Мы летели прошлым летом в Италию из Самары. Чемодан потеряли при пересадке. Заявление написали в Милане, сказали ждите. Мы были с ребенком и все вещи остались в багаже. Пришлось начать путешествие с магазинов, чтобы купить все необходимое. Чемодан прибыл через три дня, хорошо, что в день нашего отъезда в другой город. Потом вообще начался кризис с перелетами из-за вулкана. Пока мы бродили по Италии - самолеты начали летать и мы благополучно вернулись со своим рейсом. Писали заявление, но нам все же компенсацию не выплатили за приченненые неудобства. Теперь все самое ценное мы стараемся взять с собой в салон самолета. Так делают многие пассажиры, но , конечно , всего с собой не заберешь. А стюардесы улыбаются, действительно, и кормят хорошо.
МЫ В ШОКЕ!!!!! Сегодня вернулись из Мадрида летели ЧСА Мадрид-Прага-Москва с ночевкой в Праге. Выбирали такой путь специально что-бы побыть в Праге. По прилету в Москву прямо на ленте транспортера не поверили глазам-на всех 4-х чемоданах (летали 2 семьи) сорваны замочки вместе с ушами на молниях. И результат- минус 10 кг веса-это зафиксировали при оформлении претензии -все новые вещи,парфюм,спиртное а именно виски и вино,видеокамера(просто не влезла в ручную кладь) и вы не поверите даже упаковку новых трусов и упаковку батареек ребенку для игррушки а так же 3 пакета кофе.Бред полный похоже чешские грузчики испытывают конкретные трудности. Не сколько жалко денег а сколько противно,реально по состоянию в чемоданах видно что разворачивали каждую вещь прикидывали ценность.Времени у них было много.И замочки с ушами ценично лежали внутри чемоданов.Читая в интернете о ЧСА,понимаем что это система при транзитном перелете и полная безнаказанность этому способствует.На удивления вещи крали из пакетов оставляя пакеты с чеками в чемоданах,поэтому оформив официально претензию в Шереметьево для ЧСА довольствоваться отписками не собираемся благо хоть на часть вещей есть чеки, и пока не знаем ответа от ЧСА но готовы дойти до суда,это уже дело принципа как говорится. Но главное резюме-можно сколь угодно долго писать о самолетах,обслуживании и т д но вот это это ужас и в ЧСА больше не ногой,хотя много летаем и с ЧСА в том числе.УРОДЫ просто нет других слов.
Летели с женой в марте этого года - из Москвы в Прагу и, соответственно, из Праги в Москву. Остались очень довольны. Рейсы - строго по расписанию, доброжелательный экипаж, хорошая еда. Мы искренне оба раза говорили 'Спасибо!', выходя из салона.
Летала в сентябре 2010 года , я влюбилась в эту авиакомпанию, самолет чистый, стюардессы приветливые, подушку и плед предоставили. кормили вкусно, экраны работали, в которых мы наблюдали где мы сейчас летим, напитки разнообразные, вино белое и красное, турбулентность была минут 20, я не летала до этого 20 лет и вот опять полюбила полеты!Летайте Чехами, с ними классно!!
Летела несколько раз. Все было ничего, пока не попала на задержку с пересадочным рейсом и застряла в Праге на 7 часов. На паспортном контроле все шло медленно - работал только один человек, отчасти из-за этого и опоздала на те самые 7-10 минут. Очередь на переоформление билетов была страшенная!! Думаю, люди простояли там по 3-5 часов - работало только 2 женщины, а стояло человек 300!. По прилету в Москву мой багаж не прибыл. Привезли через день - дорогая дородная сумка вскрыта самым варварским образом - навесной замок был вырван 'с мясом'. Пропала часть вложений. С декабря 2010 года веду с ними переписку о компенсации, сначала что-то отписывали, а сейчас вообще перестали отвечать! Вывод - летая этими авиалиниями вы очень рискуете с багажом!
