Летел рейсом LH400 28.07.2012 из Франкфурта в Нью Йорк. Самолет ограмный А380. Вылет/прилет - по расписанию. Посадка прошла быстро. Пассажиров пускали сразу на 1 и 2 этажи самолета. Стюардессы приветливы. Кормили 2 раза - после вылета горячим и за 2 часа до посадки - горячая пицца. Напитки сопровождали питание и во время полета можно было попросить сок/воду. После первого приема пищи предлагали виски/ликер желающим (экономический класс). В каждам кресле была подушка и плед. Спектр предлагаемых развлекательных программ на тач дисплее бал разнообразен. Даже несколько фильмов были со звуковой дорожкой на русском языке. На самолете установлено 3 on-line камеры, изображение с которых транслируется на тач-дисплей в течение всего полета (с начала посадки до выхода из самолета). Кресла достаточно удобные, можно даже немного поспать. По прилету в Нью Йорк, не смотря на то, что в самоете было около 500 чел (420 только в эконом классе, заполнен был на 100%), паспортный контроль прошел достаточно быстро. Примерно за 1 ч всех пропустили. Даже после того, как пропустили американцев, всех других направили на стойки для граждан США. Кстати, не было деления на граждан ЕС и тех, кто прилетел с визой.
Летала впервые Люфтганзой с Варшавы в Мадрид с пересадкой в Франкфурте. С Варшавы вылет был утром. Все без задержек - вылетеле вовремя..Самолет был большой аеробус, чыстый, удобный. Как только поднялись сразу принесли нам завтрак : мюсли с молоком и чай, кава, соки, вода - бери что хочешь )))). Во Франкфурте была стыковка 50 минут - пришлось понервничать аеропорт большой и в билете был указан один гейт а реестрация оказалась на другом гейте(поменяли )... В Мадрид тоже летели на большом самолете, кормили уже обедом - все было очень вкусно - рис с мясом, булочка с маслом, печенье, бутылочка воды и остальные напитки на выбор. Обслуживание очень хорошее, приятный бортперсонал. Назад также никаких приключений, стыковка была уже 9 часов... Багаж и туда и обратно пришёл вовремя и без задержек :)) Так что сервис Люфганзи мне лично понравился .. Не пожалела что летела именно с ними.
Первый раз воспользовался данной авиакомпанией и наверное твердая 4 по 5 бальной шкале. Москва-Берлин - задержка минут 20-30 примерно была. Просто сидели в салоне и ждали вылета. Стюарды на этом сегменте не очень понравились. Как то все уж без радости они сопровождали нас. Но конечно никакого хамства или т.п небыло. Очень не понравился взлет и посадка. В Аэрофлоте больше нравится, т.к лично для меня очень резко набирает высоту и снижается пилот. Так уши мне ДАВНО не закладывало. Богаж ждали дольше чем в Российских аэропортах, но не критично, минут 15 наверное. Обратно взлет и пасадка такая же..уши немного меньше пострадали, небольшая задержа вылета, так же присутсвовала.. команда стюардов была крайне мила и приветлива и понравилось намного больше предидущей. Питание на обратном пути с большем выбором, но все очень прилично съедобное. ино сколько хочешь....(в разумных пределах, конечно...) Багаж минут 10. Внуково хороший, небольшой аэропорт. Туда 21 июля, обратно 25.
В дополнение к предыдущему сообщению могу рассказать что было с теми 'счастливчиками' кому люфтганза поменяла билеты. Мы в компании из четырех человек должны были лететь из Самары через Франкфурт в Милан и прибыть в конечный пункт маршрута в 9-50 утра время Милана ( +2 к Москве) Нам дали замену через Москву- Мюнхен- Милан плановое прибытие в 16-30 ( уже минус 6 часов 40 мин от трех дневного отпуска) Все было нормально до Мюнхена. В Мюнхене было отменено 75 -80% рейсов, очередь на обмен билетов была более 2 часов. Нам выдали новый посадочный без места, сославшись что программа не позволяет. Далее мы провели еще около 5 часов в ожидании, на вопрос о питании или месте отдыха нам предложили только воду, более ничего не предусмотрено . Для того чтоб где то сесть нам пришлось постоянно заказывать еду и напитки чтоб не выгоняли из кафе. За час до назначенного времени посадки мы случайно проходили мимо выхода и увидели что идет посадка на Милан, объявлений не было, причем нас не хотели сажать пока разговор не перешел на крик тут они чтоб не привлекать внимание согласились взять нас последних. На вопрос почему нет объявления они просто сказали что посадочных в разы больше чем мест на борту и боятся давки. После посадки мы более часа просидели в самолете ожидая назначенное время вылета. Остальным кто не попал сообщили что рейс отменен. В результате перелет закончился в 23-00 и еще более полутора часов в аэропорту Милана мы оформляли потерю багажа, корый конечно не успел за нами. Один день пятница был потеряет полностью, Дорога обратно: Хочется добавить что багаж так и не пришел к моменту обратного вылета. Улетали из другого аэропорта и рейс на Франкфурт был задержан на 1час 10 мин ( стыковка была 1 час 40 мин) это нас спасло от повторения приключений. Но бежать пришлось очень быстро чтоб перейти из сектора А в сектор В. Успели как раз к посадке. Сейчас пишу из машины едем в Самаре домой. Багаж который мы купили в Италии со всеми покупками опять потерян. Остается наедятся что он вернется когда нибудь. Дали себе зарок летать с немцами. PS: попробуем как чехи может лучше?
