Летали Этихатами в Тривандрум с неслабой пересадкой (обратно) 19 часов. Билеты купили дешевые (21000 туда-обратно) за 7 месяцев до полета. Начитались плохих отзывов в интернете и нервничали. Оказалось, все очень даже неплохо. Вылеты все были строго по расписанию, самолеты новые, кормили неплохо. Вино, правда, не понравилось. При длительной стыковке выдали 3 купона(завтрак, обед, ужин)и, что стало для нас большой приятной неожиданностью, талон на капсулу для сна на 6 часов. Также неплохо поспали в 32гейте на синих мягких диванчиках. Время пролетело незаметно. Аэропорт понравился, все для людей. И фонтанчики с питьевой водой. и душ принять можно.
Я собирался совершить перелет из г. Астаны в г.Уральск 26.11.15 рейсом Air Astana и обратно 27.11.15 рейсом Bek Air. Перелет из Астаны в Уральск 26.11.15г. совершала авиакомпания Air Astana, но рейс отменили в связи с плохими погодными условиями. Авиакомпания Air Astana обменяла билет и вернула мне деньги. При обращении в авиакомпанию Bek Air с просьбой о возврате билета, компания отказывает в возврате, ссылаясь на то, что билет не возвратный. В качестве альтернативы Авиакомпания 'Bek Air' предлагает перебронировать билеты на другую дату. Но я больше не планирую полет в г.Уральск. А если я пропущу рейс то мои деньги мне никто не вернет.
Жесть а не компания. Абсолютная неразбериха и некомпетентность. Оформлял билет по телефону(по причине не работающего сайта), назвал девушке свою карту \крылья\. Ничего подобного - она не завела её в билет. Результат - мили не начислены. Когда попытался купить билет на мили, так сказали что не летал уже 2 года. Я называю номера билетов. Говорят - ой, зачислим мили через месяц, а мне лететь через 2 дня и один билет за деньги я уже купил. Пытаюсь сдать купленный билет, говорят - потеряете 1400. Соглашаюсь, приходит письмо - удержано 2500. ЭТО НОРМАЛЬНО????? Просто нет слов....
Летали в ноябре в Барселону (21.11.2015, рейс ZF 9001, обратно 28.11.2015, рейс ZF 9002)начитавшись отзывов готовились лететь в старом самолете, с упирающимися в впередистоящее кресло ногами, плохой едой и задержками рейсов. По факту после перелёта остались только положительные эмоции...самолёт конечно не новый, но в очень хорошем состоянии, места для ног много (дискомфорта вообще не было), еда вкусная. И туда и обратно задержек не было, все по расписанию. Отдельное спасибо хочется сказать пилотам! Взлёт и посадка были идеальными!
Печальный опыт. Четыре перелёта из Москвы в Барселону и Пальму. Три задержки рейсов, минимально на 2 часа. И одна отмена рейса без возврата денег за перелёт(детали на форуме). Самолёты и экипажи очень достойные. Но то что на земле очень плохо. Будьте предельно внимательны при бронировании.
Летал Ставрополь - Москва - Ставрополь, Все понравилось, даже вернули деньги за второй билет, не получилось вылететь по состоянию здоровья, туда обратно летели на разных самолетах, персонал в самолете приветливый, кормили не как в ресторане но для перекуса вполне не плохо,! Пилоты класс !!! В следующих полетах буду рассчитывать только на Них.P.S. Туалетом не пользовался! Боинг отстой по сравнению с российскими самолётами.
Хороший совет. Если вам жалко своих кровно заработанных денег и самое главное драгоценного времени НИ В КОЕМ случае не летайте авиакомпанией Якутия. Очень сомнительная компания. Летал ей несколько раз. И каждый раз оставались негативные впечатления. Дело случая скажете вы. НО ВЫ уверены что не вы следующий, и будете седеть 12 часов и ждать свой убитый Боинг, что его вот вот починят. Или вам предложат пожить пару дней в убогом хостеле-бомжатнике на 8 мест, до следующего рейса. Так что задумайтесь, и ищите альтернативные варианты - у нас есть нормальные авиакомпании.
