Hainan Airlines: отзывы пассажиров

  • Отзыв от Наталья


    3 октября, 2015 - 03:00
    0

    Летели транзитом в Санкт-Петербург через Пекин из Гонконга. Поразило недружелюбие стюардесс - ни улыбки, ни внимания. После рейсов на других международных перевозчиков это удивляет. Требовали держать выключенными телефоны в течение всего полета, чего давно не встречали, а летаем часто. Также требовали приказным тоном поднимать спинки кресел во время еды. На просьбу показать, в каких правилах это написано - не отвечали. Причем я была не против, что мужчина впереди с откинутой спинкой летит, мне было нормально, а им почему-то нет. Еда так себе, из Азии лапша могла бы быть и поприличней ) Выбор кино - достаточно бедный. Самолет был старый, в карманах кресел дырки )

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Мария


    17 августа, 2015 - 03:00
    0

    Я и мама летали Hainan Airlines Санкт-Петербург-Пекин (аэропорт Кэпитл) 7 августа туда и 12 августа обратно.Мы летали первый раз на этих авиалиниях.Полет туда был ночным и длился 7:50.Я,как человек с аэрофобией, очень боялась лететь.Переживала,что так долго,но эта чудесная авиакомпания не подвела!За все почти 8 часов перелета мы НИ РАЗУ не попали в 'болтанку', хотя для безопасности пассажиров зону турбулентности объявили сразу после взлета. Кормили два раза плотно.Через час после взлета и за час до приземления.Было очень вкусно.На выбор было два блюда:рис с мясом и овощами,курица с макаронами и овощами.Перед этим каждому подавались горячие полотенца для рук.Стюардессы все были очень приветливы и отзывчивы оба полета. Приземлились вовремя и с мягкой посадкой.Багаж выдали ну очень быстро. Обратный путь был немного хуже.12 августа был сильный смог,жара 38.Мы задержались на час, так как ждали своей очереди на полосе.Взлетели и тут реально началась турбулентность,то есть воздушный ямы в основном.Так продолжалось около 40 минут.Объявления все были на русском,английском и китайском языках.В остальном оставшиеся 7 часов полета проходили так же хорошо,как и полет в Пекин,кроме посадки.Мы снижались как будто по волнам плыли.А так кормили два раза,каждому был выдан комплект из подушки,одеяла,наушников и свежие газеты.Ставлю твердую 4!Так как посадка могла быть лучше))

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Екатерина


    12 августа, 2014 - 04:00
    0

    Летала Хайнаньскими авиалиниями 7 августа 2014 года Пекин-Москва. Понравилось абсолютно всё! Начнём сначала. Я покупала билет с 2 местами багажа за 17 000 рублей. Очень хорошая цена,я считаю. Когда я приехала в аэропорт в Пекине с 2 чемоданами,выяснилось,что у меня в каждом перевес примерно на килограмм(вместо 23 было около 24 кг), плюс ручная кладь превышала допустимые 5 кг на ооочень много. Тем не менее, меня без проблем зарегистрировали! Спасибо большое работникам Хайнань Эйрлайнз за то,что они не стали мучить меня. Далее, я попросила место у окна,и мне его предоставили! Причём не над крылом,а с хорошим обзором. Более того,после посадки я обнаружила,что сижу одна,поэтому я могла даже вытянуть ножки на втором кресле во время полёта. Не знала,как благодарить работников авиалиний за это! Далее, еда. Очень вкусная! Ранее я летала Quatar Airlines и считала их самыми лучшими,но после Хайнаньских авиалиний моё мнение изменилось. Для меня Хайнаньские авиалинии- идеал! Еда была разнообразной-было что-то и для китайцев,и для русских (большинство пассажиров были китайцы),всегда предлагали напитки. Также на борту присутствовала русская стюардесса,что было специально организованно для русских пассажиров. Китаянки хорошо говорили по-английски,это тоже порадовало. Далее,уборные. Они тоже были просто идеальными! Всегда была в наличии бумага и мыло,даже крем для рук!! Всё было убрано. Вот крем для рук по-настоящему меня поразил! Спасибо Хайнаньским Авиалиниям за то,что они позаботились даже о коже моих рук! Далее, телевизор. Он работал отлично! Можно было и пультом управлять, можно было использовать тач скрин. Тач скрин на моё удивление работал отлично,не приходилось тыкать по пятьсот раз. С наушниками были неполадки,и мне их быстро заменили на хорошие. Ну и наконец,посадка. Очень мягкая! Спасибо пилоту. Обобщая всё выше сказанное, делаю вывод,что теперь я летать буду только Hainan Airlines. Эта авиакомпания действительно старается ради своих клиентов и их комфорта. Спасибо Hainan Airlines за незабываемую и комфортабельную поездку!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Владимир


    3 июня, 2014 - 04:00
    0

    По работе часто летаю по маршруту Москва-Пекин. Раньше пользовался Аэрофлотом, но однажды довелось полететь а/к Hainan Airlines из Москвы в Пекин. Господа, после этого рейса я больше не летаю национальным перевозчиком. Остались только самые положительные впечатления от Hainan Airlines.Вежливое обслуживание, замечательное питание, новый, чистый и опрятный салон самолета, система развлечений в каждом кресле. Во время полета стюардессы постоянно с улыбкой на лице интересуются, что мне еще принести. Чувствуешь себя человеком. А завтра мой 5 полет с ними. Из Москвы в Пекин только с Hainan Airlines!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Александр Кукушкин


