Отличная авиакомпания. Летали дважды по маршруту Новосибирск-Ташкент-Амрицар(Индия), туда-обратно. По соотношению цена/качество вообще лучшая компания с которой я летал. Обслуживание отличное, питание отличное, состояние самолетов отличное (на внешний вид). Задержек нет, даже можно сказать с опережением. К пилотам претензий нет, все отлично.
Летали из Пекина в Гонконг Бангкок и обратно всей семьей. Самале А330, кресла очень удобные с регулируемым подголовником, с индивидуальными сенсорными экранами с множеством телепередач и фильмов. В Гонгконге после регистрации пока шли на посадку опоздали на рейс, самолет уже находился уже на взлете. Через несколько минут нам без проблем выдали посадочные талоны на следующий ближайший рейс без штрафа, когда сели на самолет на удивление из наших 4 билетов оказались два билета бизнес класса.
Летела 08.06.13 из Праги в Рим - задержка рейса на 1,5 часа это такая мелось оказывается (причем обратно летели 16.06.13 опять задержали рейс теперь уже на 2 часа). В Рим свой багаж не встретила - не долетел. Оставила запрос в отделе авиакомпании, причем авиакомпания не выдала ни компенсации за неприбытие багажа, ни сумки с основными вещами (забная щетка, паста, гель для душа, шампунь, расческа), любая порядочная компания должна это делать, например в BMA точно переживают за пассажиров и выдают сумки. За время * в Риме багаж так и не получила, на 7 день выяснилось, что похожий по моему описанию багаж стоит в Праге, никуда не улетал. По прибытию в Прагу 16.06 получила багаж, опять же НИКАКОЙ компенсации. Сказали пишите на почту, пишу до сих пор - НЕТ ОТВЕТА.
Летели из Москвы в Иркутск и обратно в июле 2013 г. Рейсы вылетели по расписанию, самолеты чистые, форма и стюардес красивая, кормили хорошо, дважды за рейс. Выбрали а/к из-за удобного для нас времени вылета-прилета и более низкой цены по сравнению с Аэрофлотом. Регистрацию на рейсы оформили через сайт, проблем никаких с посадкой не было. Остались очень довольны.
Летели авиакомпанией \Северный ветер\ в Барселону 18.06, обратно 28.06. Рейсы без особых задержек. Аэробус 321, кожаные сидения. Питание туда - похуже, назад - вкусно. Бортпроводники - вежливые, внимательные. Единственное - страшновато при посадке в Барселоне, самолет резко снижался, потом поднимался, трясло. А так все хорошо, обратно полет отличный, взлет и посадка вообще супер!
Первый раз воспользовались услугами Редвингз до Калининграда и обратно. Очень приятно удивила и авиакомпания и самолет. Девчонки-умницы, все с улыбками. Чай, кофе, напитки, закуски - всё здорово. Никогда не летал Ту-204. Самолёт-красавец, ничем не хуже Боингов с Аэрбасами. Всё в красно-белых тонах, очень стильно и прикольно смотрится. Салон чистый, светло, сидеть удобно, места вполне хватает. Калининград - лучше самим увидеть, а побывать там стоит! В общем, своим 3-х дневным путешествием остались довольны.
