13.09.2013 рейс 7716 Тенерифе-Москва. Спасибо Вам за обслуживание на борту!!! Очень хотелось бы поблагодарить девушку, обслуживавшую в одиночестве весь первый салон (вероятно она была старшей)!! На протяжении всего семичасового перелёта ни на минуту не пришлось усомниться в её профессиональных качествах. Пассажирский контингент на указанном направлении не отличается простотой своих взглядов, вместе с тем, все действия совершенно чётки, быстры, уверенны, индивидуальный подход к каждому пассажиру не смотря на то, что это был не бизнес класс (такой отсутствовал) и конечно улыбка. Питание понравилось, вполне хватало. Салон чистенький. Единственный момент который никак не относится к экипажу, но который грозит обернуться хаосом на регистрации - это отсутствие технической возможности пройти электронную регистрацию дистанционно. При желании выбрать место, на регистрации необходимо обращаться к представителю а/к и забронировать место (если вы желаете его выбрать), впоследствии, при непосредственной сдаче багажа необходимо предупреждать сотрудника аэропорта, что у тебя бронь на место и искать/бегать/звать/кричать этого бедолагу-представителя а/к, а сами понимаете, что регистрационных стоек - не одна, представитель в это время занят другим/с другими и всей очереди (в т.ч. сотрудникам аэропорта) приходится ждать. А затем где-то в уголке слюнявить купюры, т.к. услуга по выбору места платная. Всё указанное усугубляется на территориях иностранных государств, т.к. персонал на стойках в лучшем случае англоговорящий, условия к багажу предъявляются разные, и применение такого подхода к выбору места ещё больше вносит разлад, панику и хаос, в общем, в организационном подходе - каменный век. В остальном, всё вполне достойно и качественно! Большое Вам за это СПАСИБО!!!
Летаю нечасто,3-4 раза в год. Впервые летали с Турецкими Авиалиниями по маршруту Новосибирск-Анталия и обратно, рейс стыковочный через Стамбул. Сравнивая с нашими авиакомпаниями, отдаю предпочтение Туркишам по всем параметрам: организованность, пунктуальность, сервис, отношение к пассажирам( что в аэропортах, что на борту), обеды-достаточно, без излишеств, большой выбор.. Даже на внутренних часовых рейсах умудряются покормить)))..Особенно тронуло отношение к инвалидам и людям с ограниченными возможностями. На отдыхе травмировался, при регистрации попросил помощи при передвижения - предоставили инвалидное кресло, возили по аэропортам от самолета до самолета, буквально передавая с рук на руки,...все это резко закончилось по приезде в Россию..((( тем сильнее контраст. В общем, всем рекомендую, не зря Турецкие Авиалинии - считается лучшей авиакомпанией Европы, будем пользоваться их услугами в дальнейшем, непременно!!!
Летели из Милана в Москву сентябрь 2013. взлет-посадка, с багажом - все нормально. Обслуживание на борту - очень средненькое. Питание просто отвратительное. Я человек довольно неприхотливый, но почти все оставила, т.к. было несъедобно. Спасибо за конфетку к чаю. Зато было вино. Вывод: Аэрофлот намного лучше!
Летала с Air Berlin в 2011г. СПб-Берлин-Париж. Обслуживание на борту хорошее. Питание скудное (сэндвичи и напитки), но за такую низкую цену билетов сойдет)) Не знаю, почему люди от бюджетных перелетов ожидают на борту пир горой)) Багаж - 23 кг на человека входит в стоимость билета, багаж отправляют до конечного пункта прилета. Обратно была задержка рейса из Берлина, авиакомпания предоставила бесплатное питание в аэропорту. Один минус - потеряли багаж на обратном пути в СПб. Я писала ежедневно письма в компанию Air Berlin в службу поиска багажа, мне исправно отвечали, заверяя, что багаж в сохранности и скоро его доставят. Доставили через 3 дня.
В июле полетели отдыхать в Грецию. По прилету в аэропорт Салоники багажный транспортер затянул нашу сумку под ленту и превратил все вещи лежащие в сумке в фарш. Пять часов составляли протокол с администрацией аэропорта и представителями авиакомпании. Наконец получили бумаги на руки и обещание возместить потери. Прошло два месяца, позавчера получили предложение о сумме компенсации: 150 евро. Отказались. Вчера по телефону сославшись на правила авиакомпании вообще отказались, что либо компенсировать. В оправдание ссылаются на пункт о потерянном багаже Варшавской конвенции. Летели этой авиакомпанией первый и последний раз.