Летела с авиакомпанией 24.11.15. QU 4425 в Хургаду.Рейс без задержек. Все четко и вовремя. Полет прошел на ура. Потрясающий взлет и посадка. Я уже не говорю про сам полет. Вначале немного затрясло, но командир сразу обьяснил, что болтанка связана с переменой ветра.Через 10 мин уже раздавали напитки и бутербродик. Назад летела рейсом QU 4426 01.12.15.Это был один из лучших полетов. Ни тряски, все маневры плавные и нежные. Только по звуку турбин было понятно, что самолет совершает маневры. А самолет посадили как будто пух , если учесть что в Киеве шел снег и вообще ничего не было видно. Так плавно и нежно,пилоты-СУПЕРРРРРРР!!!!!!!.Особая им благодарность.НАСТОЯЩИЕ ПРОФИ!!!!!К сожалению не знаю их имен.
Начну с того, что поездка во Вьетнам была долгожданной и была запланирована за пол года, и мы все с нетерпением ждали этого события! Итак , по прибытии в аэропорт Домодедово,при регистрации на рейс,обнаруживается, что у мужа,а летело нас 5 человек: я,трое детей и муж ,была допущена ошибка в электронном билете(пропущена одна буква в фамилии) на что сотрудник Вьетнамских авиалиний,старший смены,Семенов Валентин Евгеньевич,в грубой форме предложил нам отойти от стойки регистрации и решать свои проблемы самостоятельно,что нас очень удивило!!!! Он же являлся представителем авиакомпании и должен был нам помочь,ну или хотя бы подсказать как нам действовать,куда обращаться,так как мы были растеряны,скорее даже * в шоковом состоянии и не знали как нам поступить!!! Далее мы начали звонить OneTwoTrip(это интернет сайт на котором нами были преобретены билеты на самолёт) и излагать нашу проблему,на что они предложили нам внести РЕМАРКУ. Но когда мы обратились к старшему смены,Семенову Валентину Евгеньевичу с предложением внести Ремарку,от него последовал ответ:-'Нет,этого не достаточно,меняйте билет'. И это за два часа до рейса!!!!!!! Так вот,после многочисленных уговоров нами Валентина Евгеньевича,он все-таки согласился составить какой-то АКТ и посадить мужа на самолёт (хотя изначально он говорил что это невозможно!) и начал заполнять бумаги.... На что муж сказал ему:-'Спасибо тебе дружочек',ничего не имея ввиду плохого,а наоборот, в порыве чувств и от переживаний ,таким образом выражая свою благодарность. От Семенова последовала неадекватная реакция на эти слова,он швырнул бумаги и паспорт мужа и заявил что делать ничего не будет! Муж извинился и попытался объяснить,что в порыве радости,от того что летит все-таки с семьёй,такой фразой он хотел выразить свою благодарность ,но ни коим образом не обидеть его. Семенов в грубой форме начал читать нам лекцию об электронных билетах, об своих правах, пытаясь доказать нам , что только он один сейчас бог и только от него зависит наша судьба и наш отпуск. Мы пытались прервать его монолог , но он грубо одергивал нас:-' помолчите,сейчас я говорю'. После многочисленных извинений мужа в адрес этого неадекватного представителя авиакомпании ,мы поняли что ничего от него не добьёмся. Мы не знали что нам делать... СПАСИБО огромное девушкам из авиакасс,которые прониклись нашей ситуацией и оперативно оказали помощь в приобретении билета для мужа другими авиалиниями,другого выбора у нас не было! В результате муж улетел раньше нас,один. Мы зарегестрировались на рейс Вьетнамских авиалиний,дети плакали ,поняв ,что летят без папы... По прилету в Нячанг мы все встретились. Радости не было предела, но предстояло возвращаться через 10 дней обратно. Мы сразу же обратились в офис вьетнамских авиалиний и с ужасом обнаружили , что те аннулировали билеты мужа на обратный рейс. Основанием послужила якобы его неявка на первый сегмент полёта и автоматически его сняли со всех остальных. Часть отпуска была потрачена на то, чтобы вернуть мужа обратно в Москву, в то же время когда улетали мы. Возвращались мы опять отдельно друг от друга, приобретя билеты мужу на другие рейсы с пересадками в Китае. Вот так из за хамства, эгоистичности, мании величия, возможно, желания получения денег от нас за услугу, одного единственного сотрудника вьетнамских авиалиний( к остальным у нас претензий нет) Семенова Валентина Евгеньевича нам был испорчен отпуск!!!!
Отвратительно! Летела 2 недели назад, задержали рейс на 4 часа. Сегодня задерживают на 5 часов! Самолёты маленькие - на 26 мест, неудобные, ещё и ограничения по багажу 10 кг а ручной клади 5 кг. Больше ни за что не полечу этой компанией.