Летали 30 июня рейс Новосибирск (Толмачево) - Ираклион. С этой авиакомпанией летели первый раз и есть с чем сравнить. Хочу сказать, что полет в Грецию был на 5. Самолет в отличном состоянии (еще один плюс - коленки не упирались в соседнее кресло)))) ), персонал вежливый, на все просьбы реагировали быстро и с улыбкой. Пилотам отдельная оценка 10+ (МОЛОДЦЫ), взлет и посадка на отлично. Но наше хорошее впечатление от этого полета было испорчено обратным (13 июля). Началось все со стойки, где взвешивают багаж (аэропорт Ираклион). Сколько мы летали везде 20 кг багаж + 5кг ручная кладь, соответственно мы и расчитывали свой багаж так же (ведь в Греции есть что купить масло и т.д и т.п). Но при взвешивании узнали, что оказывается на человека всего 20 кг багажа и это с учетом ручной клади. Поэтому очень 'обрадовались', когда нам выписали чек на 96 ЕВРО за перевес багажа (8 евро- 1кг). И таких как мы оказалось половина самолета, все повозмущались, заплатили и получили посадочный талон. На этом рейсе стюарты и стюардессы были таким как будто их заставили отрабатывать повинность, у них были такие лица, что сложно описать, об улыбке не было и речи. Когда я попросила дополнительно пакетик сахара мне ответили так, что обернулись несколько человек сидящих поблизости. Про питание вообще говорить не хочется сок дали один раз, а второй решили провезти только после того как половина пассажиров стали просить попить и это в конце полета. Выбора не было ни какого (какие-то тефтельки) всем одинаково, а хлеб (булочки вообще вынесли в ящике, в которых продают фрукты) вообщем такого я не видела еще ни разу. После того как нас покормили и попоили стюардесс мы почти не видели, хотя у половины салона горели лампочки вызова... . Единственный плюс этого полета, это опять же пилоты. Здесь твердая 10+. В след. раз подумаем лететь с ними или нет, хотя иногда выбора нет.
Летела рейсом Санкт-Петербург-Дубай-Гонконг. Полет прошел шикарно. Еда в самолете была замечательная, стюардессы и стюарды очень внимательные, вежливые и опрятные. Аналогично полет прошел и обратно из Гонконга в Санкт-Петербург с транзитом через Дубай. Отдельное спасибо пилоту, который летел до Питера 14.07.2013. Взлет и посадка были очень мягкими и плавными. Правда, невозможно было заметить, как мы взлетели аналогично было и с приземлением. А его юмор перед взлетом, во время полета и перед посадкой заставляли улыбаться всех пассажиров. Полет был замечательный. Я и в преть буду летать только самолетами Эмирейтс.
Летели в январе 2013 г Москва-Маврикий-Москва транзитом через Дубай. Билеты покупали на сайте авиакомпании, подходящие рейсы (на обратном пути взяли стыковку 12 ч чтобы посмотреть город), места на все рейсы, меню выбрали там же, визу необходимую для посещения города, тоже заказали онлайн. Все заняло не более 15 минут, очень удобно и быстро. Рейс из Москвы задержали из-за товарищей, увлекшихся покупками в дьюти-фри, но со стыковкой проблем не возникло, тк все наземные службы в Дубае были оповещены и последующие рейсы дождались всех пассажиров. Самолеты новые, комфортные. Сервис на хорошем уровне. А380 на обратном рейсе в Москву, конечно, впечатлил). Компании 5 баллов!
летела 30 июня рейсом Франкфурт-Киев-Харьков.....в шоке!!!!!к экипажу претензий нет,но руководство авиакомпании абсолютно лишено чувства собственного достоинства...вылет из Франкфурта задержали на 2 часа по вине авиакомпании,прилетев в Киев,мы должны были пройти паспортный контроь,выйти из терминала Д ,сесть на автобус(который ездит по расписанию),доехать до терминала Б,пройти снова все контроли....но,с горем пополам добравшись до терминала Б-выяснилось,что 'все ушли на фронт'..в терминале полумрак,ни одной живой души нет,кроме несчасной кассирши в кассе МАУ,на которую все и накинулись!!но естественно ,она ничего внятного сказать не смогла и пригласила представителя МАУ...К нашему огромному удивлению,он тоже был не в курсе происходящего и на все наши вопросы отвечал,что все самолеты вылетели по расписанию(что подтверждало табло в холле терминала...)и тут -О ЧУДО!!!тало меняет информацию и высвечивает,что до вылета самолета на Харьков еще 20(!!!!)минут!!!о чем преставитель МАУ не имел ни малейшего понятия....(((увидев табло,он просто сказал-идите на посадку......в Харьков я долетела,но сколько нервов потратила!!а забег между терминалами!!какой идиот проэктировал этот аэропорт?!кто планировал транзитные перелеты???!!!я в шоке!!!с МАУ ПРОЩАЮСЬ!!!
