Стоя на трапе дала себе слово: долетим благополучно - напишу отзыв! Я ОЧЕНЬ БОЮСЬ ЛЕТАТЬ!!! Поэтому качество и ассортимент еды и напитков, обслуживание, улыбки стюардесс - это меня волновало меньше всего. Единственным желанием было хорошо взлететь, хорошо лететь и не менее хорошо приземлиться) Рейс U6 3004 Хургада-Домодедово 9.12.2012: Взлет прошел отлично. Все 4,5 часа перелета самолет летел плавно, зоны турбулентности практически не чувствовались, а в Московском аэропорту я готова была просто расцеловать пилотов - настолько мягко и незаметно прошла посадка самолета! Огромнейшее СПАСИБО командиру корабля и всему экипажу!!!! Настоящие профессионалы! Вылет задержали на 2,5 часа. Причину коротко и ясно объяснили - виноваты египтяне))) Во время ожидания от скуки спасал фирменный журнал. Самолет Airbus321 с чистым и аккуратным салоном, кондиционер поддерживал комфортную температуру на протяжение всего полета. Недостатком можно назвать только маленькое расстояние между сиденьями, пассажирам даже среднего роста сложно приходится. Леденцы не раздавали, но меня это не напрягало - свои в достаточном количестве прихватила))) Еда скромная, но мне все равно кусок в горло не лез, так что муж голодным не остался))) В целом перелетом осталась довольна. Еще раз СПАСИБО!!! В целом перелетом довольна.
Летали с маленьким ребенком Уфа-Москва-Уфа. Без задержек. Тариф самый дешевый, поэтому нервничали. Все прошло хорошо. Персонал приветливый, все предлагали помощь с ребенком. Т.к. заполняемость самолета процентов 50, рядом с нами никого не посадили ни туда, ни обратно - благодаря этому ребенок спал отдельно на кресле (перелеты ночные). Питание холодный ланч. Туда самолет как на фото, обратно был совсем потрепанный, некоторые кресла и столики не работали. Но у этих пассажиров была возможность пересесть. Одним словом все понравилось - за эту сумму тем более. Буду рекомендовать)
Как и обещала , отписываюсь О своей поездке С 6 по 11 декабря была в Милане Начиталась отзывов о LH негативных и жила в напряжении до отлета Даже приехав в Домодедово ждала подвоха Но... Спокойно зарегестрировалась в автомате , посадка без проблем строго по времени ,пересадка в Мюнхене и строго по графику прилет в Милан Конечно самолеты у LH старенькие без изысков еда несъедобная, но для меня главное в полетах- безопасность и вовремя попасть из точки А в т. B Назад должна была лететь через Франкфурт, но снегопады в этом городе в это время поменяли планы Пытаюсь в Милане зарегестр. в автомате на рейс до Франкфурта, а мне пишут- рейс отменен поищите билеты на другой рейс Думаю: ' ну вот оно- начинается' прибегаю на стойку с информацией, там абсолютно не говорящий по английски итальянец пытается мне помочь- машет рукой куда- то и приговаривает' кассе кассе' В 'кассе' ко мне относятся с пониманием- меняют билет на ближ. Рейс до Москвы через Ригу с Аэробалтом (кстати летела этим рейсом с девушкой, попавшей в ту же ситуацию, ей почему то билет не обменяла как мне бесплатно, а ПРОДАЛИ ,то ли не поняли то ли не захотели понять, так что будьте внимательны!!!) Итальянцы народ никуда не спешащий и неторопливый, поэтому регистрация на рейс с Аэробалтом затянулась надолго- выяснилось что я оказывается не предупредила компанию что полечу с багажом и мне нужно его полностью оплатить( после выяснений что я пассажир Люфтганзы и не собиралась лететь Аэробалтиком и после пары 20 минутных звонков куда- то ситуация разрешилась) За эту поездку мне пришлось лететь тремя компаниями Аэробалтом LH и Трансаэро( из Риги) Аэробалт самая отстойная начиная с оплаты багажа оплаты чашки чая в самолете( стюардессы как на паперти ходили звенели евриками собирали мзду за чай и кофе) заканчивая минимальным расстоянием между креслами( всю дорогу рыжая немка на кресле передо мной практически лежала на моих коленях,каждый раз поднимая дикий визг стоило мне вздохнуть или по шевелиться) Так что все, друзья, познается в сравнении и полетом с Люфтганзой я осталась в целом довольна во всяком случае они заботились обо мне всю поездку, спасибо им!