    7 мая, 2014 - 04:00
    0

    Летели с женой Хайнаньскими авиалиниями по маршруту Санкт-Петербург- Пекин- Гонконг 9 апреля 2014 года и по маршруту Шанхай- Пекин- Санкт-Петербург 30 апреля 2014 года. Очень понравилось! Чистые, красивые, уютные салоны высокого уровня с индивидуальными телевизорами, встроенными в кресла. Питание отличное, разнообразное, замечательные, внимательные стюардессы и стюарды. Изменилось расписание вылета самолета из Шанхая на 5 минут, так мне на электронную почту пришло письмо об этом изменении и сотрудники авиакомпании также позвонили на мобильный телефон и предупредили об этом. Такое внимание поразило меня. Огромное спасибо Hainan Airlines за отличную работу!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Гость


    18 ноября, 2013 - 04:00
    0

    Ой, плохой отзыв, извиняйте! Да, питание отличное, и стюарды замечательные, но: два дня подряд, 16 и 17.11.2013 рейсы Пекин-Брюссель или перенаправлялись в Цюрих, или откладывались на 7 часов якобы по метеоусловиям Брюсселя. В то же время ни один рейс другой компании не был отложен. В результате - пропущенный connection и потрёпанные нервы. Очень слабо с информацией.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Ольга


    17 ноября, 2013 - 04:00
    0

    Летели с сыном 13.11.2013 рейс №7986 по маршруту Москва(Шереметьево) - Пекин (Кэпитал), обратно 16.11.2013 №7985, хочу поблагодарить экипаж рейса за отличную работу. Питание хорошее, салон самолетов на очень хорошем уровне. Спасибо за вашу работу!!!

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Антонина


    25 августа, 2013 - 04:00
    0

    Летела Хайнаньскими авиалиниями по маршруту Харбин-Пекин-Москва в этом году (июль 2013 г.). В Харбине из-за плохой погоды рейс был задержан на 3 часа, и я не успевала на пересадку на самолёт до Москвы. После 2х часов ожидания в аэропорту Харбина нам всем был предоставлен бесплатный обед: рис с мясом и овощами + на выбор 1 бут. воды или сок. Когда, наконец, прилетели в Пекин, мой самолёт уже улетел, и я оказалась среди многочисленных пассажиров, которые из-за задержек рейсов по всему Китаю не успели на свои пересадки. Переоформление билетов, как оказалось, процедура длительная - я провела у стойки обслуживания Хайнаньских авиалиний 4 часа, ожидая, когда мне перебьют билет и отвезут в гостиницу. Надо сказать, что я перебивала билет с маршрута Пекин-Москва на маршрут Пекин - Санкт-Петербург, т.к. ждать рейса до Москвы пришлось бы 2 дня. К слову сказать, на рейс до СПб разрешено к провозу 23 кг багажа в отличие от рейса до Москвы, где можно провозить 2 чемодана по 23 кг. В итоге я абсолютно спокойно полетела в СПб с 2 сумками по 23 кг, которые мне также без всяких скандалов внесли в билет по моей просьбе. Гостиница, в которую нас поселили бесплатно,чистенькая, аккуратная, с WI-FI. В гостиницу нас привезли и довезли на следующий день до аэропорта тоже бесплатно. Правда, еду в гостинице пришлось покупать на свои деньги. Короче говоря в целом я осталась очень довольна обслуживанием в этой авиакомпании. Возможно, мне просто повезло, т.к. я была далеко не единственной, чьи рейсы были отменены или задержаны, или кто опоздал не по своей вине на пересадку, поэтому так достаточно оперативно было организовано размещение в гостинице. Что касается всего остального: обслуживание на борту самолёта и т.п., то поскольку я человек не привередливый, то мне всё понравилось.

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Виктория


    26 октября, 2012 - 04:00
    0

    Летели маршрутом Гуанджоу/Пекин/Москва 25 октября! Нас летело семь человек. Выражу единоглассное мнение- молодцы и бортпроводники и команда пилотов. Очень внимательное обслуживание! Огромное им спасибо. По возможности, летать будем ими)

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0
  • Отзыв от Анатолий Григорьевич


    1 декабря, 2011 - 04:00
    0

    В 2010 году пользовался услугами авиакомпании, летал в Шанхай и обратно с пересадкой в Пекине. Отзыв конечно же только положительный. Новые, чистенькие самолеты. Обслуживание - действительно на высоте! Это хочу сказать о всех экипажах. Особо хочу поблагодарить экипаж рейса HU7985W 16 september 2010 y, и девочку стюардессу, к сожалению, нельзя фото вставить. С ней мы дружили весь рейс. Очень внимательная, заботливая. Каждому пассажиру успевает уделить внимание. Кому-то ответит, кого-то спросит, кому-то плед поправит. Думаю все пассажиры, которые почувствовали ее внимание, присоединятся ко мне. Она обслуживала пассажиров по правому проходу (по полету). Удачи ВАМ HAINAN AIRLINES. прошу простить за поздний отзыв. (совесть замучила)

    Питание
    0
    Медиасистемы
    0
    Обслуживание
    0
    Комфорт
    0

Страницы