Здравствуйте! Часто приходится летать через Бишкек, летал тремя компаниями: Эйр Бишкек, Авиа Траффик и Кыргызстан (других, собственно, нет). Впечатление от компаний - разное... Больше порадовала первая - Эйр Бишкек! Там и самолёты побольше, и персонал по приветливее, и питание разнообразнее и вкуснее. Авиа Траффик так себе, основной и самый большой минус этой компании - это самолёты малой вместимости. Но персонал и питание нареканий не вызывают. А вот Кыргызстан... Вроде бы крупнейший и основной перевозчик страны, а вопросов и недовольства к ним больше всего! Персонал мало приветлив, питание однообразное, невкусное. Несколько вообще вместо горячего питания кормили небольшими бетурбродами (небольшая булочка с огурцом, колбасой, сыром и листиком салата), а запить предлагали водой или чаем - на выбор. На вопрос - почему так плохо кормят, вразумительный ответ не получили. Год назад потеряли багаж, сутки почти бегали в аэропорту, а руководство авиакомпании лишь пожимали плечами, а поисками его занималась настолько вяло и неактивно, что, если бы не помощь знакомых в Аэропорту Бишкека, его бы вряд ли нашли до сих пор. И никаких извинений никто не удосужился принести, не говоря уже о возмещении ущерба. А вчера, 17.09.2013, летели из Бишкека в Красноярск, этой же авиакомпанией, получили сплошной негатив! Всё началось с регистрации: почему-то, при взвешивании багажа и ручной клади, если в сумме всё составит более 20-ти кг, то заставляли платить как за перевес, хотя, в билете четко и ясно написано - допускается бесплатно провозить 20 кг багажа и 5 кг ручной клади. А когда началась посадка, то вместо обещанного Боинга 737 (в билете написан именно он) нас усадили в маленький самолётик компании Авиа Траффик!!! И снова, на вопрос, почему нас везёт другая компания и другой самолёт - нам ответить никто не смог! Если у авиакомпании Кыргызстан нет денег или возможностей обеспечить достойный сервис, то зачем вообще заниматься перевозками людей? За что мы платим деньги? За место в самолёте, как вещь??? Очень хотелось бы получить вразумительный ответ от кого-либо из руководства компании!
Спустя 2,5 года после последнего раза, на днях вылетал из Кемерово в Москву. Местами приятно удивлен! Сарай конечно остался сараем, после ремонта получше стало но только в зале внутренних линий, но работники как-то стали намного лучше. Ни где не было ни какого хамства! Как это было раньше. Что на регистрации, что на посадке, что при подвозе к самолету, и самое главное - вежливее всего были на досмотре при проходе в чистую зону, специально следил и оценивал, всё отлично, я прям с настроением оттуда вышел! На летном поле все аккуратно, технику новую позакупали. Но мне интересно, власти что-нибудь собираются делать с нехваткой места? В чистой зоне места крайне мало, по скольку на Москву теперь каждый день летает еще и Трансаэро, на регистрации и контроле жестокие очереди, у бедных Трансаэро вообще всего одна стойка регистрации, из-за этого самолеты почти каждый день задерживаются! Зато половину второго этажа занимает новый музей космонавтики, вещь классную конечно сделали, но там бы лучше чистую зону организовали, для музея можно было выбрать другое место и по меньше... Не известно пока в этот зимний сезон добавят ли еще рейсы утром, в следующий летний точно будет как минимум 4 рейса утром на Москву, тогда там вообще будет давка!
Честно говоря, это худшая компания из тех, на которых я летала...Чартерный рейс в Римини из Москвы задержали на 2 часа, из Римини на 4 часа, причем сначала объявляют одно время, потом другое. К самолету подвезли на автобусе и минут 10 не выпускали, в жуткой духоте и набитый людьми в огромном количестве. Кормили сначала неплохо, а на обратном пути совсем скудно. Кресла показались очень неудобными. К пилотам претензий не было. В целом настроение конечно подпортили. Не посоветовала бы лететь именно этой компанией.
Летели Санкт-Петербург- Прага и обратно.Все отлично.Взлет-посадка.Еда,напитки.Стюардессы говорят немного по русски и этого достаточно для общения.Отличная авиакомпания.