Летел авиакомпанией Lufthansa 16 июня по маршруту Берлин-Барселона. Очень понравилось! Самолет - А-319, чистый салон. Взлет (в ливень) и посадка спокойные. Стюардессы и стюард профессиональны. Еда хорошая и её много (закуски, горячее, десерт). Напитки выдавали одновременно с едой. Потом напитки по салону возили трижды. Все без ограничений. Соки, вода, два вида вина, спиртные напитки. Информировали о полете, по-немецки и добросовестно по-английски. Молодцы!
Летал этой компанией 8 по 12 мая Кишинев-Мюнхен-Барселона -Мюнхен-Кишинев. Отличная компания , без задержек вылетели , багаж в целости и сохранности , при том что , стыковка Мюнхен-Кишинев всего была 50 мин , не надеялся что багаж в этот день долетит . Но загрузили во время . Единственное это питание , совсем слабенькое . Но лучше хорошо долететь.
Летели этой компанией 20 мая 2012 Москва-Мюнхен, вылет вовремя. Питание на борту хорошее, качественное из спиртного-вино белое и красное итальянское, пиво варштайнер, обслуживание вежливое,посадка на 15 минут ранее запланированной и даже уши не заложило.
На майские праздники бронировали билеты в оба конца из Москвы в Будапешт. Через поисковик, выбрали билеты на Люфганзу, причем тариф был самым дешевым. Несколько напрягало условие о невозможности перебронировать и возвратить билеты. Для тех, кто не уверен в датах вылета - это создает особо раздражающее воздействие. Но всё шло по-плану. Пересадки были в Мюнхене. Полет до Мюнхена из Москвы был ранним прохладным утром и оказался очень приятным: на каждом кресле были пледы и подушки. Однако в схожем по времени обратном рейсе из Мюнхена в Москву для эконом-класса подушки и пледы не предусматривались. Про персонал нужно отметить сразу - на каждом борту очень грамотный и ответственный подбор стюардесс. Они капризным детям сразу предлагают игрушки, карандаши и бумагу, а с упрямыми мамами проводят учтивую разъяснительную беседу о необходимости пристегнуть ремни. Испуганных будущим перелетом пассажиров определяли, как называется 'рыбак-рыбака'. К таким подходили на протяжении всего полета и справлялись о самочувствии. Вода, соки, вино - к вашим услугам. При этом напитки раздавали дважды. В рейсах из Москвы и обратно было горячее на выбор из двух блюд. Если вы сможете понять и выбрать между омлетом и курицей, или между горячей вафлей и макаронами - будете завтракать Люфтганзовской пищей))). В обратном полете металлические приборы оказались грязными, и стюардесса испуганно извинившись, заменила их. Вижу, что многие ругают 'багажный сервис', но у нас не было никаких проблем с багажом. Пересадки больше 1.5 часов, поэтому в начале перелета отдали чемоданы, а в конце пути их забрали. По маршруту нас не трясло, и в истерику по турбулентным зонам вдаваться не будем. Нам понравилась Люфганза. Данке шон и не только!
В октябре 2011 года летел этой авиакомпанией из Милана во Франкфурт (короткий перелёт). Очень понравился самолёт-совершенно новый Airbus A320. И успели покормить, булочка с маслом, соки, миниралка, пиво, южно-германское вино. Вообщем впечатление приятное.
Совершили семьей перелет по маршруту СПб-Мадрид со стыковкой в Мюнхене и обратно. Туда стыковка 1 час 10 мин., обратно 50 мин. Все вовремя. Три сегмента на А-321, один на А-320. Удивил аншлаг на рейсах из Мюнхена в Мадрид и обратно, не было ни одного свободного места. Бортпроводники в возрасте, с малышами заигрывают, одарили подарками. Еда разная, зависит от порта загрузки. Поразила отзывчивость стюардов, на предварительную просьбу не перекидывать коляску багажом, а выдать нам ее для прохождения трансфера, один из них по прибытии в Мюнхен, уже держал ее в руках. По прилету обратно в Питер, не долетело одно место багажа. Оформили заявку, через 2 часа позвонил питерский представитель, сообщил, что сумка осталась в Мюнхене, прибудет ближайшим рейсом и согласовал время доставки багажа на дом. Не ожидал - приятно. Билет туда - обратно на семью из трех человек (ребенку 2 года) обошелся в 26000 руб., бронировали за 4 месяца до полета. Из негатива только одно - таможня в Питере. Что при вылете, что по прилету прохождение заняло 2 часа!!! И конечно Пулково - УЖАС!!!
