода на мой самолёт, надо сказать на направления по Европе трап где будет осуществляться посадка становится известен только за 40-30 минут до отправки самолёта. Когда я подошёл к стойке и протянул мой билет, оказалось, что я не могу улететь, т.к. регистрация закончена, а я не зарегистрировал свой второй полёт и место было продано, самолёт оказался полон в тот день, и это был последний рейс в моём направлении. Я испытал шок, спросил где мой багаж, но он, как положено, улетал с моим самолётом в Брюссель и будет меня там ждать. Неприятные мысли стали вертеться у меня в голове, как быть?Сколько будет стоить второй билет? В принципе сам виноват, хотя момент пересадки чётко не разъяснили. Но меня успокоили, надо сказать очень милые люди работают там, сказали ничего страшного, раз так получилось, мы вас отправим завтра первым рейсом, сразу сделали регистрацию, чтоб не надо было больше волноваться. Добавили, что багаж будет в их оффисе в аэропорте прилёта. Мне немного полегчало, но стал думать где провести ночь, я не расчитывал тратить деньги на гостинницу, да и ничего не знал о городе. Хорошо, что практически все говорят на английском, можно было объясниться. У меня работники авиакомпании SAS спросили есть ли мне где провести ночь? Я сказал нет, я первый раз здесь. Дальше самое интересное, куда -то позвонив, женщина сказала, ничего страшного -вы эту ночь проведёте в Копнгагене, мы вам оплачиваем гостинницу, ужин и завтрак в ресторане гостинницы, кроме этого такси от аэропорта до гостинницы туда и обратно, 3 минуты телефонного разговора в любую точку мира, чтоб я мог предупредить встречающих, плюс дали билеты на автобус по городу, чтоб я мог полюбоваться Копенгагеном и входной билет в главный парк города 'Тиволи', там очень красиво, много аттракционв и самый высокий аттракцион в мире в нём находится. После этого мне стало ещё лучше, тем более всегда хотелось побывать в Копенгагене, я сказал большое спасибо, а мне женщина говорит - 'т.к самолёт улетел без вас, мы даём вам вомпенсацию-чек на 500 евро, которые вы можете потратить на полёты нашей компанией или обналичить в размере 50 проц от стоимости, т.е взять 250 евро'. Я был в шоке, никак не ожидал такого. Вот я подумал сервис, возможно ли такое у нас? Я провёл замечательное время в Копенгагене, нагулялся, отель был очень хорош, потом по интернету посмотрел, он стоит порядка 150 евро за ночь. На следующий день прекрасно долетел, багаж меня ждал в Брюсселе. После этого несколько раз летал этой компанией, без проблем использовал, выданный мне чек, покупая билет как в Европе, так и в Москве и могу сказать, что с SAS не имел проблем ни с обслуживанием, ни с багажом.
Ужасно! Летели через Стокгольм в Цюрих. В Стокгольме несколько человек не смогли улететь дальше, так как почему-то билеты закончились (!!!), хотя были забронированы еще летом (мы летели на Новый год). Никаких обедов не был предложено, пока мы торчали в аэропорту. Постоянные проблемы с компьютером при регистрации. Самое интересное - на обратном пути было тоже самое. После устроенного скандала нам поменяли билеты с эконом на бизнесс-класс. Больше с пересадкой в Стокгольме не полечу никогда! Особенного разговора заслуживает таможня в зоне транзита - ощущение что таможня специально задерживает пассажиров. Такой медленной работы я никогда не видела.
Вообще САС это очень серьезная компания в Скандинавии. Поэтому зря вы наезжаете на них. Задержки бывают у всех, ничего с этим сделать нельзя. У них неплохие Дугласы летают к нам, чистые, и компоновка салона хорошая 2-3, многие не любят такую компоновку, говоря что это прошлый век. Но ведь это удобно! Сидишь с одним человеком или вообще один, т.к. рейсы незагруженные. Летайте САСом и все будет хорошо! Аэропорт Арланда, это город-аэропорт. Да и вообще к примеру Швеция, очень хорошая страна, тихая спокойная безопасная.
