Летела этой компанией из Ираклиона в Москву со стыковкой в Афинах 11 июня 2013 года. Решили купить обратный билет самостоятельно после весьма экстремального приземления самолетом компании Колавиа. Обратно возвращаться с перевозчиком Колавиа уже не хотелось. Приятные впечатления начались еще на этапе покупки билета: в аэропорту Ираклиона приветливая девушка четко, терпеливо (на английском языке) объясняла мне нюансы стыковочных рейсов (никогда раньше не летела со стыковкой). Надо сказать, что перелет лишь усилил положительный эффект от первого контакта: не смотря на небольшую задержку с вылетом (20 мин) нас оперативно погрузили в самолет и без лишних проволочек мы двинулись на взлетную полосу. Информационные табло, развешанные по всему салону, предусмотрительно показывали пункт вылета и назначения и пройденное расстояние. Эта информативность мне была очень приятна. На рейсе до Афин давали прохладительные напитки, соки и булочки. От Афин до Москвы кормили полноценно. Среди предлагаемых напитков было великолепное Критское вино в маленьких симпатичных бутылочках (мы с мужем с удовольствием продегустировали). Симпатичные, словно куколки, стюардессы неизменно улыбаясь одаривали своей заботой всех пассажиров, которым что либо было нужно. Даже сейчас, спустя неделю после приземления воспоминания об опыте, приобретенном в общении с этой авиакомпанией, приятно греют душу. Если будет шанс, с удовольствием воспользуюсь их услугами еще не один раз.
Авиакомпанией очень довольна, летали Москва-Лондон-Москва в мае этого года. Из плюсов могу отметить 1) Возможность покупки билета без указания паспортных данных, данные можно добавить позднее, зайдя в свою броньку. Для меня это было важно, т.к. в момент покупки билета загранпаспорт находился на оформлении в УФМС. 2) Самолеты новые, чистые, персонал дружелюбный. 3) Норма провоза ручной клади ограничена только габаритными размерами. Когда мы летали еще действовала норма 56х45х25см, это нормального размера чемодан, между прочим, со 2 июля они изменили габаритные размеры, будут 50х40х20. Лично я считаю, что для тех, кто любит путешествовать налегке или едет в непродолжительную командировку, Easyjet замечательный вариант 4) Возможность выбора необходимых опций в зависимости от потребности в них. Нужен доп.багаж, заплатил, не нужен, не платишь, летишь только с ручной кладью. 5) С момента покупки билета и до даты вылета на почту приходят 'напоминалки' - не забудьте оформить визу, распечатайте посадочный талон, посмотрите на список достопримечательностей. 6) Цена. Если есть возможность загодя планировать свое путешествие, то цены более чем приятные. 7) Отсутствие включенного питания на борту проблемой не считаю, т.к. а) можно купить в самолете, б) можно взять свою. Из минусов могу отметить только большую очередь в аэропорту Лондона (Гатвик), работало 4 или 5 стоек, а народ летит по всей Европе, пришлось достаточно долго стоять.
Аэропорт очень маленький, не рассчитан на такое большое кол-во туристов, отношение сотрудников аэропорта к туристам ХАМСКОЕ, не знаю только ли к русским. Работают очень медленно, такое впечатление что просто тянут время или делают тебе одолжение. Почему руководство аэропорта не реагирует на отзывы пассажиров!
Внешне аэропорт конечно облагородили, отстроили. Но обслуживание просто жуть. Где в казанском аэропорту можно пообедать кроме кафешки у входа и ресторана с запредельными ценами? Понятно что это чей-то бизнес, но господа бизнесмены имейте совесть. Чашка кофе 250 руб это уже слишком. Где нормальная упаковка? Та которая была раньше, а не эта иллюзия защищенности багажа. Упакуешь, заплатишь 250 руб - получаешь багаж в пункте назначения уже без упаковки.
Улетал из Внуково 13-го июня. Зал бизнес-класса перенесли в какое-то душное помещение. Сотрудники зала обмахиваясь журналами говорят что все отлично. Поразило то, что даже в бизнес классе нет курилки. Такого нет ни в одном аэропорту мира, везде есть выделенные комнаты для курения. Интересно а в зале бизнес-класса Люфтганза тоже нельзя покурить? Если нет, то буду летать из Домодедово и вы потеряете хорошего клиента.
Отвратительная работа с пассажирами бизнес класса. Отдельной стойки регистрации не было. Пассажиры с детьми в общей очереди. На вопрос где стойка * бизнеса нам ответили что можно подойти к любой без очереди. А как это сделать, если в этих очередях мучаются бедные маленькие дети? Я лично не могу взять и встать перед мамой с плачущим ребенком. Далее дверь в бизнес зал на таможенном контроле была закрыта. Пришлось стоять опять в общей очереди. Когда же мы ее отстояли, дверь в бизнес была закрыта и с другой стороны. Только после 20 гудка на телефон написанный на этой двери удалось услышать усталый голос обещающий нам ее открыть. Это вообще нормально? В итоге девушка нам пояснила что просто отходила, хотя насколько я понимаю время прибытия пассажиров на паспортный контроль известно заранее. Рейс 9957 18.062013. Огромное спасибо за отлично начавшийся медовый месяц!
Недавно летала в Турцию по билетам этой авиакомпании. Остались очень приятные впечатления. По просьбе без проблем переоформили билеты, работают четко, качественно. Огромное спасибо!!!!!
Перелет 23 апреля 2013 г. Гран Канария - Барселона - Санкт-Петербург. Все было безупречно! Замечательный экипаж, хороший самолет, большой Боинг, шаг кресел, конечно, очень маленький, но это нормально для лоукост компании, так как компания заинтересована в максимальной прибыли (больше кресел - больше денег). Взлет, посадка - супер! И это в дождь, облака и туман. Во время полета предупреждали о турбулентности, честно признаться, я ее так и не почувствовала. Что касается багажа: на данном форуме прочитала, что данная авиакомпания постоянно теряет багаж. Я решила, что, скорей всего, это связано с тем, что авиакомпания делает трехчасовую остановку в Барселоне, могут просто не успеть перегрузить багаж. Я поступила очень просто: мы оформили багаж только до Барселоны, где его получили и снова сдали в багаж до Санкт-Петербурга. Докладываю: все прилетело в целости и сохранности. Приятных Вам путешествий!
Почему-то мой отзыв не опубликовали. Пишу заново. Летал Ташкент-Прага-Рим. Отличная авиакомпания, хороший сервис, отзывчивые сотрудники, новый авиапарк, летчики-профессионалы. Но, есть одно 'но'. В аэропорту Праги упорно и принципиально не говорят по русски. Хотя персонал очень вежливый и отзывчивый.