Летела 31 августа из Штутгарта в Москву со стыковкой во Франкфурте 1 час. Попала как раз на первый день забастовки. Рейс Штутгарт-Франкфурт задержали на час. Вылетели в то время, когда у нас уже должен был улететь самолет на Москву. Но второй рейс задержали, т.к. на первом было много пассажиров, летящих нашим же маршрутом. Всех нас встретили у самолета, быстро прошли пассконтроль, и улетели в Москву с опоздание почти на час. Более того, багаж наш остался во Франкфурте, его перекинуть не успели. Понервничать пришлось очень сильно, полсамолета без багажа, всю ночь сидели писали заявления на возврат багажа. Через 4 дня багаж благополучно прилетел в мой родной городок. Несмотря на эти происшествия, Люфтганза - лучшая авиакомпания. Персонал, самолеты, питание - все на высшем уровне. И недорого. Всем рекомендую
Летаю уже 6 лет по 5-7 раз в Турцию с пересадками на внутренние рейсы и за это время только 2 раза были задержки с багажом. Всегда багаж был в целости и сохранности. Как-то летел из Трабзона в Стамбул и спросонья забыл в салоне барсетку в документами, обратился на прилете, привезли через полчаса
Рейс СПб-Рига-Барселона стыковка 45 минут, явно недостаточно, так что придется понервничать, но на таможенном контроле присутствует сотрудник АБ и конструктивно сотрудничает с таможней и очередью, поэтому стоять не пришлось, на рейс успели, но если подобная система даст сбой, сами понимаете! Все происходит в режиме нон-стоп. Обслуживание хорошее, багаж оплачивали отдельно - для двоих один чемодан вполне доступно, ручную кладь не проверяли нигде, но раз на раз не приходится. С багажом проблем не было, в Риге перегрузили автоматом, в Барсе получен. Взлет-посадка все ОК. Мне понравилось, никаких претензий, но с короткой пересадкой, я все-таки подумаю, хотя очень удобно.
Эта компания - лучшая! По крайней мере, на небесных просторах СНГ, точно лучшая. Поверьте, мне есть, с кем сравнивать. Сервис вне конкуренции. Такое впечатление, что им, действительно, доставляет удовольствие обслуживать любой каприз пассажиров. Только бы не победили 'советские' гены в крови этих прекрасных девушек, и они остались бы такими подольше. Если бы у меня была возможность, я бы летала только ею (просто пока нет прямого самолета на Москву от нас, и иногда по времени не получается). Компании - респект и наилучшие пожелания!
