: отзывы пассажиров

Тоже начитавшись отзывов со страхом заходил в самолет, но перелет был отличным летели правдо летом в Даламан, КВС Кузнецов, имя не помню, но видно что профи в своем деле взлет идеально, посадку вообще не почуствовали, да самоль был А320 не старый раскрашеный в цвета TUI шампанского не было как тут пишут некоторые, но нам и не надо было свое из дюти, еда так себе, а остальное зачет, так что не бойтесь летите этой ак

Летел на Рождество из Минска в Москву, самолет был полон, что и следовало ожидать в праздничные дни. Самолет Боинг был в хорошем состоянии, почти новый. Авиакомпания сделала прорыв в обслуживании пассажиров - зачуханные стюардессы были заменены на вполне приличных девочек, которые пытаются оказывать услуги пассажирам, а не посылать их по любому поводу. Теперь помимо напитков предлагают сэндвичи. Это конечно не высшее достижение в области питания на борту, но к этому сложно придраться. Если сэндвич изготовлен из свежих продуктов и эстетично упакован, то нареканий он никогда не вызывает. Замена блинчиков и драников сэндвичами можно назвать удачным. Кушать их действительно удобней в условиях воздушного судна и кратковременного перелета, можно посоветовать только подумать над более удобной упаковкой чтобы можно было не касаясь грязными руками продуктов перекусить на ходу. Надо еще подумать над заменой поставщика соков - нужно сказать выбрали не самые вкусные соки белорусских производителей. Так же стоит проинструктировать экипаж об очередности подачи еды - сэндвичи разносили в 4 руки, а тележка с напитками доехала в конец салона только тогда, когда все всухомятку раздавили еду и уже начали возмущаться чем это запить. Исключительно понравился один интеллигентный стюард, так замечательно говорил на беларускай мове, четко проговаривая все фразы в умеренном темпе, что даже мне все стало понятно. Давно не слышал грамотной белорусской речи даже на ТВ.

Аэропорт понравился. Несмотря на то, что он очень большой, ориентироваться там не сложно. Нужно только внимательно читать указатели ( а для этого неплохо знать английский, хотя бы на примитивном уровне). Все службы работают четко, слаженно. Единственное, что неприятно поразило - так это изрядно потрепанные и испачканные кресла в зале ожидания терминала F на втором этаже. А в туалете было много отломанного кафеля. Но это, наверное, не самое главное в функционировании аэропорта :-)

летели с мужем рейсом москва-иркутск 16 августа 2012 г. Времени прошло достаточно много, эмоции поутихли,поэтому-по существу. Минусы: один большой огромный минус был в задержке рейса на 5 с чем-то часов. Вместо положенного вылета в семь вечера мы улетели в начале третьего,по-моему. Компания не удосужилась нас уведомить о причинах задержки (по слухам, были неисправности на борту).Никто не вышел к пассажирам, воду вынесли за пару часов до вылета, ни пледов, ни горячего. При этом, в Иркутске мы видели,в аэропорту,ожидающим вынесли горячее питание, напитки,пледы. Нам же объяснили (опять-таки по слухам), что врде как у компании не было договора с аэропортом Домодедово на пронос питания и напитков. Бред,конечно, но ладно. Обратный вылет задержали минут на 15-20, не больше. Это больше огромный минус именно администрации. Из-за этого прилет был не в полшестого утра,а полпервого дня, мы опоздали на трансфер на турбазу, вынуждены были переносить дату заселения, менять билеты на обратный вылет, на поезда уже из москвы до питера. О тратах на вынужденную ночевку в Иркутске и о питании в Домодедово я вообще молчу. В Иркутске представитель авиакомпании с пониманием отнесся к моим вопросам, поставил отметку о задержке рейса. По крайней мере доплат за обмен билетов на самолет не было. Ну а билеты на поезд.. у меня просто сил уже не было возмущаться,если честно. ОГРОМНЫЙ минус сотрудникам (АК или аэропорта?), проводящим регистрацию. Ни в одном городе я не помню,чтобы за выбор места надо было платить. Ни в одном. Я безумно боюсь летать, и в итоге попросила место у окошка,но никто не предупредил,что это будут места у запасного выхода (для меня был шок,я не хотела садиться на эти места,спасибо мужу,убедил в безопасности). Спинки не откидываются, до окошка целый проем, блин.я очень расстроилась. Шесть часов в таком положении лететь очень сложно. Даже чартером когда летала за гарницу,и то - на просьбу отреагировали, вошли в положение боязни перелетов, дали место нормальное, а тут.. хотите выбор-платите, не хотите, летите там,где посадим. Свинство. А вот в Иркутске такой проблемы не было, дали хорошее место, как и попросила. Из плюсов - хорошее питание, действительно вкусное. Булочки,правда, показались немного не свежими, но в целом, все отлично. На выбор-мясо,рыба. Обслуживание очень хорошее, внимательное. На взлете раздавали конфетки (на посадке не помню) в туалетах не было накурено (обычно бывает,я с ужасом готовилась к вони в кабинках,но,к счастью, ошиблась). Пилоты-молодцы. Взлет и посадка очень мягкие,плавные. Как-то блекнут плюсы после таких воспоминаний, поэтому,если объективно ставить оценку, не взяв в учет вот ту ситуацию в задержкой рейса и с ее последствиями - в экономклассе не побоюсь поставить пятерочку, ну с небольшим минусом - пледов не хватало, их раздавали только деткам. В целом, с удовольствием воспользуюсь еще раз этой компанией, проблемы с задержками рейса есть у абсолютно любой ак, независимо от имени, дальности полета и типа самолета.