Летели 'чехами' 11.03.2011 и 4.03.2011 Екатеринбург-Прага-Барселона и обратно. Билеты 'дармовые'-15 тыс. руб., сервис, питание, чистота-всё на лучшем уровне. Спасибо друзьям-'чехам' за такие перелёты. Красавцы! Есть на кого равняться нашим перевозчикам. 'Чехам'- респект и уважуха!
Летали ,,чехами''несколько раз.2 года назад все очень понравилось.Все по расписанию,отличный сервис,хорошее питание.Исходя из этого в 2010 г. выбрали для полета их же.Из Екатеринбурга оба раза(в ноябре и декабре) вылетели по расписанию,несмотря на непогоду и сильные снегопады в декабре.А из Праги оба раза самолет задержали на 8 часов.При чем делают это очень по-хитрому.Объявдяют о задержке минут за 15 до времени вылета, когда уже все прошли паспортный контроль и назад дороги нет.То есть, когда уже не надо предоставлять отель.Питание,правда,предоставляют на 400 крон.Причину задержки пытались объяснить тем,что не вылетел самолет из Екатеринбурга(при чем оба раза).Мы посмотрели по интернету,из Кольцово самолет вылетел вовремя.При каких-либо требованиях пассажиров,напрочь забывают русский язык,хотя 10 минут назад говорили на нем.При посадке никто даже не принес извинений пассажирам. Питание ужасное(и завтрак туда и ужин обратно). Все это вместе взятое отбило желание летать ЧСА.
Я летал Чехами в декабре 2010 года, все понравилось.Самолет, обслуживание, бортпроводники. Намного лучше чем этот Аэрофлот, где постоянно хамят и бортпроводники всегда какие то истеричные.
Летаю Чехами постоянно из Екатеринбурга, все устраивает, бывают задержки рейсов только из Праги в Екб, максимум на час и это как правило не особо отражается на времени прибытия, а в плане стыковок в другие европейские города все всегда четко по расписанию. Обслуживание на хорошем уровне, все очень вежливы и услужливы. Еда - странные сэндвичи на завтраки, но зато очень вкусные шоколадные батончики с мюсли ;) Вечерние ужины лучше чем завтраки, факт ;) Пражский аэропорт не загружен, всегда там спокойно и нет очередей как в Хитроу или Франкфурте. Погран контроль занимает максимум 5 минут. Хороший аэропорт, хорошая авиакомпания, хороший город ;)) может по этой причине из Екб не бывает спец предложений по низким ценам в европейские города, было бы чересчур ;)
Полторы недели назад вернулась из Барселоны в Самару. Туда и обратно летела безнес-рейсом через Прагу ЧСА. Сам полет прошел вполне терпимо. Проблемы начались по прилету. Оказалось, что багаж мой вместе со мной не прилетел (в Испании купила местного вина, поэтому на обратном пути пришлось сдать). В аэропорту написала заявку, оформила пару декларация, успокоилась обещанием, что багаж придет не позднее чем через двое суток, уехала домой. Багаж не пришел ни через двое, ни через трое сток. Оборвала телефон местного аэропорта, отдела по работе с Клиентами ЧСА в Праге, бюро находок ЧСА. Звонила по несколько раз в день. Сумку долго не могли нигде найти. Вчера багаж наконец-то приехал (через 1,5 недели!!). Привез его придеставитель ЧСА. При нем открыла сумку, сразу обнаружила кражу вещей: ЗУ от i-phone, весь купленный испанский сыр, все испанское вино, все испанские сувениры. Взять у меня претензию данный представитель на месте отказался, порекомендовал написать на официальном сайте. Горя благородным возмущением, вчера оставила свою претензию и требование компенсировать украденные вещи. Буду ждать результата. Рекомендовать не летать ЧСА не могу, так как в определенных направлениях только они и летают. Но вот багаж, господа, держите поближе к себе. Либо про него забудут, либо разворуют!:))
