Летела из Тивата в Москву 14 сентября и перед полётом решила отзывы почитать... и приготовилась уж было к худшему... Но все оказалось не так как писали на форуме (по крайней мере на моем рейсе). Все во время, без задержек, так что успела, не смотря на короткий промежуток, на другой рейс. Персонал отличный. Багаж в целости и сохранности доставили. Никаких претензий, только благодарности)
Летели данной авиакомпанией по маршруту Гонконг-Брисбен-Кэрнс(Австралия) и обратно.Самолеты новые,мультимедийные центры в спинке каждого кресла. Очень много 'свежих' фильмов с переводом на русский. Отношение персонала к пассажирам выше всяких похвал и все с улыбкой(вне зависимости от времени суток). Заявленное питание и напитки имелись на борту без ограничений. Люблю хороший виски, поэтому по достоинству оценил наличие Johnnie Walker Black Label и Chivas Regal 12 в экономе,жена предпочла красное выдержанное австралийское вино. По поводу кресел,мой рост 176 см и кресло капсульного типа меня нисколько не напрягало. Более того,данная конструкция кресла гарантирует ваше жизненное пространство(спинка впереди сидящего пассажира к вам не откидывается,что в экономе очень важно). У жены часто болит спина,но и она не испытывала дискомфорта от кресла,так что всё сугубо индивидуально.
Лучший аэропорт в котором я был. Красивый, тихий, спокойный и очень уютный. Жаль, что через него почти нет транзитных рейсов из России, иначе летал бы в юго-восточный регион только через него.
Летаю часто, самый большой минус, что после постановки самолета необходимо ждать выхода даже на внутренних рейсах минимум 20-30 мин. Зачем и почему? автобусов хватает, людей вроде тоже. Портит всю картину от вцелом положительного впечатления.
НЕГАТИВНЫЙ ФИДБЭК! надо же мне высказаться !!! сегодня Аэрофлот меня порадовал и продемонстрировал свое отношение к постоянным клиентам. При том, что я искренне считал, что качество их сервиса за последние годы выросло. Приехал в аэропорт за 50 минут до вылета. На стойке регистрации мне сообщают, что у них овербукинг и мест для меня нет (при том, что мой статус в программе Аэрофлот бонус гарантирует мне приоритетное бронирование). НО есть одно место в бизнесе и теоретически меня могут на него посадить, если пассажир не приедет. Звонят пассажиру (до вылета 40 минут), он только выехал из Госдумы ...... шансы мои резко снизились ;-))) ждем...... время идет, до вылета 20 минут, пассажира нет, мой багаж зарегистрировали. Но ВДРУГ выясняется, что вылет рейса немного задерживается! ИТОГ: на рейс меня не посадили, дали билет на следующий ЧЕРЕЗ 5 часов, самолет улетел на 40 минут позже ((((
Вчера прилетели рейсом 166 из Симферополя / туда летели 165 у попутчиков разломали замки у чемоданов, вскрыть неудалось видно время не хватило/. Самолет опаздал из Москвы на час, посадка проходила под проливным дождем, пол самолета с маленькими детьми, а у них не оказалось горячего чая, сказали кипятильник сломался /видно решили сэкономить на чае,кофе и сахаре/, с трудом запихнули в себя булку с малюсенькими кусочками колбасы и сыра и запили все это ледяным соком. На борту было две стюардессы, одна из них обслуживала 3 человека в бизнес классе , а другая
Сентябрь 2013. Анталия-Москва. Боинг 777. Замученные бортпроводники- это точно про них. Еда- бывает лучше. Все остальное: самолет, командир, время вылета- очень достойно. Ставлю 4 бала. -1 за бортпроводников. За еду не снимаю, т.к. на рейсе продолжительностью 2,5 часа считаю не важным.
телефон. Пришлось писать претензии по mail . Каждый раз получали разный ответ. Сначала - все разбилось, затем - повредилось, снова - конфисковали и возмещать компенсацию не будут. Когда мы их попросили прислать документ о подтверждении этого, они просто отморозились и ничего не отвечают... Вот уже больше месяца и не знаю куда еще обратиться.. Компанией недовольна очень...
Летели авиакомпанией Air Europa из Самара в Барселону и обратно. Самолеты у них неудобные, между креслами очень маленькое расстояние, кормят плохо, порции у них маленькие, да и еда не вкусная. Тут в отзывах я прочитала, что для людей это очень даже хорошо, что из всех бортпроводников только один говорит по русски, вообще по международным нормам бортпроводники должны говорить на том языке, на котором говорят пассажиры их рейса!!!!К тому же пледы у них были предназначены видимо только для тех, кто успел спросить, так как когда спросила моя соседка, ей ответили, что пледа больше нет, есть подушка, давайте я подушку принесу!!Вот зачем человеку, который замерз-подушка!!!! Из Самары 30.08.2013 года вылетели вовремя, полет прошел хорошо, приземлились мягко. Обратно летели 12.08.2013 года ужасно! Самолет всю дорогу трясло, из всех 5-6 стюардесс по русски говорила только одна и то не совсем хорошо, то есть если бы что-то случилось они не смогли бы нам ничем помочь, так как мы бы не поняли о чем они нам говорят! К тому же Самарский аэропорт был закрыт из-за метеоусловий (был сильный туман) и нас отвезли в Казань, это конечно вина не авиакомпании, но через пять часов ожидания в аэропорту города Казани, нас никто не покормил, были предоставлены только напитки (сок, вода), Самарский аэропорт открылся, все самолеты ожидающие в Казани открытия Самары улетели, а нам объявили, что у нашего экипажа самолета рабочий день закончился и они будут отдыхать 8 часов!!!!!!! Нам предложили 2 варианта: либо ждать 8 часов и лететь домой на самолете либо ехать на автобусах предоставленных авиакомпанией!!!Но дело в том что, во-первых мы покупали билеты на самолет, а не на автобус ( а они как известно намного дороже, чем на автобус), а во-вторых на автобусе ехать 6 часов, а на самолете лететь 30 минут!!!!
LZ-FBA - классный борт, там сиденья Recaro, вроде расстояние не очень большое между рядами, а пространство для ног специально углублено во впереди стоящем кресле. А еще дивный экипаж был (24 августа Бургас-Москва) - бортпроводник там парень был ростом с дядю Степу и очень обаятельная девушка с ним. Кофе лилось рекой :)