Добрый день! Хотели написать и оставить свои благодарности и огромное спасибо сотрудникам и представителям компании Aigle Azur во Франции в аэропорту Орли, а именно русскоговорящей девушке Инне, в поиске и оперативной передачи планшета Apple IPAD, который мы забыли в самолете 13 декабря 2012 года на рейсе Москва-Париж в эконом классе. По истине приятно и неожиданно в наше время встретить такую организованность и порядочность со стороны сотрудников компании. Сегодня получили рейсом с Парижа в Москву наш Apple :) Еще раз огромное спасибо за ваш сервис! Будем теперь летать только вашей компанией:) По поводу сервиса, питание хорошее, стюарды и стюардессы улыбчивы и очень отзывчивы. Красное и белое вино в маленьких бутылочках бесплатно (при том в неограниченном количестве)) Регистрация быстро, полет прошел на все пять баллов, самолетики чистые. В Москву прилетели ад на 20 минут раньше. Отличная компания и большая экономия, по сравнению с Аэрофлотом. И то, что нам вернули наш АЙпад - ставит компанию на первый уровень!!! Спасибо
К предыдущему отзыву. Летели этим же рейсом 21/11/2012 Спб-Канкун-Спб. Так вот, только те кому нЕ с чем сравнивать - мог такое написать. Положительная оценка только пилотам, +5! Профи, без нареканий - Дай Бог Вам другого ЛУЧШЕГО работодателя. Остальное настолько убого, хоть плач. Самолету лет 8-10 точно, поломанное кресло впереди сидящего ну никак не поднималось...пришлось спать и кушать в йога-позах. Несмотря на 13 часов полета - пледов, журналов, наушников - нет, даже леденцов банальных нет. Нестерпимая вонь в туалете. Часть 'уставших' стюардов из категории за 40, еще часть молодчиков, которых сто раз надо попросить о стакане воды. Пара вежливых симпатичных девушек к счастью тоже была. О еде. Мексиканский производитель пакета лучше по всем пунктам. Отечественный - терпимо. Не более. Выбор сока - яблочный и апельсиновый...обед 2 раза одинаков...выбор делаете не Вы...'ой осталась только рыба'...Обратный рейс ..'й остались только блины, омлета нет'...ну и черт с ней с едой, в конце концов и поголодать полезно ))) А теперь, ГЛАВНАЯ ЦЕЛЬ ОТЗЫВА - инфо для семей, кому предстоит этот перелет: у данной компании нет понятия общего(семейного) багажа. На каждый билет - строго не более 20 кг багажа и 5кг ручной клади. Семьи с детьми (а многие привыкли к одному большому 25-30 кг чУмодану ) с матюками и психами,уже в аэропорту Канкуна распихивали 'свой перевес' в виде труселей и платюшек ПРЯМО В ОЧЕРЕДИ, НА ПОЛУ, в только что купленные(найденные, отданные другими сердобольными пассажирами) пакеты и сумки!!! Если вы летите с ребенком, которому положено свое место (т.е. старше 2 лет) не поленитесь взять лишний, полупустой чемодан и на него. Летите втроем - три, вчетвером - четыре. Во-первых повышенная влажность в Мексике прибавит пару кг вашим вещам, во-вторых сувениры из керамики, камня, пледы, гамаки, текила и прочее 'нунельзянекупить'- весят не мало. БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ! Да, и еще, авиакомпании следует заранее уведомлять о переносе(задержке) рейса и туроператора-заказчика рейса , но и аэропорты прилета/вылета. На сайте оренэйра еще накануне вечером была инфо о вылете в 13-00, такая же кст и у капитана. А вот аэропорты(и Пулково и Канкун) продолжали писать 12-20. Для кого-то 40-50 мин это не существенно. А дети, которых из отелей позабирали в 6-35, между прочем могли успеть и позавтракать. Вот такой он русский раздолбай-сервис отечественных перевозчиков. Следующий полет в Мексику - точно другой компанией. Еще раз спасибо команде пилотов и Мексике собственно.
Подкину ложку дегтя в положительные отзывы. В год раза 3 туда-обратно летаю Катарами. если сравнивать с российскими авиакомпаниями -это земля и небо. но замечаю тенденцию - если сегмент Москва -Доха и обратно , то отношение бортпроводниц к русским отличается определенным пофигизмом. типа итак сойдет....И это для меня бесспорный факт. Багаж был найден через сутки.Катары даже не извинились. Далее обладая статусом золота -все время приходилось стоять в общей очереди. Мне собственно было некомфортно. Вроде высший уровень обслуживания должен быть. в самолете из DOHа полу-работали мониторы -приходилось буквально вбивать тач панель. Про обслуживание - если летишь из DOHA в Бангкок , Коломбо - УРОВЕНЬ РАБОТЫ БОРТПРОВОДНИКОВ ТВЕРДАЯ 5!!!!вот такие дела...
